“從2018年起，我們在銅陵先后落地了4個企業(yè)和項目，期間讓我印象最深刻的，是稅務部門每年開展的‘便民辦稅春風行動’，不斷刷新辦稅體驗，讓企業(yè)在稅務這方面沒有操過心?！比涨?，在安徽省銅陵市稅務部門開展的“親清有約”助企服務日活動中，安徽富樂德長江半導體有限公司負責人賀賢漢感慨不已。

如今，這場稅企之間的“春日之約”又如約而至，為銅都大地添上了一抹濃濃春色。今年，銅陵市稅務部門連續(xù)第十年開展便民辦稅春風行動，聚焦“辦好惠民事·服務現(xiàn)代化”行動主題，首批推出27條便民辦稅繳費舉措，讓納稅人繳費人體味到來自稅務人的濃濃“心意”。

簡事快辦+問辦協(xié)同 辦稅繳費更高效

(資料圖片)

“還以為要排隊才能辦理，沒想到剛進門就辦好了，讓我感受到了春風般的溫暖，為稅務部門的高效服務點贊?！苯?，在樅陽縣稅務局新設立的“簡事快辦”窗口前，張女士在辦完社保繳費后開心地說道。

2023年便民辦稅春風行動啟動以來，樅陽縣稅務局針對“納稅人辦理簡單業(yè)務的等候時間比辦稅時間長的問題”，開設“簡事快辦”窗口，集中受理所需資料簡單、辦理耗時較短的社保費繳款、完稅證明開具等16項稅費業(yè)務，為納稅人提供“即來即辦，即辦即走”的快速服務。目前，該局辦稅服務廳辦稅平均等候時間縮短至1分鐘之內。

與張女士有類似體驗的還有安徽張林漁業(yè)有限公司辦稅人員孫思根。“企業(yè)剛剛完成一筆140多萬元的訂單，對方急需發(fā)票，但我們核定的增值稅發(fā)票普票面額只有10萬元，又遇到雙休日，想要調整發(fā)票版面如何操作？”日前，孫思根撥通了義安區(qū)稅務局“銅您相伴”服務熱線。了解情況后，稅務人員第一時間“云”端視頻連線，輔導孫思根通過電子稅務局申請調增增值稅普通發(fā)票開票限額，并立即聯(lián)系辦稅服務廳“周末窗口”為納稅人線上審批，僅用了20多分鐘，就將該公司增值稅普通發(fā)票最高開票限額提升至100萬元。

孫思根的便利辦稅體驗得益于銅陵市稅務部門推出的“問辦協(xié)同”服務新模式。2023年便民辦稅春風行動啟動以來，銅陵市稅務部門在全市辦稅服務廳建立6個“銅您相伴”遠程幫辦服務專區(qū)，構建“線上咨詢+后臺處理+遠程問辦”工作閉環(huán)，推行“問、辦、查、評、送”問辦系統(tǒng)服務模式，打破崗責、地域、時間等服務瓶頸，顯著提升納稅人繳費人辦稅體驗。

目前，銅陵市稅務部門實現(xiàn)500余項業(yè)務全程網(wǎng)上辦，全程網(wǎng)辦率達96.4%。截至2023年2月底，已提供“問辦協(xié)同”服務3600余次，納稅人繳費人好評率始終保持在100%。

供應鏈查詢+納稅信用綠卡 增值服務更有感

“感謝為我們牽線搭橋，讓我們精準匹配到宜興、湖州、寧波的頭部企業(yè)，助力企業(yè)實現(xiàn)了產銷對接?！便~陵瑞萊科技有限公司總經理杜松松對稅務部門的服務贊不絕口。

銅陵瑞萊科技有限公司是一家從事氧化鐵系顏料的研發(fā)、生產與銷售的高新技術企業(yè)。受疫情等因素影響，該公司面臨著氧化鐵顏料銷售不暢、庫存積壓等問題。

了解到企業(yè)的情況后，銅陵市稅務部門困難企業(yè)產銷對接工作專班立即主動聯(lián)系企業(yè)，運用稅收大數(shù)據(jù)進行精準分析，篩選匹配氧化鐵黑、氧化鐵紅等下游采購企業(yè)信息，并與下游采購商所在地稅務部門聯(lián)系協(xié)調，促成供需對接。目前，該公司已和江蘇、浙江兩家企業(yè)達成長期購銷合同，并已完成價值1936萬元的產品銷售。截至目前，銅陵市稅務部門已收集原材料短缺企業(yè)信息16戶、匹配供應商31戶，幫助7戶企業(yè)有效實現(xiàn)購銷金額6190萬元。

在納稅信用激勵方面，稅務部門聯(lián)合其他25個政府部門，推行“納稅信用綠卡”聯(lián)合激勵，共同為誠信市場主體提供融資授信、項目申報、執(zhí)法服務、榮譽評選等49項激勵措施，推動社會信用體系建設，讓守信納稅人辦事更便捷。

前不久，憑借A級信用納稅人獲得“納稅信用綠卡”認證的安徽靈通物流股份有限公司嘗到了守信的甜頭。該公司不僅獲得1000萬元稅融通貸款，還享受一次性領用3個月的增值稅專用發(fā)票等4項激勵政策，并先后被相關部門優(yōu)先推薦評選為“中物聯(lián)常務理事單位”“安徽省運輸系統(tǒng)文明單位”。

“良好的納稅信用派上了大用場，通過銀稅互動服務平臺，貸款很快得到審批，資金難題迎刃而解，讓我們對企業(yè)未來的發(fā)展充滿了信心?！痹撈髽I(yè)財務負責人陳春梅高興地說。

一窗聯(lián)辦+區(qū)域通辦 集成服務更便捷

“現(xiàn)在社保費辦理太方便了，在一個窗口就把所有的業(yè)務辦完了！”日前，前來辦理參保繳費業(yè)務的何女士對銅陵市政務服務中心“人社醫(yī)保稅務”聯(lián)辦窗口連連點贊！

為有效解決繳費多頭問、多頭跑的問題，銅陵市統(tǒng)籌設立“稅務社保醫(yī)?！甭?lián)辦窗口，探索“人員互派、并聯(lián)服務”，變“多廳分辦、多窗專辦、多表申報”為“一廳通辦、一窗聯(lián)辦、一表流轉”，有效打破部門壁壘、破解“信息孤島”。

“聯(lián)辦窗口拉近了稅務、醫(yī)保、社保三家窗口的空間距離，三家工作人員可以并聯(lián)協(xié)同處理社保醫(yī)保繳費問題，實現(xiàn)社保醫(yī)保參保、申報、繳費業(yè)務一站式辦理，有效解決了繳費人多頭問、多頭跑的問題。”銅陵市政務中心稅務窗口首席代表沈嘉睿介紹。

同時，稅務部門還依托安徽省電子稅務局“長三角業(yè)務專區(qū)”模塊，實現(xiàn)長三角地區(qū)開戶、報驗管理、預繳申報、稅款扣繳、信息反饋“一網(wǎng)通辦”，將辦理時間壓縮到1個工作日。

“今年以來，公司就承接了外地工程項目17個，其中長三角地區(qū)項目7個，占比超過40%。長三角地區(qū)辦稅‘一網(wǎng)通辦’，不僅節(jié)約了人力、交通成本，更讓公司辦稅時間至少縮短70%，辦稅效率大大提高了！”銅陵萬通井巷有限責任公司財務負責人方躍進高興地說。

該公司是一家主要經營礦產資源開采、土石方工程施工的建筑企業(yè)，公司業(yè)務遍布全國各地。以前，公司接到外地的項目，財務人員要先通過機構所在地電子稅務局辦理跨區(qū)域涉稅事項報告，再到項目所在地大廳報驗登記、預繳申報、信息反饋，最后再回到機構所在地報驗繳銷?，F(xiàn)在通過電子稅務局，足不出戶就可以輕松辦理跨省涉稅事項報驗、預繳和反饋等所有流程。

銅陵市稅務局黨委書記、局長趙勇表示，銅陵稅務部門將持續(xù)聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”，樹牢營商環(huán)境“置頂意識”，擦亮“便民辦稅春風行動”服務品牌，推便民之舉，施惠民之策，以稅務人的用心換取納稅人繳費人的舒心，為全力拼經濟、穩(wěn)增長貢獻“稅動力”。（通訊員 胡勁漢 殷龍樂 吳彬）

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