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慎選路邊蹲點(diǎn)代駕！最新消費(fèi)提示來了

時(shí)間：2023-07-27 17:20:15

來源：長(zhǎng)江云新華網(wǎng) 武漢發(fā)布

近年來，代駕行業(yè)快速發(fā)展

為消費(fèi)者出行帶來諸多便利

(相關(guān)資料圖)

但同時(shí)也存在從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)

參差不齊、收費(fèi)不透明、

行駛繞路宰客等問題

侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益

為保護(hù)消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全

湖北省消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布

代駕服務(wù)消費(fèi)提示：

建議消費(fèi)者通過正規(guī)代駕公司的

官方渠道下單

慎選路邊蹲點(diǎn)代駕

避免消費(fèi)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

一、選擇正規(guī)代駕公司。消費(fèi)者需要代駕服務(wù)時(shí)，請(qǐng)選擇正規(guī)代駕公司，通過官方客服電話、APP或小程序系統(tǒng)呼叫代駕。下單后，消費(fèi)者和代駕公司形成了合同關(guān)系，消費(fèi)糾紛、事故責(zé)任等由代駕公司向司機(jī)追責(zé)或由平臺(tái)承擔(dān)，正規(guī)代駕公司的司機(jī)資質(zhì)和安全教育、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、行駛路線、售后服務(wù)等管理更規(guī)范，消費(fèi)者權(quán)益更有保障。

二、認(rèn)真辨識(shí)代駕身份。代駕司機(jī)到達(dá)后，消費(fèi)者要在平臺(tái)上確認(rèn)司機(jī)信息，避免冒名頂替?？刹榭此緳C(jī)平臺(tái)工作證、駕駛證和手機(jī)號(hào)，可拍照留存司機(jī)相關(guān)信息，以便維權(quán)或向公安報(bào)警時(shí)出示。如果司機(jī)不能出示以上證照或相關(guān)證明，可能屬于個(gè)人接單行為，建議不要選擇。

三、規(guī)避路邊代駕風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇酒店、餐廳等門口的路邊蹲守代駕，選擇路邊代駕屬于私下交易行為，缺乏公司的監(jiān)管和約束，存在代駕司機(jī)人員資質(zhì)混雜、冒充品牌公司身份、行駛繞道、收費(fèi)高不透明等問題。如果代駕途中發(fā)生人身財(cái)產(chǎn)損失等消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者權(quán)益難以有效維護(hù)。

四、明確核實(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者在代駕服務(wù)下單前，請(qǐng)仔細(xì)查看代駕平臺(tái)所列的收費(fèi)渠道和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括：起步價(jià)格及所含公里數(shù)、超出后每公里價(jià)格、晚間加收費(fèi)用、長(zhǎng)距離空乘費(fèi)用等，預(yù)估代駕距離收費(fèi)總額。上車后，留意里程表，到達(dá)目的地付款時(shí)與司機(jī)比對(duì)里程數(shù)。正常行駛到達(dá)目的地后，如果實(shí)際收費(fèi)金額大幅超出預(yù)期，請(qǐng)當(dāng)面核實(shí)異常情況。

五、保留憑證合法維權(quán)。消費(fèi)者請(qǐng)保留好代駕消費(fèi)憑證、發(fā)票、消費(fèi)訂單截圖、行車記錄等作為維權(quán)證據(jù)。如果出現(xiàn)因代駕司機(jī)造成的車輛故障、違章等問題，請(qǐng)及時(shí)提供證據(jù)與代駕公司溝通處理。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)代駕司機(jī)服務(wù)過程中，有繞路、收費(fèi)異常、宰客或恐嚇等違法行為，應(yīng)立即聯(lián)系代駕公司客服核查、報(bào)警或撥打12345熱線電話維權(quán)。

（注：圖片及素材來源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有。如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除，電話：027-85721622 。）

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來源: 鳳凰網(wǎng) 編輯: FN008

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