618年中購物節(jié)即將打響,各大互聯(lián)網(wǎng)平臺、銀行火力全開,通過發(fā)放免息周轉(zhuǎn)金、息費優(yōu)惠券、認(rèn)證提額等多項活動,助力居民消費與小微企業(yè)備貨,支持消費回暖。
6月16日,易觀分析金融行業(yè)高級咨詢顧問蘇筱芮對《華夏時報》記者表示,互聯(lián)網(wǎng)巨頭提出的提額、免息等優(yōu)惠活動,一方面是由于年初以來宏觀環(huán)境回暖,經(jīng)濟復(fù)蘇、消費強勁增長等為貸款展業(yè)奠定優(yōu)良根基,另一方面則是由于互聯(lián)網(wǎng)平臺借機拓客,希望在用戶增長方面取得比往年更大的突破。
消費貸利率降至3.6%
(資料圖片僅供參考)
伴隨618一起到來的,還有各家平臺的大力營銷。
例如抖音月付618好物節(jié)免息會場,消費者可享受購物優(yōu)惠和免息服務(wù),旗下放心借產(chǎn)品,面向參與抖音618好物節(jié)的商家,推出了免息券和借款折扣券。
購物節(jié)期間,快手也開啟了平臺補貼、支付立減券、618消費券以及新人專區(qū)等;另有京東白條發(fā)放24期免息券,并可與紅包疊加使用;樂信旗下分期樂商城在618預(yù)售階段至高立減1000元,19.9元搶400元膨脹券、618元大額神券等,并開啟分期專享提額以及限時免息優(yōu)惠,降低消費者一次性支付壓力。
在多平臺電商激烈競爭和消費需求不斷復(fù)蘇的背景下,618也成為小微企業(yè)一年里備貨的關(guān)鍵時點。奇富科技在線開通小微企業(yè)備貨專用通道,如借款分期免息券、隨借隨還5天免息券,以及周轉(zhuǎn)金免費用10天等活動,幫助商家資金周轉(zhuǎn),備貨電商大促。
“滿減、息費優(yōu)惠券等需要向用戶詳細(xì)披露活動規(guī)則、時間范圍及領(lǐng)獎達(dá)標(biāo)要求,是貸款業(yè)務(wù)獲客的常見營銷手段。”蘇筱芮表示,各平臺紛紛推出優(yōu)惠政策,響應(yīng)了促進居民消費、降低中小微企業(yè)融資成本的政策要求,而擁有交易場景的貸款機構(gòu)在流量上會更具優(yōu)勢。
厚雪研究首席研究員于百程對《華夏時報》記者表示,面向互聯(lián)網(wǎng)人群提供的線上貸款產(chǎn)品,在年利率上要相對高一些,因此在優(yōu)惠力度上更有空間。
為了應(yīng)對購物節(jié)需求,銀行也紛紛推出優(yōu)惠的消費貸產(chǎn)品。當(dāng)下,國有大行消費貸利率已經(jīng)普遍降至4%以下。
進入6月,多家銀行消費貸利率優(yōu)惠又更進一步。6月初,記者收到了招行閃電貸3.6%的利率優(yōu)惠券,以及邀請?zhí)犷~的短信。招商銀行手機APP也顯示,6月1日-7月31日,“閃電貸”建額成功的新客戶享6.8折,年利率3.6%起。此外,工商銀行推出的個人信用貸款“融e借”最低年化利率3.6%,農(nóng)業(yè)銀行利率也低至3.7%。
此外,另有部分平臺通過邀請新人活動,為消費者發(fā)放優(yōu)惠券。例如消費者通過專屬鏈接,邀請好友授信相關(guān)產(chǎn)品,好友額度如果大于一定金額,邀請人和被邀請人都可獲得免息券。
對此,在于百程看來,邀請好友貸款從而獲取獎勵,是一些機構(gòu)采用的獲取新用戶的營銷方式。不過,此種獎勵型營銷,并不適合借款類金融產(chǎn)品。獎勵營銷普遍運用于大眾需求類產(chǎn)品,而信用借款產(chǎn)品相對專業(yè),也并非普遍需求。從營銷效果上看,轉(zhuǎn)化也并不見得高,甚至還可能出現(xiàn)用戶不了解產(chǎn)品就選擇借貸,從而造成風(fēng)險和投訴事件的發(fā)生。
新特征
值得注意的是,在今年618期間,貸款市場出現(xiàn)了一個新特征:無論互聯(lián)網(wǎng)平臺還是銀行,都推出了提額活動。
蘇筱芮表示,在貸款額度方面,讓用戶主動參與到風(fēng)控環(huán)節(jié)中來,通過“自提”“自證”等方式鼓勵用戶主動上傳資料以獲取更高的額度,既能夠提升用戶的參與積極性,也有助于機構(gòu)提升授信效率,在精準(zhǔn)授信等方面得到改善。
“去年大促出現(xiàn)一個問題,很多消費者臨時要求調(diào)高授信額度,但這需要一個過程,可能會影響到他們搶購秒殺失敗,影響支付體驗。”某平臺支付項目員工表示,臨時調(diào)高額度處理緩慢,今年把提額活動提前,方便用戶做更好的消費規(guī)劃。此外,由于618期間,很多消費者的信貸申請額度遠(yuǎn)超平時,平臺風(fēng)控體系也會因借款額過大,或者風(fēng)險過大為由拒絕通過。
記者在銀行硬件端及互聯(lián)網(wǎng)APP實操后發(fā)現(xiàn),只需幾分鐘,消費貸額度就提高至接近20萬元,部分提額涉及個人公積金、社保、稅務(wù)繳納、個人征信等信息。
于百程表示,按照監(jiān)管辦法,個人單筆互聯(lián)網(wǎng)貸款的上限是20萬元,因此不少機構(gòu)會將最高20萬元作為營銷內(nèi)容之一。
“當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)巨頭扎堆營銷,采取更加積極的市場策略,應(yīng)該是資金充裕,并預(yù)期信貸需求回升,所以通過免息、提額等提升產(chǎn)品的吸引力,試圖獲取更多用戶?!庇诎俪瘫硎?。
在應(yīng)對大促方面,蘇筱芮建議,機構(gòu)未來應(yīng)在細(xì)分客群領(lǐng)域進一步探索,結(jié)合自身的數(shù)字科技能力,不斷提升自身的服務(wù)水平。
(文章來源:華夏時報)
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