1月6日消息,根據(jù)中國鐵路官方消息,近期為了適應(yīng)疫情防控條件下的旅客出行規(guī)律,我國鐵路部門對售票、改簽、退票規(guī)則進行了全面修改,具體政策更靈活。此外,鐵路12306App的功能也得到了增強,新增免登錄退票渠道。
具體來看,12306網(wǎng)站、手機客戶端每日的火車票售票服務(wù)時間,由23:00延長至次日凌晨01:00(每周二除外)。這意味著,除周二外全天,僅有凌晨 1點至5點不可以在12306購買火車票。
為適應(yīng)旅客出行的不確定性,鐵路部門如今提供24小時互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù),退票截止時間由乘車站開車前25分鐘,延長至開車前時刻。旅客不僅可以在售票窗口辦理退票服務(wù),也可以在12306客戶端進行“免登錄退票”。
火車票改簽業(yè)務(wù)方面,此前僅可以在票面發(fā)車站辦理的“開車后車票改簽業(yè)務(wù)”,如今增設(shè)網(wǎng)上辦理渠道。同時,在自助售票終端,新增電子客票改簽功能。
IT之家了解到,候補購票最晚截止時間也進行了調(diào)整,由開車前6小時,調(diào)整為開車前2小時,旅客搶票更加方便。