4月20日,耗時約30分鐘完成苗木線上投保,鄒區(qū)鎮(zhèn)某種植業(yè)企業(yè)為平安產險科技力量點贊。
“以前苗木投保都是由保險公司工作人員到企業(yè)來辦理的,現在由于疫情管控,沒法當面進行了。”該種植企業(yè)負責人王女士告訴記者,她正擔心錯過投保期時,常州平安產險的工作人員主動聯系她,告知其可以通過微信小程序操作。
疫情防控期間,常州平安產險配合疫情防控要求,發(fā)揮科技優(yōu)勢,開通農險綠色服務通道,開展“足不出戶”的農險應急服務。在減少農險服務現場接觸頻次的同時,妥善落實惠農政策,順應春季農時,進一步做好春季農業(yè)生產保障。一是通過App開展線上投保,借助遠程電子簽名、遠程驗標、視頻查勘、一鍵續(xù)保等科技手段開展承保理賠工作;二是支持農戶通過小程序在線自助投保、繳費、公示、接收電子保單、遠程理賠等。“平安產險的農產客戶均可以通過微信小程序“平安愛農寶”開展在線自助投保,較傳統(tǒng)線下投保效率提高70%以上,電子檔案留存確保100%歸檔。”常州平安產險相關負責人介紹說。
投保人只需填寫投保資料在線提交,通過人臉識別技術遠程確認客戶身份后,就可以進入投保標的照片上傳程序。王女士在小程序指引下,自助拍攝并上傳標的照片。15分鐘后,常州平安產險一線作業(yè)人員便與王女士聯系,再次核實信息,確保內容無誤后,系統(tǒng)自動將投保須知信息推送至王女士手機,由其遠程簽字確認,在微信小程序完成在線繳費等操作。約5分鐘后,王女士收到農業(yè)保險電子保單,完成60畝苗木的線上投保。
未來,常州平安產險將持續(xù)推進業(yè)務線上化,讓農業(yè)保險更便利,為農業(yè)生產保駕護航。(常州平安產險供稿)
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