足跡踏過的地方，建行南京分行星星點點地建立起了“裕農(nóng)通”普惠金融服務點；沉下心來扎根縣域，以“裕農(nóng)通+”模式推廣鄉(xiāng)村普惠金融發(fā)展，打通鄉(xiāng)村金融服務“最后一公里”，建行南京分行的新金融行動正結(jié)出碩果。

扎根縣域的“裕農(nóng)通”

【資料圖】

“張老板，幫我這個月的水電費繳一下。”“老張，我有一筆5萬元的定期到期了，能不能通過你那‘裕農(nóng)通’App幫我轉(zhuǎn)存一下”……類似這樣的聲音，每天都在椏溪街道的“裕農(nóng)通”普惠金融服務點回響。

提起家門口的“裕農(nóng)通”服務點，高淳區(qū)椏溪街道的村民們都拍手叫好?！拔覀儾粫弥悄苁謾C，兒女又不常在家，以前匯個錢、交個電費、話費都要跑二三十公里到鎮(zhèn)上辦理，如今在村口服務點就能辦理，真是太好了?！边@樣的“裕農(nóng)通”普惠金融服務點在南京還有353個，累計服務農(nóng)戶6.7萬，當年通過服務點為農(nóng)戶辦理水電、通訊費等民生交易6.1萬筆，累計為1.5萬戶農(nóng)戶提供服務。讓村里的小賣鋪、農(nóng)資店等場所變成便民服務點，這是南京建行沉下心來扎根縣域服務，推動城鄉(xiāng)融合、實現(xiàn)縣域客群數(shù)字化經(jīng)營、構(gòu)建縣域金融新業(yè)態(tài)的關(guān)鍵。

在南京建行有這樣一位“老隊長”。一輛老式摩托、一個黑色頭盔，這便是跑街串戶的全部“家當”。他是南京建行“裕農(nóng)通服務團隊”的第一批成員，也是如今帶領(lǐng)高淳支行一批批新人們下鄉(xiāng)拓戶的老隊長葛鳳龍。大家伙兒都親切的喊他一聲“龍哥”，雖然聽起來是一個很霸氣的稱呼，但工作中的葛鳳龍卻是“老黃?！币话闾嵉拇嬖凇?/p>

5年前，“裕農(nóng)通”第一次進駐鄉(xiāng)村，葛鳳龍接到的首項任務是——尋找駐點！想找到一個合適的“裕農(nóng)通”駐點可不容易，這個地方不僅要有一定的客流量，對經(jīng)營企業(yè)主的年齡和文化程度也有相對較高的要求。從觀圩村到西蓮村，從村頭到村尾，他逐個實地勘察村莊、拜訪溝通商戶：找不到商戶時，他就四處向村民們打聽；導航在縱橫交錯的村里“失靈”時，他就騎著車走街串巷、來回摸索。

椏溪是離高淳縣城最遠的街道，往返八十公里，來回花上半天的功夫。無論酷暑嚴寒，葛鳳龍和他的摩托都忙碌地奔走在鄉(xiāng)村小道上。日復一日的奔波，讓葛鳳龍從剛進村時要四處問路的“路盲”變成大家口中“鄉(xiāng)村通”。星光不負趕路人，1家、2家……110多家，在葛鳳龍和團隊的不懈努力下，“裕農(nóng)通”服務點實現(xiàn)了高淳縣域區(qū)域全覆蓋。

在同事們看來，葛鳳龍話少、不善言談，但卻用一點一滴的實干慢慢打造出了自己獨特的“營銷名片”。有次，葛鳳龍發(fā)現(xiàn)村里有家經(jīng)營煙草的小商戶很適合發(fā)展為“裕農(nóng)通”服務點，但對方因為不了解而一直很抵觸。葛鳳龍接連幾次上門溝通都吃了“閉門羹”。在一個老鄉(xiāng)家里，葛鳳龍得知對方家中正在清淤修整塘口，急需資金支持，而此前在同業(yè)辦理的貸款卻遲遲不能下款。葛鳳龍立即行動，把相關(guān)的產(chǎn)品梳理一遍，帶著著建行的貸款產(chǎn)品和政策反復上門溝通。在他的不懈努力下，客戶的建房難題順利解決。在接觸中，該商戶逐漸加深了對葛鳳龍的信任，也了解了“裕農(nóng)通”的功能，“裕農(nóng)通”服務點順利地搭建了起來。

從第一次進村到現(xiàn)在，從村民的不解到設(shè)立“裕農(nóng)通”服務點，再到現(xiàn)在業(yè)主熟練操作“裕農(nóng)通”，背后是葛鳳龍無言的付出。村民們的事情，無論大小，他都把當作自己的事去處理，漸漸地，村民對他越來越信任，村民們口中的“葛經(jīng)理”變成了“老葛”，充話費、轉(zhuǎn)賬繳款都放心地去裕農(nóng)通服務點辦理，大家想了解存款和貸款政策，問問“老葛”準能得到專業(yè)細致的答復。

從南京高淳到固城、到陽江、到東壩、到漆橋…摩托車換成了團隊用車，葛鳳龍后面也跟上了夏崇陽等一批青年員工?！袄蠋隆钡闹厝巫匀宦湓诹死细鸬纳砩?，葛鳳龍載著他的徒弟們一趟趟進村，一遍遍跑商戶……

團隊緊跟老葛的步伐，深入鄉(xiāng)村，下沉服務。他們成立業(yè)主微信群，24小時解答疑問；他們放棄休息日，隨時出發(fā)解決業(yè)主遇到的問題;他們?yōu)榇迕駛冃蘧W(wǎng)線、裝打印紙、追回交錯號碼的電話費…農(nóng)民朋友的需要在哪里，他們就把服務跟進到哪里。

“龍哥”是建行南京分行致力于讓金融服務從廳堂走入鄉(xiāng)村百姓身邊、助燃鄉(xiāng)村“煙火氣”的縮影。如他們一般奔走在江蘇南京縣域的團隊有二十余個，在他們的不懈努力下，逐步探索出了“‘裕農(nóng)通’+超市”“‘裕農(nóng)通’+農(nóng)資公司”等更加適應百姓需求的模式，滿足村民日常生活的金融需求。

在南京各縣域的田間地頭，在鄉(xiāng)村的阡陌小路，在建行一個又一個“裕農(nóng)通”服務點，都留下了建行人的車轍印記，他們用腳步丈量土地，用心服務客戶，在鄉(xiāng)村金融服務的道路上，他們做到了離農(nóng)村更近、與農(nóng)民更親。

描繪幸福村居圖的“裕農(nóng)通”

長期以來，廣袤的農(nóng)村地區(qū)都是金融服務覆蓋的薄弱點，“融資難、融資貴”問題一直存在。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有高風險、低回報和生長周期相對較長的特點，給農(nóng)民收入的穩(wěn)定性增添了不確定性。此外，農(nóng)民們?nèi)鄙俸线m的押品，亟需銀行金融資機構(gòu)、政策性擔保公司的增信幫扶。建行南京分行堅持“共建聯(lián)盟、多端發(fā)力、激活動能”的策略打法，發(fā)揮“裕農(nóng)通”普惠金融服務點的渠道作用，聯(lián)合各級政府部門、農(nóng)擔公司、村兩委、行業(yè)龍頭企業(yè)等，形成伙伴式服務共同體，搭建鄉(xiāng)村智慧生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，將金融產(chǎn)品、服務送達至村口，打響鄉(xiāng)村特色的金融服務品牌。同時，創(chuàng)新開發(fā)“蘇農(nóng)云貸”“農(nóng)商貸”等惠農(nóng)信貸產(chǎn)品，累計新增服務農(nóng)戶超200戶。

“我跟建行啊是老朋友了，2014年我回家創(chuàng)業(yè)，急需啟動資金，那時候又沒有房子可以抵押給銀行，只能跟親友們借，完全不敢修大棚，引進新品種，擴大葡萄園的種植面積。有一次在‘裕農(nóng)通’服務點繳電費，發(fā)現(xiàn)建行還有面向種植戶的信用類貸款。老葛他們當天就幫我下款了30萬元，可太方便了。你看現(xiàn)在，我這新開的農(nóng)場一到周末全是人，上周露營和葡萄采摘試運營時候特別火爆，前兩天我還添置了新的農(nóng)用設(shè)備，感覺我的農(nóng)場一定能旺?！睆埓蟾缤摹鞍⑼彝マr(nóng)場”感嘆道。

隨著“農(nóng)家樂”的熱潮來襲，2014年張大哥毅然返鄉(xiāng)“創(chuàng)業(yè)”，從最初的葡萄種植嘗試，到在建行申請了第一筆“裕農(nóng)快貸”，再到如今在自家原有果園的基礎(chǔ)上又承包了300余畝的土地種植水稻、小麥，成立了“阿旺家庭農(nóng)場”?，F(xiàn)在的張大哥又多了一個角色——“裕農(nóng)通”普惠金融服務點業(yè)主，也成為了建行在鄉(xiāng)間的“代言人”。為了豐富農(nóng)場產(chǎn)業(yè)，他又想把旁邊的50畝閑置農(nóng)田“收入囊中”，用來做花田種植，打造露營區(qū)。

有問題找建行，“龍哥”團隊在了解到張大哥的困難后，立即對經(jīng)營模式重新開展調(diào)研，并推薦了“蘇農(nóng)云貸”，當天便與省農(nóng)擔工作人員一起上門服務，共同進行盡職調(diào)查并成功為他下款50萬元。此外，團隊還在建行南京分行 “鄉(xiāng)村大喇叭”平臺上線了張大哥家的“葡萄采摘”和“露營套餐”，為其擴大了銷售渠道。

截至目前，建行南京分行 “鄉(xiāng)村大喇叭”線上銷售平臺已累計成交5200筆，賦能商戶超百戶。隨著“裕農(nóng)通”普惠金融服務點持續(xù)扎根縣域，一筆筆貸款、一項項金融服務落地，讓“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”不再僅僅是讓外出務工人員熱血澎湃的口號，而是“歸雁”們在鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)的沃土中扎根的底氣。

入目皆生機，金陵村韻濃。建行人正依托“裕農(nóng)通”普惠金融服務點，在徐徐鋪展的鄉(xiāng)村振興長卷上研墨著筆，描繪出更美更新的金陵村居圖。（盧一菲 李蔚）

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