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【焦點熱聞】揚州市政務(wù)服務(wù)引入第三方評估助力營商環(huán)境優(yōu)化

時間：2023-03-22 18:59:10

(資料圖)

3月21日，江蘇揚州舉行政務(wù)服務(wù)第三方評估項目啟動儀式。揚州市政務(wù)辦供圖

中新網(wǎng)江蘇新聞3月21日電(記者崔佳明)21日，江蘇揚州舉行政務(wù)服務(wù)第三方評估項目啟動儀式，標(biāo)志著揚州在江蘇率先開展對市縣鄉(xiāng)村四級政務(wù)服務(wù)體系的全覆蓋調(diào)研評估工作。揚州市政府副秘書長、市政務(wù)辦主任張其龍說，“將第三方評估延伸至政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，全面、科學(xué)、客觀地評價我市政務(wù)服務(wù)工作，進(jìn)一步推動服務(wù)方式創(chuàng)新、服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)效率提高，對助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化提升營商環(huán)境起到重要推動作用?！?/p>

一直以來，揚州持續(xù)深化行政審批改革，優(yōu)化辦理流程，強化數(shù)據(jù)賦能，全力建設(shè)規(guī)范、高效、便捷的服務(wù)窗口，致力于進(jìn)一步打響“好地方、事好辦”政務(wù)服務(wù)品牌。如何客觀公正評估評價各級政務(wù)服務(wù)工作，進(jìn)一步查擺四級政務(wù)服務(wù)體系的短板弱項，切實提升企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)工作的獲得感和滿意度？揚州在政務(wù)服務(wù)“好差評”、政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員、政務(wù)服務(wù)開放活動和政府督查等工作形式的基礎(chǔ)上，引入第三方評估機(jī)制。

從今年開始，揚州聘請第三方機(jī)構(gòu)，按季度對該市四級政務(wù)服務(wù)體系進(jìn)行調(diào)研評估。據(jù)了解，第三方評估工作的評估對象包括1個市級政務(wù)服務(wù)中心、9個縣級(含功能區(qū))政務(wù)服務(wù)中心、86個鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心、1386個村(社區(qū))便民服務(wù)站以及43個各級政務(wù)服務(wù)分中心。第三方評估工作將通過座談?wù){(diào)查、問卷調(diào)查、實地調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話調(diào)查等形式，重點考核各級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)對各項工作任務(wù)的落實情況，聚焦?fàn)I商環(huán)境+政務(wù)服務(wù)、企業(yè)開辦便利度以及企業(yè)、群眾對政務(wù)服務(wù)的滿意度等。

“評估結(jié)果經(jīng)市政務(wù)辦審查后向有關(guān)單位公布，并向全市宣傳推廣優(yōu)化營商環(huán)境和提升政務(wù)服務(wù)水平的先進(jìn)典型，曝光負(fù)面案例，同時跟蹤問題整改情況，接受社會監(jiān)督。”揚州市政務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

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來源: 中國新聞網(wǎng) 編輯: FN008

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