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日前，六安市民吳女士收到一份快遞，里面裝的是前一天通過“云窗口”申請的不動產(chǎn)權(quán)證書。
“我最近比較忙，沒空去窗口辦理業(yè)務(wù)。通過‘云窗口’，我在工作人員的指導(dǎo)下，只花了10分鐘就走完了申請流程，一天就收到了證書，真是太方便了?！眳桥颗d奮地說。
在加快推進數(shù)字六安建設(shè)過程中，六安市數(shù)據(jù)資源管理局聚焦企業(yè)和群眾的咨詢、幫辦訴求，依托大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)，讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路。11月30日，六安市智能服務(wù)“云窗口”正式上線，市民開啟辦事新體驗。目前，該窗口可實現(xiàn)企業(yè)退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊、護士首次注冊、國有建設(shè)用地使用權(quán)及房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記（二手房過戶）等4個事項“遠(yuǎn)程辦”。
使用“云窗口”辦理業(yè)務(wù)，申請對象只需通過專區(qū)發(fā)起線上導(dǎo)辦服務(wù)，依托音視頻交互與窗口工作人員進行情形確認(rèn)、業(yè)務(wù)辦理等，實現(xiàn)“可視化咨詢、可視化輔導(dǎo)、可視化業(yè)務(wù)辦理”全流程政務(wù)服務(wù)。
“現(xiàn)在有了‘云窗口’服務(wù)，在家中也能得到工作人員的指導(dǎo)，我申請業(yè)務(wù)放心多了?！绷彩忻窭钆孔罱ㄟ^“云窗口”完成了護士首次執(zhí)業(yè)注冊，說起這項服務(wù)，她贊不絕口。
“我們推出‘云窗口’服務(wù)，通過在線導(dǎo)辦，實行‘一對一’線上辦事咨詢服務(wù)，打破傳統(tǒng)的‘面對面’窗口服務(wù)模式，以數(shù)字化智能平臺賦能六安市政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展?！绷彩袛?shù)據(jù)資源管理局政務(wù)服務(wù)管理科科長張翰告訴記者，該局將通過企業(yè)群眾“有疑就問、邊辦邊問”，政府部門“有問必答、答必解惑”的工作方式，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，讓他們在家就能實現(xiàn)好辦事、快辦事、辦成事。
通訊員 皮正莉 記者 袁野
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