大眾網(wǎng)記者 郭依赫 棗莊報(bào)道

6月16日，圍繞“薛城區(qū)社會(huì)信用體系建設(shè)暨美德積分商城上線”主題新聞發(fā)布會(huì)在薛城區(qū)召開。會(huì)議由薛城區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全保障中心主任張生同志主持，薛城區(qū)社會(huì)信用中心副主任陳淵遠(yuǎn)，新城街道黨工委副書記陳超，區(qū)房產(chǎn)征收事務(wù)中心副主任周優(yōu)，區(qū)交運(yùn)局黨組成員李騰，區(qū)衛(wèi)健局黨組成員劉大威。介紹了薛城區(qū)全面推進(jìn)美德薛城信用薛城建設(shè)相關(guān)工作開展情況并回答記者關(guān)注問題。

陳淵遠(yuǎn)介紹說，去年以來，薛城區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)棗莊市委、市政府建設(shè)“誠信棗莊”決策部署，圍繞“誠信薛城”建設(shè)這條主線，積極探索、先試先行，不斷推進(jìn)信用深度融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法獲市委主要領(lǐng)導(dǎo)批示肯定，區(qū)公共信用信息平臺(tái)獲評(píng)第二屆中國新型智慧城市創(chuàng)新應(yīng)用大賽“智勝獎(jiǎng)”，薛城區(qū)成功入選統(tǒng)籌推進(jìn)美德山東和信用山東建設(shè)試點(diǎn)區(qū)。下面主要從三個(gè)方面介紹薛城區(qū)社會(huì)信用體系建設(shè)和美德積分商城相關(guān)情況。

(資料圖)

一、強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，建章立制布好局。一是健全組織架構(gòu)。在全市率先成立區(qū)委書記、區(qū)長任雙組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，秉持“高位推動(dòng)、強(qiáng)化執(zhí)行、全面保障”標(biāo)準(zhǔn)，搭建起薛城區(qū)社會(huì)信用體系建設(shè)的“四梁八柱”；完善各區(qū)、部門、鎮(zhèn)街、村居各級(jí)組織架構(gòu)，與網(wǎng)格員相結(jié)合，明確信用管理員1301人，信用指導(dǎo)員107人，信用監(jiān)督員325人，村居成立議事會(huì)，構(gòu)建起區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)上下協(xié)同、政府部門多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)的全方位組織架構(gòu)。二是完善平臺(tái)制度。搭建區(qū)公共信用信息平臺(tái)，全面歸集各信用主體身份識(shí)別、美德志愿、履約踐諾、執(zhí)法監(jiān)管等信用信息近3000萬條，同步上線門戶網(wǎng)站和手機(jī)微信端，形成“三位一體”信用信息服務(wù)體系。制定出臺(tái)“1+3+N”制度體系，為各類信用主體多角度、多層次精準(zhǔn)“畫像”提供完備依據(jù)。

二、堅(jiān)持信治融合，激活基層新動(dòng)能。一是推行基層“信”治理。運(yùn)用“黨建+信用”模式，全面推行基層治理“積分制”，將環(huán)境整治、志愿服務(wù)等正面行為以及違背村規(guī)民約、社區(qū)公約等不良行為納入積分管理，把基層具體事務(wù)轉(zhuǎn)化為志愿服務(wù)項(xiàng)目，引導(dǎo)黨員群眾主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，村民參與度與積分等級(jí)、福利待遇、榮譽(yù)推選等掛鉤。目前，全區(qū)開展“信用+環(huán)境整治”“信用+移風(fēng)易俗”等活動(dòng)3000余次、參與人員達(dá)5萬人次。二是推行行業(yè)“信”監(jiān)管。在城市管理、生態(tài)環(huán)境、稅務(wù)、醫(yī)保、物業(yè)等20多個(gè)領(lǐng)域推行信用監(jiān)管，按照誠信等級(jí)高低，在抽查檢查、資格審查、評(píng)估驗(yàn)收、評(píng)先樹優(yōu)等方面落實(shí)差異化監(jiān)管措施。特別是以四季菁華街區(qū)、財(cái)富大世界、錢江市場為試點(diǎn)，將誠信經(jīng)營、“門前三包”、投訴舉報(bào)等內(nèi)容納入商戶誠信評(píng)價(jià)，開發(fā)商戶誠信二維碼，消費(fèi)者通過掃碼可查看商戶信用狀況，實(shí)現(xiàn)商戶由“被動(dòng)受管”變?yōu)椤白月勺怨堋保鞘兄卫硇懿粩嗵嵘?/p>

三、拓展應(yīng)用場景，釋放紅利促發(fā)展。全區(qū)“榴花分”注冊人數(shù)超11萬人，堅(jiān)持信用惠民便企，深化信用創(chuàng)新應(yīng)用，圍繞衣食住行游購?qiáng)梳t(yī)教等領(lǐng)域，在區(qū)級(jí)層面推出“信易批”“信易游”“信易購”“信易餐”等惠民應(yīng)用場景18個(gè)、激勵(lì)措施106項(xiàng)，誠信市民可享受40余家合作單位提供的消費(fèi)優(yōu)惠和便利服務(wù)，不僅給守信者帶來信用紅利，也幫助商戶引流促銷；在村居層面建設(shè)惠民小院、幸福家園、美德信用積分超市、愛心食堂、愛心理發(fā)屋、共享小屋、誠信驛站等惠民場景100余處，惠及群眾10萬人次；突出以節(jié)興商旺市，舉辦“信易聯(lián)盟”年貨節(jié)、美德信用趕大集等活動(dòng)，依托“誠信薛城”小程序向誠信市民發(fā)放總金額達(dá)200萬元的“惠民消費(fèi)券”“商家折扣券”近1.5萬張，為激發(fā)群眾消費(fèi)意愿、釋放消費(fèi)潛力注入新動(dòng)能。近期我們又推出美德積分商城，廣大市民可憑積分兌換愛心商家提供的心儀物品，進(jìn)一步弘揚(yáng)美德信用精神，傳遞志愿溫情，實(shí)現(xiàn)愛的“雙向奔赴”。

新聞伴讀

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場記者問答實(shí)錄

記者：陳主任，剛才您提到“誠信薛城”微信小程序的搶券功能和剛上線的美德積分商城，能不能介紹一下詳細(xì)情況？

陳淵遠(yuǎn)：今年年初，我們依托“誠信薛城”微信小程序，創(chuàng)新了兩項(xiàng)惠民功能，一是搶券功能，二是美德積分商城，實(shí)現(xiàn)線上線下同步積分兌換功能。搶券功能主要用于“誠信惠民優(yōu)惠券”，由信易聯(lián)盟商家在線發(fā)布各類誠信折扣券、減免券等優(yōu)惠券，住建、文旅等部門可發(fā)放一定金額的暖氣券、物業(yè)券、景區(qū)門票等兌換券，政府結(jié)合擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)發(fā)布信用惠民消費(fèi)券，達(dá)到一定級(jí)別的誠信個(gè)人可參與搶券。截至目前已聯(lián)合企業(yè)、商家發(fā)放各類“誠信惠民優(yōu)惠券”近200萬元，直接拉動(dòng)消費(fèi)近千萬元。

美德積分商城“線上線下”兌換功能，是我區(qū)在個(gè)人誠信積分的基礎(chǔ)上，又推出的一項(xiàng)可兌換物品和服務(wù)的“美德積分”，對(duì)參與志愿服務(wù)的廣大市民開設(shè)，參與志愿服務(wù)活動(dòng)除了進(jìn)行誠信加分外，志愿服務(wù)時(shí)長還將自動(dòng)轉(zhuǎn)換為美德兌換積分。目前已上線，誠信個(gè)人可憑美德兌換積分在線上兌換需要的物品或服務(wù)，也可在線下通過“美德薛城信用薛城積分兌換柜”進(jìn)行實(shí)物兌換。針對(duì)中老年人、使用智能手機(jī)困難的老人，也專門開發(fā)了“美德積分兌換卡”，與區(qū)公共信用信息平臺(tái)個(gè)人誠信積分系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“刷卡即兌換”，極大方便了特殊群體兌換需求，這項(xiàng)研發(fā)在全省乃至全國都屬于首例。

此次美德積分商城的上線，是薛城區(qū)在傳統(tǒng)“信易+”守信激勵(lì)場景的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新探索建立的線上線下雙向信易激勵(lì)新模式，旨在從衣食住行、游購?qiáng)史确矫嫒鏄?gòu)建起廣覆蓋、多層次的信用惠民體系，為全區(qū)誠信居民提供看得見、摸得著的“信用紅利”，同時(shí)也將有效助推供需良性互動(dòng)、助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

記者：請(qǐng)問新城街道前期在村和社區(qū)層面推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)取得了哪些亮點(diǎn)成效？下步在推廣“美德信用+”模式和社會(huì)信用體系建設(shè)方面有什么計(jì)劃打算？

陳超：新城街道以黨建引領(lǐng)，群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，依托新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，成立信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、信用體系建設(shè)推進(jìn)工作專班，明確1片初心、2個(gè)關(guān)鍵、3步運(yùn)行、N方參與的“123+N”工作思路，整合多方力量，統(tǒng)籌推進(jìn)信用體系建設(shè)工作走深走實(shí)。制定印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)新城街道社會(huì)信用體系實(shí)施意見》《新城街道農(nóng)村和社區(qū)居民信用管理辦法》，目前已建成信用超市11家、信用書房33處、愛心理發(fā)屋15處、洗衣房12處、誠信驛站33家、愛心商家聯(lián)盟50家，動(dòng)員群眾參加志愿服務(wù)達(dá)5000余人次，愛心捐贈(zèng)10萬余元，惠及群眾3萬余人。成功打造了四季菁華誠信街區(qū)、紫光園“信治理+物業(yè)”信用品牌，創(chuàng)新“信用+”兒童議事、養(yǎng)老助幼等信用場景，不斷放大美德信用賦能社會(huì)治理磁場效應(yīng)。

下步工作中，從三個(gè)方面入手，將前期形成的“可復(fù)制、可推廣、可轉(zhuǎn)換”的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行全面總結(jié)和推廣，助推新城街道信用體系建設(shè)提檔升級(jí)，提質(zhì)增效。

一是突出“一居一特”，定“實(shí)”制度辦法。根據(jù)信用建設(shè)推進(jìn)排檔表，及時(shí)總結(jié)和借鑒各地信用體系建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，形成清單式指導(dǎo)方案以及典型經(jīng)驗(yàn)案例。根據(jù)各村居特色，在“契約化+信用”“信用+協(xié)商”上下功夫，推進(jìn)信用議事會(huì)、村規(guī)民約全覆蓋，通過“議事”會(huì)議征求意見，將村居建設(shè)、鄉(xiāng)風(fēng)文明、公共秩序、矛盾調(diào)解等基層事務(wù)量化為積分指標(biāo)，制訂符合實(shí)際需求的居民誠信評(píng)價(jià)細(xì)則，彰顯村居特色，夯實(shí)群眾基礎(chǔ)，著力增強(qiáng)居民自治功能，開辟基層治理新路徑。

二是注重宣傳培育，搞“實(shí)”主題活動(dòng)。強(qiáng)力推進(jìn)信用進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈，以群眾在哪里，“講臺(tái)”就搬到哪里，宣傳陣地就延伸到哪里，持續(xù)開展“誠信大講堂”“誠信進(jìn)村居”系列活動(dòng)。全面協(xié)調(diào)金融、醫(yī)療、教育等單位系統(tǒng)，不斷豐富“美德信用+”應(yīng)用場景；培育壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍，通過“志愿活動(dòng)+美德信用積分”的方式帶動(dòng)多方力量參與，以實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)調(diào)動(dòng)居民主動(dòng)參與基層治理積極性，用“信治”擰緊村居治理最后一顆“螺絲釘”。

三是健全激勵(lì)機(jī)制，做“實(shí)”兌換評(píng)價(jià)。著眼群眾需求在哪里，信用實(shí)踐就送到哪里，不斷完善“行動(dòng)兌積分，積分換物品”循環(huán)模式，開展信用評(píng)價(jià)聯(lián)動(dòng)應(yīng)用，帶動(dòng)商家聯(lián)盟擴(kuò)圈增容，推進(jìn)“信用超市”“愛心商家聯(lián)盟”與“美德積分商城”互融互通，打通村居信用體系建設(shè)正向微循環(huán)。開展“誠信家庭”“誠信樓棟”“誠信之星”“誠信商戶”等評(píng)選活動(dòng)，通過精神、物資、政策等激勵(lì)措施，讓有德者“有得”，讓美德信用“可變現(xiàn)”，叫響“弘德至善 誠信新城”信用品牌。

記者：完善的社會(huì)信用體系是良好營商環(huán)境的重要組成部分，對(duì)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展具有重要意義。區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)方面做了哪些積極探索？

周優(yōu)：今年以來，區(qū)住建局堅(jiān)持把信用體系建設(shè)擺在全局工作重要位置，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全工作機(jī)制、推出務(wù)實(shí)舉措，著力加強(qiáng)住建行業(yè)信用監(jiān)管，加快構(gòu)建以信用為核心的行業(yè)監(jiān)管新機(jī)制，不斷促進(jìn)“放管服”改革和營商環(huán)境優(yōu)化取得新成效。

一是抓好監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信用信息“全歸集”。制定《薛城區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全與建筑市場行政處罰案件備案抄送制度》，將建筑市場、房屋建筑、市政工程的行政處罰情況以及房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)和銷售期間的違法違規(guī)行為，嚴(yán)格在7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行歸集、上傳。去年以來，共歸集行政確認(rèn)信息142條，行政監(jiān)督檢查信息480條；上傳行政處罰信息28條。

二是實(shí)施分級(jí)分類監(jiān)管，推進(jìn)信用懲戒“落到位”。建立“信用+監(jiān)管”新模式，優(yōu)化配置監(jiān)管資源，根據(jù)企業(yè)信用評(píng)級(jí)分級(jí)分類監(jiān)管。今年以來，精準(zhǔn)查處不規(guī)范建設(shè)、安全生產(chǎn)隱患、揚(yáng)塵治理不到位等工程項(xiàng)目36個(gè)，下達(dá)限期整改通知書210份、停工整改通知書6份，有效提高了監(jiān)管效能，規(guī)范了建筑市場秩序，營造了誠信守法的建筑行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

三是明確重點(diǎn)統(tǒng)籌推進(jìn)，提升信用監(jiān)管“新質(zhì)效”。為提高物業(yè)管理服務(wù)水平，制定出臺(tái)《薛城區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》《薛城區(qū)物業(yè)管理整治提升工作實(shí)施意見》，細(xì)化了26項(xiàng)物業(yè)企業(yè)信用信息評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管考核。目前，已組織92家物業(yè)企業(yè)完成“山東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理系統(tǒng)”平臺(tái)注冊，并定期更新、公布信用等級(jí)情況；已發(fā)布物業(yè)“紅黑榜”1期，評(píng)定紅榜企業(yè)7家，黑榜企業(yè)9家（其中信用系統(tǒng)信息缺失企業(yè)2家）。通過“信用+物業(yè)”管理新模式，全區(qū)物業(yè)領(lǐng)域問題投訴率同比下降28.3%，物業(yè)費(fèi)收繳率提高到90.8%。

記者：今年薛城區(qū)被列為山東省“信用交通縣”創(chuàng)建試點(diǎn)，請(qǐng)問區(qū)交運(yùn)局在推進(jìn)“信用交通縣”試點(diǎn)創(chuàng)建方面采取了哪些有效做法？取得了哪些成效？

李騰：今年以來，區(qū)交運(yùn)局以省級(jí)“信用交通縣”創(chuàng)建為抓手，先行先試、積極探索，加快推動(dòng)信用監(jiān)管和行業(yè)管理深度融合，探索建立事前、事中、事后全鏈條的新型監(jiān)管機(jī)制，為推動(dòng)交通運(yùn)輸高質(zhì)量發(fā)展提供了良好信用支撐。

一是加快推動(dòng)信息歸集共享。加強(qiáng)與省、市、區(qū)公共信用信息平臺(tái)對(duì)接，今年以來，共歸集“雙公示”數(shù)據(jù)928條，建立了150余家經(jīng)營業(yè)戶、3400余名從業(yè)人員的“一戶式”信用檔案，信用信息數(shù)據(jù)質(zhì)量更加高效。

二是推廣信用承諾制。推行主動(dòng)型、自律型承諾，積極引導(dǎo)126家道路運(yùn)輸企業(yè)簽訂《交通運(yùn)輸信用承諾書》，鼓勵(lì)市場主體誠實(shí)守信經(jīng)營，自覺承諾踐諾。

三是實(shí)施分級(jí)分類監(jiān)管。結(jié)合道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，在全區(qū)道路貨運(yùn)行業(yè)實(shí)施“兩類三級(jí)”監(jiān)管，對(duì)6家道路危險(xiǎn)貨物企業(yè)、144家普通貨物運(yùn)輸企業(yè)，實(shí)行紅、黃、藍(lán)“三色”監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類隱患及時(shí)督促企業(yè)落實(shí)閉環(huán)整改措施。同時(shí)，強(qiáng)化信用評(píng)價(jià)在“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管抽查中的基礎(chǔ)性支撐作用，根據(jù)信用等級(jí)采取差異化監(jiān)管措施，進(jìn)一步提高監(jiān)管的針對(duì)性和有效性。

四是強(qiáng)化守信激勵(lì)和失信懲戒。創(chuàng)新實(shí)施“信易+”工程，目前，全區(qū)已有14家企業(yè)參與“信易+汽修”“信易+駕培”“信易+檢車”激勵(lì)守信應(yīng)用場景，發(fā)放宣傳品等4600余份，惠及600余人。結(jié)合“放管服”改革，全力打造“信易辦”窗口，信用等級(jí)良好的道路運(yùn)輸經(jīng)營者和從業(yè)人員，可享受立即受理、快速辦理、承諾先辦等“綠色通道”服務(wù)，今年以來，累計(jì)核發(fā)、補(bǔ)發(fā)、換發(fā)車輛營運(yùn)證392件，年審車輛營運(yùn)證2424件，換發(fā)從業(yè)資格證352件。同時(shí)，針對(duì)超限超載、安全生產(chǎn)隱患等開展專項(xiàng)排查治理，依法依規(guī)對(duì)69家企業(yè)實(shí)施約談、限期整改措施，營造了公平競爭的市場環(huán)境。

五是加強(qiáng)信用修復(fù)實(shí)效。實(shí)行“兩書同達(dá)”機(jī)制，在向行政相對(duì)人送達(dá)《行政處罰決定書》的同時(shí)，送達(dá)《信用修復(fù)告知書》，形成處罰、履行、修復(fù)的工作閉環(huán)。目前，通過采取專題培訓(xùn)、線上指導(dǎo)等方式，累計(jì)指導(dǎo)6家企業(yè)完成了70余條信用信息修復(fù)。

六是厚植行業(yè)信用文化。結(jié)合“車祖故里黨旗紅”交通物流行業(yè)黨建品牌建設(shè)，建設(shè)“司機(jī)之家”，打造“信用超市”，為信用評(píng)價(jià)良好的道路運(yùn)輸從業(yè)人員提供車輛檢測、住宿休息、娛樂健身等30余項(xiàng)便捷服務(wù)，擴(kuò)大了信用交通建設(shè)的覆蓋面和影響力。同時(shí)，將信用交通建設(shè)融入超限超載、出租車、網(wǎng)約車、駕培等領(lǐng)域的專項(xiàng)治理中，今年以來，共停運(yùn)違規(guī)出租車、網(wǎng)約車95輛次，查處違法超限運(yùn)輸車輛538輛次、非法營運(yùn)車輛39輛次，停運(yùn)、查處違法違規(guī)教練車72輛次，形成了共創(chuàng)信用交通的良好風(fēng)尚。

記者：區(qū)衛(wèi)健局在誠信醫(yī)療建設(shè)方面開展了哪些具體工作？

劉大威：今年以來，區(qū)衛(wèi)生健康局高度重視誠信醫(yī)療建設(shè)工作，通過采取有效措施，不斷加強(qiáng)行業(yè)信用管理，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員和服務(wù)對(duì)象誠信行為，積極倡導(dǎo)誠信風(fēng)尚，引導(dǎo)公眾樹立誠信理念，努力營造社會(huì)信用體系建設(shè)的良好氛圍。

一是加強(qiáng)組織制度保障。今年3月，制定下發(fā)了《薛城區(qū)衛(wèi)生健康局誠信醫(yī)療工作實(shí)施方案》《薛城區(qū)衛(wèi)生健康局“信易醫(yī)”守信激勵(lì)實(shí)施方案》，并將信用體系建設(shè)工作納入對(duì)各股室、各基層單位考核內(nèi)容。成立了以局長任組長，局班子成員為副組長，各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從數(shù)據(jù)推送、信息產(chǎn)品應(yīng)用、宣傳活動(dòng)、信息報(bào)送等方面進(jìn)行了具體分工，明確各自職責(zé)及目標(biāo)任務(wù)。

二是強(qiáng)化信息平臺(tái)建設(shè)。建設(shè)薛城區(qū)全民健康信息平臺(tái)及數(shù)據(jù)中心，整合醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和信息資源，促進(jìn)跨機(jī)構(gòu)醫(yī)療資源的共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化采集，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間、醫(yī)療服務(wù)與公共衛(wèi)生服務(wù)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、信息共享，與區(qū)信用平臺(tái)對(duì)接，設(shè)置前置機(jī)，讓患者可以通過前置機(jī)進(jìn)行榴花信用等級(jí)查詢。建立信用體系分析研判制度，搭建群眾投訴快速處置平臺(tái)，推行“醫(yī)監(jiān)碼”，開通院長熱線電話，就醫(yī)群眾可通過掃碼或電話，對(duì)醫(yī)院的就診流程、就醫(yī)環(huán)境、診療水平、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，多渠道收集群眾服務(wù)訴求和需求。

三是出臺(tái)便民惠民措施。根據(jù)公民文明行為積分評(píng)價(jià)信息，按照分值的高低設(shè)定為AAA、AA、A、B、C、D六個(gè)級(jí)別，對(duì)每個(gè)信用等級(jí)的誠信主體在查體、化驗(yàn)、門診、診療等方面推出一系列優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，不斷營造優(yōu)良信用就醫(yī)環(huán)境。區(qū)人民醫(yī)院在全市率先推行實(shí)施“信易醫(yī)”，為不同信用級(jí)別的群眾提供查體、大型檢查、化驗(yàn)等400余項(xiàng)便民優(yōu)先優(yōu)惠政策。同時(shí)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位結(jié)合提升群眾滿意度工作，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，推行“一次掛號(hào)管三天”、周六周日普通門診免交掛號(hào)費(fèi)和診查費(fèi)、遠(yuǎn)程醫(yī)療惠及民生、開展“錯(cuò)時(shí)”門診、實(shí)施病歷免費(fèi)復(fù)印“七天工作制”等十項(xiàng)便民惠民措施，不斷提升群眾就醫(yī)獲得感和就醫(yī)體驗(yàn)。

四是突出行業(yè)信用監(jiān)管。建立健全醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合監(jiān)督、運(yùn)行評(píng)價(jià)、等級(jí)評(píng)審等內(nèi)容的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為誠信管理評(píng)價(jià)體系，并與考核評(píng)價(jià)掛鉤。加快培育誠信執(zhí)業(yè)、誠信診療、誠信收費(fèi)理念，全方位加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培育，增進(jìn)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度，結(jié)合普法教育、廉政文化建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。加大衛(wèi)生健康監(jiān)督“雙隨機(jī)一公開”工作力度，發(fā)揮誠信管理在事中事后監(jiān)管中的作用，將醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)誠信狀況納入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分級(jí)管理和綜合評(píng)價(jià)工作體系，對(duì)守信者給予減少監(jiān)督檢查頻次、優(yōu)先評(píng)先評(píng)優(yōu)和重點(diǎn)幫扶等激勵(lì)政策。

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