(資料圖片僅供參考)
近日,文藝愛好者徐先生至郵儲銀行常熟市海虞支行辦理匯款業(yè)務,網(wǎng)點工作人員詢問匯款用途,了解到客戶近期收到北京**文化信息網(wǎng)信件,準備匯款1380元用于購買畫冊,在對話過程中工作人員警覺到老人疑似遇到網(wǎng)絡電信詐騙。
網(wǎng)點營業(yè)主管了解相關情況后對信件信息、匯款地址、電話進行核實,立即對該文化網(wǎng)站進行驗證,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容更新時間間隔為一年,且匯款地址2023年初剛搬遷為新租賃單位,十分可疑。主管將真實情況向客戶反饋,同時強調(diào)了網(wǎng)絡詐騙的多種手段。見徐先生還在猶豫,主管撥打該網(wǎng)站電話進行驗證,電話客服聽說是銀行工作人員,馬上表示并不強求匯款后立即掛斷,無法獲得更多信息。
在工作人員的細致核查和耐心勸解下,客戶最終放棄匯款。幾天后,老人至網(wǎng)點送上“敬業(yè)親民”書法作品表示感激。
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