商鋪衛(wèi)生間堵塞準(zhǔn)備換一根下水管，物業(yè)收了5000元裝修押金。物業(yè)工作人員現(xiàn)場(chǎng)承諾驗(yàn)收后3天退還，交錢(qián)后卻變成了45個(gè)工作日退還。近日，江夏區(qū)中海光谷錦城小區(qū)商戶(hù)王先生在武漢城市留言板反映了一件煩心事。

中海光谷錦城小區(qū)。 記者楊榮峰 攝

5月31日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)《拍“板”》介入。經(jīng)記者協(xié)調(diào)，江夏區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)廟山住房保障和房屋管理辦事處督促小區(qū)物業(yè)盡快退還商戶(hù)裝修押金。

(資料圖片)

裝修押金承諾3天退

結(jié)果變成45個(gè)工作日

今年3月，王先生在中海光谷錦城小區(qū)租了一間商鋪，開(kāi)了一家洗車(chē)店。4月初，洗車(chē)店衛(wèi)生間下水管堵塞，他便打算更換一根下水管。

王先生在他的洗車(chē)店工作。 記者楊榮峰 攝

4月9日下午，王先生請(qǐng)了水電工到店里施工，小區(qū)物業(yè)得知后，工作人員到場(chǎng)提出要收取5000元裝修押金。

“只是換一根下水管，算什么裝修？”王先生稱(chēng)，他當(dāng)時(shí)拒絕交錢(qián)，沒(méi)想到物業(yè)直接斷了他的電，導(dǎo)致無(wú)法施工。他與物業(yè)工作人員幾番交涉無(wú)果，只好答應(yīng)交錢(qián)。物業(yè)工作人員也承諾，施工通過(guò)驗(yàn)收后3天即可退還押金。

隨后，王先生到小區(qū)物業(yè)前臺(tái)交了錢(qián)。他沒(méi)想到，交錢(qián)之后，物業(yè)前臺(tái)又稱(chēng)要驗(yàn)收后45個(gè)工作日才能退錢(qián)。

“這不是忽悠人嗎？”王先生吐槽，洗車(chē)店開(kāi)業(yè)不足3個(gè)月，他的資金也很緊張?！?000元押金是找朋友借的，答應(yīng)了朋友3天后物業(yè)退款就還錢(qián)，這下只能食言了?！?/p>

5月31日中午，記者在王先生的洗車(chē)店看到，店鋪位于小區(qū)一片綠地旁，綠地靠近店鋪墻壁位置有一個(gè)下水井。

王先生告訴記者，他更換的水管是從廁所通往下水井，長(zhǎng)3米多。4月9日當(dāng)天就完成了施工，4月11日物業(yè)到場(chǎng)進(jìn)行了驗(yàn)收。事后，他多次找到小區(qū)物業(yè)，希望對(duì)方能按當(dāng)初承諾提前退還押金。

“每次他們都說(shuō)在走流程，后來(lái)又說(shuō)我的鋪?zhàn)忧肺飿I(yè)費(fèi)，讓我抵物業(yè)費(fèi)?！蓖跸壬Q(chēng)，前年，物業(yè)在商鋪附近施工，破壞了商鋪墻體，一直沒(méi)有修復(fù)，他的房東因此拒繳了一年物業(yè)費(fèi)?！拔也砰_(kāi)店第3個(gè)月，房東以前欠的物業(yè)費(fèi)，憑什么扣我的押金？”

王先生與物業(yè)溝通的截圖。

房管部門(mén)督促物業(yè)下周退款

5月底，距王先生交錢(qián)已近50天，物業(yè)仍不退還押金，朋友也一直在催他還錢(qián)。無(wú)奈，他便到城市留言板反映此事。

現(xiàn)場(chǎng)承諾的3天，為何又變成45個(gè)工作日？31日下午，記者找到該小區(qū)物業(yè)。物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，商鋪更換下水管，屬于小改動(dòng)，但施工中他們發(fā)現(xiàn)換管位置距離小區(qū)一個(gè)配電柜較近，存在安全隱患。為保障全體業(yè)主權(quán)益，按公司規(guī)定，押金需45個(gè)工作日退還。

該負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)掳l(fā)后，他們一直在積極走流程?！懊看嗡椅?，我都積極回應(yīng)，我們是大公司，退款流程要經(jīng)過(guò)多道審批，所以需要較長(zhǎng)時(shí)間?！?/p>

關(guān)于王先生提出的抵扣物業(yè)費(fèi)問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，“我只是建議，他的房子欠物業(yè)費(fèi)，我建議他抵扣物業(yè)費(fèi)，沒(méi)問(wèn)題吧？”

押金到底何時(shí)能退？記者幾番與該負(fù)責(zé)人溝通。其表示，會(huì)向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)，盡快幫王先生退款。

現(xiàn)場(chǎng)，為幫助王先生盡快拿到退款，記者聯(lián)系了江夏區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)廟山住房保障和房屋管理辦事處。該辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此前已接到王先生反映問(wèn)題并進(jìn)行了調(diào)查，雙方存在溝通誤會(huì)和房東欠物業(yè)費(fèi)等問(wèn)題。目前，房東已補(bǔ)繳了欠費(fèi)，該辦事處也督促小區(qū)物業(yè)盡快退款。

能不能給出一個(gè)確切時(shí)間，讓商戶(hù)安心？針對(duì)記者疑問(wèn)，該負(fù)責(zé)人當(dāng)即聯(lián)系小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理溝通后表示：“王先生的押金會(huì)在下周三（6月7日）退還到賬?！?/p>

（長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者孫笑天 楊榮峰）

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