當(dāng)前位置： 首頁 > 頭條 >

鹽城大豐區(qū)首批“暖心政務(wù)e站”正式啟用

時(shí)間：2023-04-20 14:06:41

(相關(guān)資料圖)

“真是太方便了！我最近正打算去政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)咨詢公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證怎么辦，沒想到在自家超市里掃一掃暖心政務(wù)e站就領(lǐng)取到了相應(yīng)的申請(qǐng)表格，相關(guān)的政策文件、辦事指南也是一目了然，打了咨詢電話確認(rèn)可以辦，省得我專門跑一趟了！”在超市工作的顧女士告訴記者。

家住維羅納小區(qū)的李先生在自家樓道里掃了掃暖心政務(wù)e站，就能了解到醫(yī)保、戶籍等事項(xiàng)該如何辦理，李先生直夸好用！

為深入貫徹落實(shí)國家省市關(guān)于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化工作部署要求，鹽城市大豐區(qū)行政審批局積極探索，創(chuàng)新推出“暖心政務(wù)e站”。首批選取大豐農(nóng)村商業(yè)銀行花海支行、大潤(rùn)發(fā)超市、蘇果超市、吾悅廣場(chǎng)、維羅納小區(qū)66個(gè)單元，以及全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)（街道）、6個(gè)村，共設(shè)置89個(gè)站點(diǎn)。

據(jù)了解，“暖心政務(wù)e站”將高頻事項(xiàng)系列材料逐項(xiàng)梳理、逐步歸集。大豐區(qū)行政審批局聯(lián)合區(qū)內(nèi)各部門對(duì)涉企便民高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的政策文件、服務(wù)指南、申請(qǐng)表格、示范文本等材料進(jìn)行逐項(xiàng)梳理，并歸集至“暖心政務(wù)e站”，一站集成，一“碼”展示。截至目前，已歸集人社、醫(yī)保、衛(wèi)健等13個(gè)部門67項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、31個(gè)政策文件、62套服務(wù)指南、70張申請(qǐng)表格、26個(gè)示范文本。

其次，“融合服務(wù)”線上線下功能一體化，服務(wù)全方位。線上打造高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)模塊，分類展示高頻事項(xiàng)服務(wù)指南及申報(bào)材料等，生成政務(wù)服務(wù)集成“二維碼”，方便群眾自助掃碼查詢下載，實(shí)現(xiàn)手機(jī)掃一掃，辦事全知曉。線下根據(jù)站點(diǎn)場(chǎng)地空間實(shí)際，設(shè)立公示欄、展架等，明確專人負(fù)責(zé)日常服務(wù)管理，輔導(dǎo)群眾掃碼操作，幫助群眾下載打印相關(guān)申請(qǐng)材料，及時(shí)增補(bǔ)空缺表格等。

最后，“制度保障”建立對(duì)接聯(lián)系、監(jiān)測(cè)規(guī)則等機(jī)制，保運(yùn)行、提效能。各站點(diǎn)明確對(duì)接聯(lián)系人，負(fù)責(zé)收集、整理、匯總、報(bào)送群眾的訴求。制定《“暖心政務(wù)e站”監(jiān)測(cè)規(guī)則（試行）》，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能。建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，以群眾需求為導(dǎo)向，動(dòng)態(tài)調(diào)整內(nèi)容。定期開展巡檢，跟蹤了解站點(diǎn)的運(yùn)行情況，收集群眾訴求反饋，根據(jù)檢查結(jié)果及時(shí)督促改進(jìn)。

下一步，大豐區(qū)行政審批局將根據(jù)首批站點(diǎn)的試運(yùn)行情況，再結(jié)合旅游、交通、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）等因素有序擴(kuò)大站點(diǎn)數(shù)量，計(jì)劃覆蓋全區(qū)1629個(gè)網(wǎng)格點(diǎn)，完成進(jìn)銀行、入商圈、下鎮(zhèn)村的目標(biāo)，把政務(wù)服務(wù)送到離群眾最近的地方。

（江蘇廣電鹽城中心站/蔡勇通訊員/董振編輯/玉潔）

標(biāo)簽：

來源: 我蘇網(wǎng) 編輯: FN008

2023-04-20 13:07:57全球觀察：春到江南時(shí) 鎮(zhèn)江地產(chǎn)名茶銷售旺

2023-04-20 12:59:11【環(huán)球熱聞】總投資845億元蘇州工業(yè)園區(qū)二季度重大項(xiàng)目“滿弓勁發(fā)”

2023-04-20 13:14:08天天熱推薦：家門口的精神障礙康復(fù)服務(wù)點(diǎn)來了！南京助力精神障礙患者回歸社會(huì)

2023-04-20 12:01:20房子賣不出去還倒貼38萬男子犯詐騙罪被判刑

2023-04-20 12:10:23全球最新：2歲男童攀爬超市零食柜致傷殘父母起訴索賠13萬元

2023-04-20 12:01:53全球速讀：討薪8萬元法院立案到調(diào)解僅用20天結(jié)案

2023-04-20 11:58:15快資訊：一天撿到兩只“鷹” 警方表示先治療再放歸大自然

2023-04-20 12:16:50今日最新！教練員“變”學(xué)員南京舉行駕培教練員“大比武”

2023-04-20 10:57:22【全球速看料】電魚毒魚炸魚絕不容忍！泰州開展春季護(hù)漁專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)