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全球看點(diǎn)：江蘇新沂實(shí)現(xiàn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”全域覆蓋

時(shí)間：2023-06-14 17:58:36

(資料圖片僅供參考)

為全面推進(jìn)基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè)，為參保群眾提供更加便捷高效的醫(yī)療保障服務(wù)，新沂市醫(yī)療保障局充分利用各鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、農(nóng)村金融網(wǎng)點(diǎn)、醫(yī)院、村衛(wèi)生室等場(chǎng)所，增加基層醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打造覆蓋全市的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”。

今年以來(lái)，新沂市基層醫(yī)保窗口累計(jì)經(jīng)辦業(yè)務(wù)超過(guò)14000件，日均辦件量120人次，平均辦理時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)10分鐘。

打造“1+18+N”服務(wù)矩陣。新沂市下轄13個(gè)鎮(zhèn)、5個(gè)街道，以市醫(yī)保中心為原點(diǎn)，向鎮(zhèn)（街道）以及各村（社區(qū)）輻射，形成全覆蓋、多維度的“1+18+N”服務(wù)矩陣，補(bǔ)齊了基層醫(yī)保公共服務(wù)能力配置短板，提高醫(yī)保經(jīng)辦管理服務(wù)的可及性。醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用手工（零星）報(bào)銷、職工參保、異地安置退休人員備案等15項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦下沉至鎮(zhèn)，城鄉(xiāng)居民參保、門診慢性病認(rèn)定、生育待遇申報(bào)等8項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦下沉至村，大幅縮短了服務(wù)“半徑”。

拓展“多方合作”服務(wù)路徑。充分調(diào)動(dòng)各方資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。新沂市醫(yī)療保障局與新沂農(nóng)村商業(yè)銀行合作，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)窗口進(jìn)駐銀行網(wǎng)點(diǎn)，拓展醫(yī)保服務(wù)圈覆蓋范圍。開展院端醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在新沂市人民醫(yī)院、新沂市中醫(yī)醫(yī)院、馬陵山鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院試點(diǎn)建設(shè)醫(yī)保服務(wù)中心，形成了各具特色、各有側(cè)重點(diǎn)的“一中心多站點(diǎn)” 基層醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

打造“規(guī)范專業(yè)”服務(wù)隊(duì)伍。新沂市醫(yī)療保障局組織基層醫(yī)保經(jīng)辦人員到市醫(yī)保中心業(yè)務(wù)窗口跟崗學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。建立師徒帶班制，安排新沂市醫(yī)保中心工作人員對(duì)基層醫(yī)保經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。堅(jiān)持以“群眾滿意度”為導(dǎo)向，不斷提升醫(yī)保經(jīng)辦人員隊(duì)伍規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平。

今年5月，江蘇省醫(yī)療保障局公布了2022年度“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”省級(jí)示范縣（市、區(qū)）名單，新沂市成功入選。

新沂市醫(yī)療保障局黨組書記、局長(zhǎng)喬棟表示，提升群眾醫(yī)療保障服務(wù)的獲得感和滿意度，是新時(shí)代醫(yī)保人的擔(dān)當(dāng)與使命，下一步，新沂市醫(yī)療保障局將繼續(xù)做深、做實(shí)、做細(xì)醫(yī)保業(yè)務(wù)下沉工作，為參保群眾提供更加精準(zhǔn)、高效、有溫度的醫(yī)療保障服務(wù)。

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來(lái)源: 鳳凰網(wǎng)江蘇編輯: FN008

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