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碭山：“四說(shuō)一聽”解民憂

時(shí)間：2023-08-21 06:22:30

【資料圖】

碭山縣“四說(shuō)一聽”現(xiàn)場(chǎng)

近年來(lái)，碭山縣官莊壩鎮(zhèn)堅(jiān)持“三度”為先，用心用情解決人民群眾的合法訴求。

“態(tài)度＋實(shí)干”，群眾認(rèn)可度不斷提升?？壳爸笓]，制定矛盾糾紛化解方案，和當(dāng)事人溝通協(xié)調(diào)，直到問題切實(shí)解決?！皽囟龋珜?shí)干”，群眾信任度不斷提檔。落實(shí)一天三見面或三電話制度，加強(qiáng)與信訪人的聯(lián)系溝通，對(duì)信訪人給予人文關(guān)懷。把全鎮(zhèn)各村威望高、能力強(qiáng)、懂政策的“明白人”組織起來(lái)，讓群眾遇到矛盾有人評(píng)理、有地說(shuō)理，提高群眾的安全感和滿意度。“速度＋實(shí)干”，群眾滿意度不斷提高。實(shí)施初信初訪“七日辦”制度，嚴(yán)格落實(shí)登記、轉(zhuǎn)辦、督辦、辦結(jié)等全程閉環(huán)，要求當(dāng)日受理，當(dāng)日交辦，三日必有推進(jìn)情況，七日必有處理結(jié)果。第一時(shí)間響應(yīng)群眾訴求，及時(shí)解決好群眾反映的問題。

近年來(lái)，碭山縣創(chuàng)新打造“群眾說(shuō)事、律師說(shuō)法、干部說(shuō)理、鄉(xiāng)賢說(shuō)德、公開聽證”的“四說(shuō)一聽”多元矛盾糾紛化解工作機(jī)制，形成多層次寬領(lǐng)域的“大調(diào)解”格局。

群眾說(shuō)事，以自治規(guī)范村事。完善“黨建+信訪”工作機(jī)制，依托黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站等陣地，打造“紅色說(shuō)事場(chǎng)”“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”等思政教育點(diǎn)100余個(gè)。為群眾提供說(shuō)事議事新平臺(tái)，讓群眾的事有處說(shuō)，想說(shuō)的話放心說(shuō)，實(shí)現(xiàn)群眾參與鄉(xiāng)村事務(wù)管理，維護(hù)好群眾的根本利益。

律師說(shuō)法，以法治定紛止?fàn)?。?jiān)持以法育人，全縣175個(gè)村（社區(qū)）實(shí)現(xiàn)法律顧問全覆蓋，培養(yǎng)“法律明白人”1037名。推進(jìn)全民普法工作，開展宣傳活動(dòng)150余場(chǎng)次，發(fā)放資料10萬(wàn)余份，受眾12萬(wàn)余人。深化法治鄉(xiāng)村（社區(qū)）建設(shè)，打造安徽律師法治廣場(chǎng)、李園新村“律樹成蔭”、良梨村崔莊法治廣場(chǎng)等8個(gè)法治廣場(chǎng)（公園）。打造“法治信訪”，法律顧問以案說(shuō)法、參與調(diào)解，群眾法治意識(shí)得到進(jìn)一步提高。

干部說(shuō)理，以善治凝聚民心。堅(jiān)持以理服人、以情感人，創(chuàng)新開展“干群夜話”活動(dòng)，變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”?？h黨政領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮“頭雁”作用，面對(duì)面傾聽群眾意見訴求，找準(zhǔn)反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，推動(dòng)更多矛盾隱患及早化解。

鄉(xiāng)賢說(shuō)德，以德治春風(fēng)化雨。堅(jiān)持以德化人，成立“老書記調(diào)解室”“鄉(xiāng)賢調(diào)解室”，組建“鄉(xiāng)賢調(diào)解團(tuán)”，創(chuàng)新親情調(diào)解法、拉家常調(diào)解法等調(diào)解“五法”。發(fā)揮鄉(xiāng)賢榜樣作用，用百姓“法”調(diào)鄰里“事”，用群眾“招”解基層“難”，有效筑牢矛盾糾紛訴源治理第一道防線。

公開聽證，以綜治共筑和諧。建立由人大代表、政協(xié)委員、黨代表、律師、黨員干部等組成的“百人聽證專家?guī)臁?，針?duì)各類信訪問題，用好政策、法治、道德等辦法，通過(guò)說(shuō)、辨、評(píng)、議、調(diào)、處等形式，增強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)處的實(shí)效性?！　。ùX 宣）

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