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“現(xiàn)在辦理醫(yī)保手續(xù)真的很方便,家門(mén)口就能辦,也不用來(lái)回折騰往縣城跑?!比涨?,在灌南縣李集鎮(zhèn)為民服務(wù)中心大廳醫(yī)保窗口,村民朱莉正在辦理醫(yī)保手續(xù),她對(duì)醫(yī)保業(yè)務(wù)“就近辦”很是滿(mǎn)意。
醫(yī)保政務(wù)服務(wù)與每一位老百姓息息相關(guān),為實(shí)現(xiàn)參保群眾“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”,享受“便民、優(yōu)質(zhì)、高效”的醫(yī)保服務(wù),灌南縣醫(yī)保局不斷提高醫(yī)保服務(wù)工作效率和服務(wù)水平,建立健全縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級(jí)醫(yī)保幫辦代辦一體化體系,打造全縣幫辦代辦“連鎖店”項(xiàng)目,助力群眾就近享受醫(yī)保服務(wù)。
為方便群眾“就近辦”,灌南縣全面推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè),全縣11個(gè)鎮(zhèn)政務(wù)大廳全部設(shè)立了省級(jí)或市級(jí)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范窗口,238個(gè)行政村便民服務(wù)中心分級(jí)設(shè)立了醫(yī)保服務(wù)點(diǎn),與全縣所有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作設(shè)立定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn),與4個(gè)本地駐外流動(dòng)黨組織或灌南商會(huì)合作設(shè)立駐外異地就醫(yī)服務(wù)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)、村、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、駐外流動(dòng)機(jī)構(gòu)醫(yī)保服務(wù)全覆蓋。
在該縣政務(wù)服務(wù)大廳醫(yī)保窗口,村民于樂(lè)樂(lè)不到幾分鐘就完成了異地備案登記。“看醫(yī)保辦事操作指南就知道自己要辦理的業(yè)務(wù)咋操作。”為推進(jìn)醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理規(guī)范有序,該縣貼心地為群眾制作簡(jiǎn)潔明了的辦事操作指南,通過(guò)政府網(wǎng)站、醫(yī)保服務(wù)窗口向社會(huì)公布,讓群眾辦事更加透明高效。同時(shí),緊抓全省首批“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范縣建設(shè)契機(jī),聚焦醫(yī)保服務(wù)堵點(diǎn)難點(diǎn),在省定要求13項(xiàng)高頻次服務(wù)事項(xiàng)已下沉的基礎(chǔ)上,拓展下放23項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)范圍。
為深化醫(yī)保“放管服”改革,該縣醫(yī)保局還全面推行醫(yī)保業(yè)務(wù)“一網(wǎng)辦理”“自助辦理”,申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限壓縮80%左右,全面實(shí)行參保登記、核定繳費(fèi)、異地就醫(yī)備案等“一網(wǎng)通辦”,每年網(wǎng)上辦理20000余件。
“在今后工作中,我們將結(jié)合實(shí)際,不斷創(chuàng)新,充分發(fā)揮縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級(jí)醫(yī)保幫辦代辦服務(wù)體系作用,把醫(yī)療保障服務(wù)工作做到百姓身邊、做到群眾心坎上?!惫嗄峡h醫(yī)保局有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
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