按普通人的正常步速，1公里大約需要步行15分鐘。在居住地附近、以1公里為半徑的圈子里，基本公共服務設施是否完善、環(huán)境是否優(yōu)美、生活是否便利，很大程度上影響著居民生活品質(zhì)的高低。當下，江蘇各地正以15分鐘為刻度，大力打造一刻鐘便民生活圈、15分鐘醫(yī)保服務圈、完整社區(qū)等，提供更高品質(zhì)的服務供給。在宿遷，以居民的家為中心，15分鐘的路程以內(nèi)可以享受到怎樣的生活？4月18日，和筆者一起跟著他們的步伐看看。

有綠意更有暖意居民幸福感“爆棚”

(相關資料圖)

早上起床，先走出小區(qū)，到家門口的古黃河水景公園、鳥悅園或是古黃河生態(tài)體育公園跑上一個小時，這對家住宿城區(qū)府苑小區(qū)的居民陳響來說，已經(jīng)成為他的生活習慣之一?！熬幼≡谶@里的生活非常便利舒適，商超、菜市場、公園……這些設施能滿足我們基本生活需求，1公里的距離，辦事很方便，交通便利、煙火氣息濃厚。住在這里，幸福指數(shù)很高。”陳響說，雖然小區(qū)“年齡大”，但是經(jīng)過改造早已煥然一新，是個溫馨的大家園。

據(jù)了解，府苑小區(qū)建于1999年，是宿城區(qū)建成較早、規(guī)模較大的小區(qū)，由于年代較久，小區(qū)基礎設施建設和管理等方面問題日益凸顯。2021年，府苑小區(qū)改造試點工程實施，聚焦水、電、路、安、景5大類15個子項目，總投入600萬元，改造完成后實現(xiàn)小區(qū)基本功能和配套設施升級換代。

跟隨著陳響的步伐，可以看到小區(qū)提升了綠化景觀，外墻樓道也重新粉刷了一遍……“一般運動完后，我會在附近的小巷里找家早餐店用餐，開啟一天的新生活，基礎設施豐富，想要辦什么事，走上十幾分鐘的路程都能完成。”陳響說，在府苑小區(qū)附近，有著大大小小的早餐店，醬豆炒雞蛋、包子、油條……每天早上早點熱氣升騰，小巷里人來人往，煙火氣十足。

此外，為更好地開展社區(qū)便民服務工作，滿足轄區(qū)居民日常生活需求，提升居民的幸福感，當?shù)厣鐓^(qū)還會定期在府苑小區(qū)鄰里廣場上開展便民服務活動。如測量血壓、健康保健咨詢、廢舊電池以舊換新等，居民都可以在家門口參與，社區(qū)的便民服務好似一股春風吹進千家萬戶。

規(guī)范管理為“小修小補”留有一席之地

近日，不少居民帶著自己需要縫補的衣服來到位于市區(qū)富康大道附近的一處便民服務點尋找這里的老師傅幫忙。一排整齊的小商鋪大門敞開，里面的店主們正各自忙碌著手上的活，有客人上門便熱情地與其交談，了解他們的“改造計劃”。修車補胎、修拉鏈、改衣服、修鞋……這里能修的東西可不少，過去這些要靠著四處游走找生意的手藝人如今終于有了落腳點，聚集在一起，客流量也穩(wěn)定了起來。

“我家就住在中豪國際花園小區(qū)，走過來連5分鐘也不要，今天過來想找人把褲腿剪一下，順便再把這幾件衣服的拉鎖給換了?！笔忻駨埫魬驯е鴰准路驹谝患铱p補店門前，向店主講著自己的修改要求，店主一一記下后，立馬坐到縫紉機前開工，不一會，張敏取走“新衣服”滿意地離開了。

“過去做我們這行的大多數(shù)是推著小車到處跑，風吹日曬找生意，現(xiàn)在攤位固定下來了，我們的心也踏實了?！弊隽?0多年裁縫活的張雷戴著老花鏡認真地伏在縫紉機前工作，他告訴筆者，附近居民認可他的手藝，要改衣服大多會找到此地。他說，現(xiàn)在年輕人喜歡網(wǎng)購，衣服大小不合身會找他幫忙，一些上了年紀的人比較節(jié)儉，衣服壞了，自己幫他們修補下還能繼續(xù)穿，居民需要他們，他們就會繼續(xù)做下去。

“小修小補”是城市的煙火氣，也是民生的落腳點。“原先，這些‘流動攤販’，或多或少會存在占道經(jīng)營的問題，不便于城市管理。但如果取締，將給他們的生活帶來困難，與此同時，這些手藝也被需要著。”宿城區(qū)河濱街道府苑社區(qū)工作人員吳重熙介紹，設置固定的便民服務點，要求各經(jīng)營戶規(guī)范經(jīng)營，給此類群體“留出空間”，群眾生活能更便利，城市會更有溫度。

便民服務送上門小區(qū)建起便民服務微站

4月18日下午，從宿豫區(qū)豫新街道雨露社區(qū)九龍花園小區(qū)的便民服務微站走出來的居民孫艷笑容滿面，她在便民服務微站順利將自己的養(yǎng)老保險繳納手續(xù)辦理好了，感到非常開心?！疤奖懔?，本來還打算單獨抽出時間辦理手續(xù)，現(xiàn)在在家門口就能把養(yǎng)老保險繳納手續(xù)辦理好，小區(qū)門都不需要出。”孫艷說。

走進九龍花園小區(qū)的便民服務微站，可以看到站內(nèi)設置了便民角，配備共享雨傘、便民藥箱等，供有需要的居民免費借用。站內(nèi)工作人員介紹，便民服務微站還梳理出殘疾補貼申請、養(yǎng)老保險辦理、水電繳費、物品代購、矛盾調(diào)解等12項幫辦代辦清單，推行“網(wǎng)格＋代辦”服務模式，實現(xiàn)公共服務不打烊。

通過日常走訪，便民服務微站還組織人員摸清小區(qū)高齡老人、孤兒等特殊人群的人數(shù)，并按照“一人一檔”建立事項預辦“微檔案”及走訪服務手冊。九龍花園小區(qū)的便民服務微站負責人杜自強介紹，根據(jù)小區(qū)居民的“微檔案”，便民服務微站梳理醫(yī)保參保、養(yǎng)老保險等高頻辦理事項，定期組織走訪，比對檔案數(shù)據(jù)，變“申請辦件”為“提醒辦件”，確保符合條件的群眾能第一時間享受到相關政策福利，把服務“零距離”落到實處。

“年齡大了腿腳不便，雖然商場離家也不是很遠，但是買重一些的生活用品一個人就有些費勁了，沒想到聯(lián)系了小區(qū)便民服務微站的工作人員，他們能給我提供代購服務，直接幫我把東西送上門，真是非常貼心?！豹毦釉诰琵埢▓@小區(qū)的70歲老人趙女士說，這不僅解決了她生活中的難題，還把她的“生活圈”擴大了，現(xiàn)如今很多遠距離的服務，她也同樣可以享受、體驗到。

“發(fā)現(xiàn)訴求后，我們會第一時間聯(lián)系居民。針對特殊人群，像年齡較大或者腿腳不便的，我們會上門幫助他們解決辦理。”杜自強介紹，為讓便民服務更有溫度，便民服務微站工作人員會通過上門服務等方式，為老弱病殘孕等特殊人群提供全程幫辦服務，做到群眾動嘴、幫辦上門。

同時，筆者了解到，截至目前，豫新街道已在轄區(qū)的小區(qū)中建成便民服務微站60個，組建幫辦代辦服務隊145支，組織隊員近600人，提供便民服務2萬余人次，以便民服務微站的小舞臺提供著民生大服務。

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