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“常州禮遇”助推影響力酒店業(yè)以服務(wù)促復(fù)蘇

時間：2023-04-20 18:56:23

(資料圖片)

天目湖涵田度假村1月10日至清明，客房出租率超2019年同期；都喜天麗富都長江龍城酒店一季度年會檔數(shù)與收入雙創(chuàng)新高，3月客房共計17個滿房日……隨著旅游市場的回暖，常州各酒店集團搭乘文旅復(fù)蘇快車，在“常州禮遇”品牌整合影響下，專注產(chǎn)品和服務(wù)提升，不斷升級軟硬實力。

記者在采訪中了解到，這些酒店的好成績并不是以降價換來的，而是通過用心細分受眾、提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)、增加客戶黏性獲得的。

常州都喜天麗富都青楓苑酒店春季重裝天香樓中餐廳，推出“楓味星廚”春季系列菜肴，成立了宴會統(tǒng)籌一站式管家服務(wù)并推出婚宴與寶寶宴相結(jié)合套餐。恐龍人俱樂部酒店圍繞提升住客體驗?zāi)繕?，將主題演藝融入酒店，推出“超級明星見面會”“恐龍管家”“節(jié)日主題布置”“生日專屬禮遇”等服務(wù)，為住店賓客提供全方位、個性化服務(wù)，深受親子家庭住客喜愛。常州九洲環(huán)宇大酒店相繼推出半成品年菜、春季美食節(jié)，挖掘地段優(yōu)勢，開拓會務(wù)市場，帶動客房銷售，打造深受商務(wù)差旅客戶和本地居民喜愛的酒店品牌，一季度營收和利潤均創(chuàng)新高。郵輪酒店一季度舉辦了自助餐廳小火鍋美食節(jié)，人氣大大提升，還通過機器人送物、海賊王角色扮演互動等方式增添客戶體驗氛圍感。

武進九洲喜來登酒店創(chuàng)新“九大簋盆菜”包裝設(shè)計，使用紅色麥飯石底鍋取“盆豐缽滿”之寓意，受到眾多客戶喜愛。酒店2月引進揚州黑珍珠二鉆餐廳趣園茶社早茶，舉辦“趣園春早，雅遇龍城”暨常州精品民俗文化藝術(shù)節(jié)；3月邀請?zhí)﹪鴱N師親臨現(xiàn)場、制作原汁原味國際美食。酒店精品店銷售也創(chuàng)下新高，春節(jié)禮包、女神節(jié)護理用品禮包等與企業(yè)需求契合的產(chǎn)品成為酒店經(jīng)營的新增長點。

今年以來，常州文旅行業(yè)抓住春季踏青、賞花等契機，推出一系列豐富多彩的文旅活動，遍布景區(qū)景點及鄉(xiāng)村度假區(qū)，大大帶動了本地及周邊市民游客的出游熱情。同時，市文廣旅局組織我市各旅游企業(yè)聯(lián)合旅游飯店，陸續(xù)推出“線上秒殺酒店新春好”、有獎?wù)骷拔液途频甑墓适隆薄俺Ｖ菥频耆宋锕适隆钡然顒?，也大大提高了常州旅游飯店的知名度與影響力。（記者周潔）

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來源: 常州日報編輯: FN008

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