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感受“智能AI陪診”全流程服務(wù) 南京中醫(yī)院“智慧醫(yī)院”上線

時(shí)間：2023-08-20 20:26:49

近日，南京市中醫(yī)院“智慧醫(yī)院”項(xiàng)目建設(shè)完成全面上線，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)成為本次服務(wù)升級(jí)關(guān)注的重點(diǎn)，從診前、診中、診后的全流程智慧服務(wù)中，讓老百姓感受到“絲滑”的就醫(yī)體驗(yàn)。

患者只要關(guān)注南京市中醫(yī)院微信公眾號(hào)，在家中即可完成預(yù)約掛號(hào)，并填寫病情描述等預(yù)問診信息，對(duì)應(yīng)就診科室即可制定對(duì)癥治療方案。到醫(yī)院后就診更能感受到“智能AI陪診”全流程服務(wù)，實(shí)時(shí)智能提醒給出最優(yōu)看診導(dǎo)引路線，延長了患者看診治療時(shí)間，縮短了排隊(duì)等候時(shí)間，診療結(jié)束之后還會(huì)收到貼心的一對(duì)一用藥指導(dǎo)、中醫(yī)宣教等服務(wù)。

(資料圖)

精準(zhǔn)搜索科室/醫(yī)生-預(yù)約掛號(hào)更便捷

點(diǎn)擊首頁“預(yù)約掛號(hào)”，關(guān)鍵字可模糊搜索也可實(shí)時(shí)精準(zhǔn)搜索科室/醫(yī)生，分時(shí)段預(yù)約精準(zhǔn)到半小時(shí)，選擇預(yù)約日期/時(shí)間段，確認(rèn)信息無誤便可提交，完成費(fèi)用支付。分時(shí)段就診讓患者有序候診，合理安排就診時(shí)間。

就診提示卡-指引全流程

“就診流程指引”將實(shí)時(shí)同步患者就診全環(huán)節(jié)，如掛號(hào)、繳費(fèi)、候診提醒、取藥、查報(bào)告等。用戶線上掛號(hào)/預(yù)約掛號(hào)后，首頁將出現(xiàn)待就診提示卡片，點(diǎn)擊卡片“查看待辦詳情”，可以查看具體待就診科室、時(shí)間、位置指引、排隊(duì)等待人數(shù)等信息。讓患者清晰整個(gè)就醫(yī)流程，減少患者等待時(shí)間，提升就醫(yī)體驗(yàn)。

診前預(yù)問診-就診更精準(zhǔn)。在掛號(hào)成功之后，用戶可進(jìn)行預(yù)問診信息錄入，填寫相關(guān)病情描述、既往史、過敏史等信息。方便醫(yī)生更好的進(jìn)行情況判斷與診療，省去現(xiàn)場問診，溝通更高效。

實(shí)時(shí)消息推送-就診環(huán)節(jié)不錯(cuò)過。根據(jù)患者就診的各個(gè)流程如掛號(hào)成功、繳費(fèi)提醒、報(bào)告發(fā)布等環(huán)節(jié)，實(shí)時(shí)推送就診消息。

線上繳費(fèi)-少跑路，點(diǎn)擊首頁“門診繳費(fèi)”，待繳費(fèi)明細(xì)一鍵查詢，在線實(shí)時(shí)完成支付。

在線充值-少麻煩

住院患者綁定就診人后，可以在線查詢住院日清單、在線充值、查看剩余金額，有效提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

病案復(fù)印輕松搞定。住院患者出院后，如需申請(qǐng)病歷復(fù)印可直接在智慧醫(yī)院“病案復(fù)印”進(jìn)行申請(qǐng)，在線付費(fèi)，減少醫(yī)院來回反復(fù)，復(fù)印資料快遞到家。

用藥咨詢線上進(jìn)行。診療結(jié)束后，可在綜合服務(wù)-用藥咨詢?cè)诰€進(jìn)行用藥咨詢，填寫用藥問題描述、上傳相應(yīng)附件與藥師在線交流，獲取專業(yè)用藥建議。

（《零距離》記者/王華素通訊員/莫禹凡編輯/高若婷）

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