昨天是2021年春運(yùn)的最后一天。北京青年報(bào)記者從中國(guó)鐵路北京局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱：北京局集團(tuán)公司)了解到，春運(yùn)40天，北京局集團(tuán)公司共計(jì)發(fā)送旅客1046.4萬(wàn)人次，其中北京地區(qū)發(fā)送旅客421.12萬(wàn)人次，短途客流成春運(yùn)主力。

今年春運(yùn)和往年相比有何不同?北京局集團(tuán)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年春運(yùn)，北京局集團(tuán)公司客流以短途出行為主，呈現(xiàn)節(jié)前、節(jié)中客流始終在低位運(yùn)行，節(jié)后客流逐步增加的特點(diǎn)。節(jié)后出行高峰出現(xiàn)在2月27日至3月6日，連續(xù)8天發(fā)送旅客突破40萬(wàn)人次。春運(yùn)期間，為保障人民群眾出行，北京局集團(tuán)公司精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，動(dòng)態(tài)更新客流預(yù)測(cè)，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車開行數(shù)量。在前期恢復(fù)開行列車227對(duì)基礎(chǔ)上，又安排自3月5日起陸續(xù)恢復(fù)開行列車80.5對(duì)，努力實(shí)現(xiàn)運(yùn)能運(yùn)量精準(zhǔn)匹配。

北青報(bào)記者注意到，今年春運(yùn)期間，北京局集團(tuán)公司在購(gòu)票高峰時(shí)段開足人工售票窗口等舉措，為老年人及不會(huì)上網(wǎng)旅客人群提供現(xiàn)金購(gòu)票保障。在售票保障方面，設(shè)置優(yōu)先窗口，為老年旅客群體提供針對(duì)性售票服務(wù)，所有售票窗口保留現(xiàn)金支付功能，同時(shí)支持銀行卡、電子支付等方式，老年旅客可以任意選擇進(jìn)行支付，更好滿足購(gòu)票需求。除此之外，各車站還安排專人在自助售(取)票機(jī)等重點(diǎn)區(qū)域盯控巡查，為無(wú)法使用智能技術(shù)設(shè)備設(shè)施的中老年旅客提供及時(shí)愛(ài)心服務(wù)。

在進(jìn)站乘車方面，開辟綠色服務(wù)通道，老年旅客可以優(yōu)先檢票進(jìn)站，出行更省心、放心、安心。在進(jìn)出站口、檢票口、自動(dòng)售(取)票區(qū)、服務(wù)臺(tái)、站臺(tái)等處所，工作人員均為老年旅客提供耐心細(xì)致的咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。北京站素萍服務(wù)組、北京西站“036”愛(ài)心候車室、北京南站潤(rùn)秋服務(wù)組、北京朝陽(yáng)站丹鳳服務(wù)組、石家莊馨橋愛(ài)心服務(wù)組、唐山站“高鐵鳳凰服務(wù)組”為攜帶行李較多、老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客進(jìn)行愛(ài)心幫扶，提供輪椅、擔(dān)架、優(yōu)先進(jìn)站、便利出站一條龍服務(wù)，配置專門候車區(qū)，提升旅客出行體驗(yàn)。

此外，北青報(bào)記者還了解到，北京局集團(tuán)公司所屬各貨運(yùn)中心開辟春耕物資“綠色通道”，助力全國(guó)春耕物資運(yùn)輸生產(chǎn)。今年以來(lái)，京津冀地區(qū)通過(guò)鐵路發(fā)往東北、華中、華南方向的磷肥、尿素、硝酸銨等化肥等春耕物資合計(jì)31.2萬(wàn)噸，有力保障了春耕物資運(yùn)輸生產(chǎn)。(記者 王薇)