4月20日,寶馬MINI沖上微博熱搜,引起網(wǎng)友熱議。
有網(wǎng)友發(fā)微博爆料稱,在上海車展寶馬MINI展臺參觀時,展臺工作人員拒絕給中國訪客發(fā)放冰淇淋,宣稱已經(jīng)沒了。但外國訪客來領時,不僅拿到了冰淇淋,工作人員還很貼心地教他們?nèi)绾问秤谩?/p>
(資料圖)
網(wǎng)傳視頻顯示,兩名女性工作人員在展臺發(fā)放冰淇淋,對于前去詢問冰淇淋的國人訪客拒絕提供,表示冰淇淋已發(fā)放完。
隨后一名外國訪客上前詢問,工作人員通過簡單交流后,從保溫箱里取出一盒冰淇淋給到對方。現(xiàn)場有訪客對該行為表示質(zhì)疑后,一名男性工作人員上前將放置冰淇淋的保溫箱抱走,該視頻上傳網(wǎng)絡后引發(fā)眾多網(wǎng)友不滿。
網(wǎng)友熱議:
Manpower-Loren:作為中國寶馬車主,我配吃嗎
CornnyMa:國人要掃碼下app,不掃就拿不到冰淇淋,甚至直接說沒有了,老外下載不了app,但可以無條件領冰淇淋……
Juicesv:我會講英語,能給我嘗一口嗎
M7karenyls:最怕的就是自己看不起自己
李二狗很心塞啊啊啊:確實很下頭,但是感覺這是供應商不行寶馬背鍋
夏天9883:真無語、下頭
捉捉捉大鵝:本來準備5系的,現(xiàn)在就6e選了
愛與誠_Hmw:這也是一種營銷?
就網(wǎng)傳信息,記者致電MINI客戶服務中心,工作人員回應稱:“對這個事件已有所記錄,并轉(zhuǎn)交給了相關部門,目前無法給出相應的處理結(jié)果?!?/p>
今天下午2點14分,@MINI中國就此事發(fā)布回應:
MINI發(fā)起的“上海車展現(xiàn)場禮-甜寵”活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我們內(nèi)部管理不細致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此我們真心道歉!
我們檢討自己并改善管理、加強內(nèi)部培訓,努力為每位朋友提供好的服務和體驗。再次真誠向各位道歉!
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