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全聚焦│江蘇省消保委呼吁：文體演出行業(yè)完善售票機(jī)制

時(shí)間：2023-07-27 22:26:39

(資料圖片僅供參考)

演唱會搶不到票，黃牛票又價(jià)格翻倍。近期，隨著各地演出火熱，“黃?！焙汀皳屍彪y”現(xiàn)象多發(fā)。為此江蘇省消保委發(fā)聲，呼吁文體演出行業(yè)完善售票機(jī)制。

江蘇省消保委梳理今年以來關(guān)于演出票務(wù)的投訴發(fā)現(xiàn)，搶票投訴主要集中在消費(fèi)者通過黃牛購票付款后卻未收到票，或者是持票無法入場，搶票付款成功后無故被退票，以及演出票不可退改等。其中，黃牛亂象最為突出。

江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會監(jiān)督部工作人員戴媛媛說：“一方面表現(xiàn)為部分黃牛利用各種手段囤積門票，二級市場門票價(jià)格居高不下，使得很多消費(fèi)者難以通過正常的價(jià)格購買到相關(guān)門票，涉嫌侵犯消費(fèi)者的公平交易權(quán)；另一方面，部分黃牛高價(jià)賣票，對于賣不出的會就地焚毀，導(dǎo)致部分的演出資源浪費(fèi)，極大地?cái)_亂了市場秩序?！?/p>

記者留意到，某購票平臺上個(gè)別演唱會要求實(shí)名制購票入場，購票后信息也不可更改，以此來抵制黃?，F(xiàn)象。省消保委建議，文體演出行業(yè)可以參考鐵路售票機(jī)制，完善購票、退票等流程。

戴媛媛說：“一是強(qiáng)化事前監(jiān)督，建立黑名單制度，可以利用信息化的手段識別異常賬號，規(guī)范售票流程；二是‘實(shí)名制購票’與‘入場人證合一’相結(jié)合，避免部分黃牛借用他人身份信息鉆空子；三是完善售后服務(wù)機(jī)制，建立完善的‘候補(bǔ)’‘退票’流程，避免黃牛票在二級市場泛濫?！?/p>

（江蘇廣電總臺·融媒體新聞中心記者/董雯林昱王淑彤（實(shí)習(xí)）編輯/張萌）

（本條新聞版權(quán)歸江蘇省廣播電視總臺所有，轉(zhuǎn)載請注明出處）

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