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主動上門“問需求”，量身定制“服務(wù)包”

企業(yè)是推動產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈優(yōu)化升級的主力軍，是支撐經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。近日，泰州市市場監(jiān)管局在全市開展“標桿引航333”行動，更加精準地滿足企業(yè)發(fā)展需求，解決好企業(yè)發(fā)展難題，激發(fā)企業(yè)敢闖敢干的內(nèi)生動力，助力企業(yè)跑出發(fā)展“加速度”。

據(jù)悉，“標桿引航333”行動包含“標準領(lǐng)跑”“品牌領(lǐng)航”“專利領(lǐng)創(chuàng)”三大系列行動，綜合運用專利、質(zhì)量、標準、檢驗檢測、品牌創(chuàng)造等市場監(jiān)管領(lǐng)域職能“工具包”，在全市選擇300家重點骨干企業(yè)開展“重點質(zhì)量品牌孵化”，力爭每年主導(dǎo)制定國際標準、國家標準、行業(yè)標準30項，新增發(fā)明專利授權(quán)3000件，從而推動形成更多的“泰州標準”“泰州品牌”和“泰州創(chuàng)造”。

“為推動工作有效落實，近期，我們分為6個行動組，首批分赴全市150家‘主力軍’‘生力軍’企業(yè)，開展專題走訪服務(wù)。”市市場監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處處長丁帥介紹，他們提供許可、計量、認證認可、打假維權(quán)等10個方面惠企“服務(wù)包”，重點了解企業(yè)發(fā)展狀況、存在問題及未來打算，逐一出具企業(yè)品質(zhì)體檢報告，“一企一策”給出個性化解決方案。

深入企業(yè)上門服務(wù)，變企業(yè)“跑腿上門”為部門“送需到家”，不僅有效創(chuàng)新工作機制，更切實解決了一批企業(yè)自身難以解決的問題。調(diào)研走訪過程中，江蘇中工高端裝備研究院有限公司有承擔省永磁電機標準化技術(shù)委員會秘書處的意愿，但組建工作涉及部門和人員眾多，程序復(fù)雜，存在較大難度。了解企業(yè)需求后，市市場監(jiān)管局專班服務(wù)人員立即幫助企業(yè)按照省專業(yè)標準化技術(shù)委員會組建要求，面向省內(nèi)外征集專家委員，逐項整理申報資料，并赴省局積極上爭，現(xiàn)已取得初步進展。

主動深入企業(yè)生產(chǎn)一線，不僅能了解掌握“第一手”資料，也能為企業(yè)當場提供解決方案。泰州中來光電科技有限公司是一家專注于光伏產(chǎn)品的公司，2022年榮獲姜堰區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎。在此次走訪過程中，公司董事長李熾說：“公司十分重視質(zhì)量工作，但在導(dǎo)入卓越績效管理、打造企業(yè)高端質(zhì)量品牌方面相對較弱，希望市場監(jiān)管部門能夠指導(dǎo)我們爭創(chuàng)更高一級政府質(zhì)量獎?！睂０喾?wù)人員詳細分析了企業(yè)當前的質(zhì)量優(yōu)劣勢，講解了“江蘇精品”申報的重點難點，指導(dǎo)企業(yè)下一步如何推進先進質(zhì)量管理模式，把握好序時節(jié)點推進市長質(zhì)量獎、江蘇精品等質(zhì)量品牌建設(shè)工作。

“標桿引航333”行動，不僅是服務(wù)形式的轉(zhuǎn)變，更是服務(wù)理念的革新，以往是企業(yè)辦事“找”部門，現(xiàn)在是部門“圍”著企業(yè)轉(zhuǎn)。

“公司重視創(chuàng)新研發(fā)，產(chǎn)品推陳出新快、發(fā)明專利產(chǎn)出多，但發(fā)明專利授權(quán)難度大，審查流程多、周期長，不能及時將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢?！闭{(diào)研走訪過程中，江蘇航天動力機電有限公司總經(jīng)理劉廣峰說。專班服務(wù)人員向該企業(yè)詳細介紹了專利快速預(yù)審的要求、流程，并指導(dǎo)其在泰州市知識產(chǎn)權(quán)保護中心和江蘇省知識產(chǎn)權(quán)保護中心進行主體備案，以通過預(yù)審綠色通道有效縮減專利審批周期，提升專利授權(quán)率。

市市場監(jiān)管局局長張漢剛表示，下一步，他們將繼續(xù)推動“標桿引航333”行動走深走實，永葆“客戶思維”，始終站在企業(yè)的角度提供更加精準專業(yè)的服務(wù)，第一時間回應(yīng)企業(yè)需求，推進服務(wù)賦能，增強企業(yè)硬核實力。

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