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南京市上半年游客滿意度調(diào)查全省第一

時(shí)間：2023-08-20 15:15:46

(資料圖)

近日，江蘇省文旅廳發(fā)布《2023年上半年江蘇旅游游客滿意度調(diào)查解讀》，結(jié)果顯示，南京綜合得分名列全省第一，達(dá)到“滿意度高”水平。

上半年，受宏觀政策利好和經(jīng)濟(jì)發(fā)展向好等多重因素影響，全省文旅市場(chǎng)重現(xiàn)熱騰騰的“煙火氣”，呈現(xiàn)強(qiáng)勁復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。根據(jù)這份《文旅市場(chǎng)強(qiáng)勁復(fù)蘇，消費(fèi)潛力持續(xù)釋放——2023年上半年江蘇旅游游客滿意度調(diào)查解讀》，上半年全省游客滿意度綜合得分為83.21分，穩(wěn)定保持在“滿意”水平，其中，南京以綜合得分85.41分名列全省第一，達(dá)到“滿意度高”水平(85分以上)。

2023年江蘇旅游游客滿意度調(diào)查以“著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”的更高要求為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合旅游市場(chǎng)所表現(xiàn)出的新特征、新需求以及旅游行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化完善指標(biāo)體系，主要從“城市整體環(huán)境”“旅游區(qū)點(diǎn)質(zhì)量”“旅游相關(guān)要素”“旅游安全保障”“文旅融合發(fā)展”“智慧旅游建設(shè)”“文明旅游宣導(dǎo)”“誠(chéng)信旅游服務(wù)”等8項(xiàng)指標(biāo)開展調(diào)查。

報(bào)告認(rèn)為，南京以游客需求為導(dǎo)向，以公共服務(wù)為重點(diǎn)，以數(shù)字科技為手段，以重大文旅項(xiàng)目為支撐，多措并舉推動(dòng)文旅高質(zhì)量發(fā)展，文旅市場(chǎng)安全有序，文旅消費(fèi)恢復(fù)有力，在2023年“五一”假期及上半年全省旅游游客滿意度調(diào)查排名中均列第一，穩(wěn)定保持在“滿意度高”水平。在調(diào)查的“城市整體環(huán)境”等8項(xiàng)分項(xiàng)指標(biāo)中，南京取得4項(xiàng)第一名、3項(xiàng)第二名、1項(xiàng)第四名。

報(bào)告還指出，從滿意度細(xì)分要素評(píng)價(jià)結(jié)果看，游客對(duì)南京城市整體環(huán)境及口碑評(píng)價(jià)較高，但旅游廁所、城市停車場(chǎng)等部分公共服務(wù)配套仍有提升空間。此外，游客認(rèn)為南京文旅載體及活動(dòng)發(fā)展較好，但文創(chuàng)商品創(chuàng)新性與豐富度還需加強(qiáng)。游客還認(rèn)為，南京信息化設(shè)施與服務(wù)相對(duì)完善，但數(shù)字體驗(yàn)尚需豐富和深化。

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來源: 南京日?qǐng)?bào) 編輯: FN008

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