□蘇報記者 嚴松 蘇報通訊員 蒯菡菲

近日，在姑蘇區(qū)玄妙觀老子文化市集上，五彩繽紛的編織手工藝品吸引著不少市民上前購買，而這些精美的編織物都是由殘疾人戴香林和小伙伴一起完成的。“這是雙塔街道專門為我免費提供的攤位，不僅做了海報介紹，還安排了志愿者一起售賣。”戴香林高興地說。

(相關資料圖)

據(jù)了解，近兩年來，對待像戴香林這樣的殘疾人，雙塔街道持續(xù)拓寬服務內容，不僅定期為他們提供心理咨詢、康復定制及理療等醫(yī)療服務，還通過增加輔助性就業(yè)渠道，將轄區(qū)內肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾等類別人群納入就業(yè)培訓工作中，依托托養(yǎng)機構，聯(lián)系企業(yè)，為托養(yǎng)機構殘疾人提供訂單式產品生產，進一步解決殘疾人的生活和就業(yè)難題。

酷愛繪畫的殘疾人擔任“輔導員”，康復驛站幫助他們找到成就感

袁小平（化名）是雙塔康復驛站的老學員，同時也是驛站的繪畫輔導員。由于他性格內向酷愛繪畫，平常習慣收集各類適合學員的繪畫材料，每周指導其他學員繪畫，并耐心地進行點評指導，因此，康復驛站工作人員索性“任命”袁小平為大家的繪畫輔導員，豐富學員們日常生活的同時，也提升了整個康復驛站的學習氛圍，而袁小平在幫助同伴的交流過程中，也獲得了同伴們的友誼和尊重， 不僅獲得了自我價值，還大大提升了自我效能感、成就感。

“我們對袁小平這類的精神殘疾人員，街道依托工療站為他們提供心理咨詢、康復定制及理療、服藥訓練、預防復發(fā)及生活技能訓練等服務。”雙塔街道相關負責人介紹，街道請了專業(yè)教師來進行輔助性就業(yè)培訓，提高患者的動手能力，鍛煉他們的適應和應變能力，也能對患者的情緒起到調節(jié)作用，提高他們的自信心和社交技能，培養(yǎng)良好習慣，有助于他們回歸社會后更好地生活。同時根據(jù)殘疾人的實際需求，提供個性化的輔助性就業(yè)資源，并在街道、社區(qū)、社會組織三方幫助下，幫助他們實現(xiàn)人生價值，帶動他人參與就業(yè)。

定制改造“幸福亮居”，切實提高殘疾人居住舒適感

黃平（化名）是雙塔街道的一名殘疾人，一直以來都居住在覓渡社區(qū)里河新村。今年，街道經過前期摸排調查、入戶測算等方式，將轄區(qū)內居住條件較差的殘疾人情況梳理清楚，并針對這類人群開展“幸福亮居”工程，改善殘疾人家庭居住條件。

“改造之前，黃平的家中不僅十分狹窄，衛(wèi)生間內也沒有洗浴設備，電線嚴重老化，存在諸多的安全隱患。”雙塔街道相關負責人表示，對此，街道第一時間將黃平納入“幸福亮居”工程的服務對象，對其居住環(huán)境進行改造，安裝嶄新的熱水器、壁掛式浴霸，讓其洗浴更加方便舒適。此外，工作人員還解決了黃平家中的電線裸露問題，加裝的廚房煙霧報警器也讓其人身安全多了一份保障。

“截至目前，我們已經幫助轄區(qū)15戶殘疾人家庭通過‘幸福亮居’工程改善居住環(huán)境，這一過程中，我們也會充分調研大家的真實需求，按需定制改造，真正提升他們的居住幸福感。”

“一戶一檔”收集殘疾人需求，開展個性化專屬服務

周寧生（化名）家住雙塔街道網師巷社區(qū)，由于肢體存在殘疾，平常出行主要依靠輪椅。前兩天，周寧生的輪椅輪胎壞了，這讓他慌了神，“不知道哪里有維修師傅，知道了自己也沒辦法前去維修……”周寧生苦惱極了，一時間找不到人幫助。網師巷社區(qū)工作人員知道情況后，第一時間幫他找到了輪椅維修師傅，并為他更換輪胎，用最快的速度讓周寧生實現(xiàn)“出門自由”。

陸伍寶是位身有殘疾的獨居空巢老人，平常子女來的時間不多，由于老人視力不大好，每到換季時節(jié)，家里的衣服、被子等都要堆放很久，等到孩子們來看望老人時，才能一并清理干凈。長島社區(qū)與蘇州市太平洋光學儀器廠聯(lián)合開展助老助殘服務項目，將轄區(qū)肇源弄銀潔干洗店、里河新村60幢神奇干洗店列為“愛+滿”公益洗衣實踐點，幫助轄區(qū)70周歲及以上的殘疾老人免費清洗冬衣。將老人的衣物交給專業(yè)人員，提供包括洗衣、烘干、折疊等專業(yè)服務，解決了老人顧慮的同時，也確保了服務的質量。

雙塔街道相關負責人表示，對于此類生活中經常出現(xiàn)的小困難，街道通過入戶走訪，對殘疾人家庭建立一戶一檔，收集殘疾人的需求，例如上門打掃、陪同采購、買藥助醫(yī)、上門維修、就業(yè)等，并匹配專業(yè)工作人員提供專屬服務；對于有特殊情況的殘疾人，殘聯(lián)提供個性化服務，例如：社區(qū)幫助盲人就醫(yī)，陪同前往醫(yī)院及時就診，解決視力殘疾人出行困難的就醫(yī)難題。

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