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天天新消息丨耐心+細(xì)心射陽多部門聯(lián)合調(diào)解一起非消費(fèi)類投訴重大民事糾紛

時(shí)間：2023-06-01 21:01:14

(資料圖片)

5月29日上午，在射陽做生意的陜西籍楊女士專程來到射陽縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)，對(duì)在她孤獨(dú)無援、意欲輕生之時(shí)，幫她挽回了24萬元，讓她得以繼續(xù)生活的信心，重生的希望。

在感謝現(xiàn)場(chǎng)，楊女士一度激動(dòng)得失聲痛哭，讓在場(chǎng)的人對(duì)射陽縣消協(xié)連連夸好。自此，射陽縣消協(xié)成功調(diào)解一起金額較大的非消費(fèi)投訴類重大民事糾紛，不僅幫助當(dāng)事人挽回?fù)p失，還消除了可能發(fā)生的惡性事故隱患。

今年2月份，陜西籍楊女士與他人因借款合同履約問題發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，多次索要無果。警方介入后，因其“陣發(fā)性言語亂、行為沖動(dòng)”被強(qiáng)制送醫(yī)6天。出院后，楊女士多次與債務(wù)人陳某交涉，并到政府相關(guān)部門、單位投訴請(qǐng)求幫助，但均無結(jié)果。5月10日，射陽縣人民調(diào)解委員會(huì)將此糾紛移交射陽消協(xié)，要求射陽消協(xié)調(diào)查處理。考慮到此糾紛并不是生活消費(fèi)引起，射陽消協(xié)工作人員以縣調(diào)委會(huì)名義開展工作。

經(jīng)深入調(diào)查，債務(wù)人陳某以經(jīng)營需要為由向楊女士借款24萬元，楊女士單身一人在射陽打工，此款不僅是她十多年的全部積蓄，其中還有部分網(wǎng)貸。由于債務(wù)人陳某履履違反還款承諾，拒不按約定還款，楊女士情緒異常激動(dòng)，一度對(duì)生活失去信心，甚至產(chǎn)生了輕生的念頭。射陽縣消協(xié)了解情況研究后認(rèn)為，此糾紛介入部門多，處置情況較為復(fù)雜且發(fā)生已數(shù)月，再不及時(shí)妥善處置，很有可能會(huì)導(dǎo)致重大不穩(wěn)定的社會(huì)隱患。消協(xié)隨即安排專門人員進(jìn)行調(diào)查，摸排到債務(wù)人陳某行蹤后，苦口婆心向陳某指出不及時(shí)調(diào)處的利害關(guān)系，促使陳某自愿要求調(diào)解，最終達(dá)成還款協(xié)議。

為保證人民調(diào)解協(xié)議的嚴(yán)肅性，有效約束陳某履行還款義務(wù)，射陽縣消協(xié)又?jǐn)?shù)次與縣法院對(duì)接，連日奔跑于縣調(diào)委會(huì)、社區(qū)、醫(yī)院與法院之間，取得楊某具備完全民事行為能力相關(guān)材料，使縣法院對(duì)調(diào)解協(xié)議同意予以司法確認(rèn)，不僅幫助楊女士挽回了24萬元，節(jié)約了因起訴而產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用，更避免了訴訟時(shí)間成本，排除了楊女士輕生的重大惡性隱患。

射陽縣消協(xié)不僅能對(duì)法定職責(zé)全力履行，對(duì)不屬于消費(fèi)糾紛的“份外事”也能用心做好。今年以來，已接受縣調(diào)委會(huì)交辦重大復(fù)雜糾紛6起，直接受理非消費(fèi)投訴11起，與其他部門單位合作聯(lián)調(diào)聯(lián)處，全部妥善處置成功，有效地化解了社會(huì)糾紛，排除了不穩(wěn)定隱患。

（通訊員：陳冬平姜勤章）

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來源: 我蘇網(wǎng) 編輯: FN008

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