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“自從線上申報用電報裝，供電公司就主動上門服務(wù)，我們一步都不用跑！”日前，淮南市田家庵區(qū)某飯店負(fù)責(zé)人王正向記者感嘆，他上午申請低壓非居民新裝業(yè)務(wù)，工作人員下午便進(jìn)行了資料查驗、現(xiàn)場勘查，當(dāng)天裝表送電。
今年以來，淮南供電部門打造“線上辦、延伸辦、上門辦”運(yùn)營模式，推動全業(yè)務(wù)線上辦理、單據(jù)線上傳遞、合同線上簽約。群眾辦理用電業(yè)務(wù)，無須前往供電部門營業(yè)網(wǎng)點，全面提升客戶辦電效率和“獲得電力”服務(wù)水平。
淮南供電公司還在全省率先實現(xiàn)“刷臉辦電”、“房產(chǎn)+供電”聯(lián)合過戶、市縣并聯(lián)審批平臺功能優(yōu)化和自動反饋。
一次性提供所有材料，接入工程審批手續(xù)全程代辦，這讓淮南市謝家集區(qū)禹巖生態(tài)有限公司負(fù)責(zé)人劉傳四體驗到新服務(wù)方式的便捷。
“公司申請了150千瓦低壓用電報裝業(yè)務(wù)，但由于所在區(qū)域較為偏僻，附近無電源點，開始還有些擔(dān)心?！眲魉母嬖V記者，淮南供電公司免費(fèi)延伸電網(wǎng)投資界面至用戶紅線，快速辦完相關(guān)行政審批流程和工程施工，為企業(yè)解決了難題。
精簡辦電資料，壓縮辦電時長?；茨瞎╇姽敬蛲ㄕ?wù)數(shù)據(jù)通道，實現(xiàn)了客戶信息實時獲取、客戶證照直接調(diào)用，實現(xiàn)了“零證辦電”。高、低壓客戶申請資料分別壓減為3項、2項，居民用戶平均接電時長從5個工作日下降到1.5個工作日，小微企業(yè)平均接電時長從15個工作日下降到2.7個工作日。
記者了解到，淮南市已全面實現(xiàn)對城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)160千瓦及以下居民客戶和小微企業(yè)推行各項便利服務(wù)，對小微企業(yè)客戶全面推行160千瓦以下低壓接入形式，投資到用戶紅線，切實為用戶“省錢”。
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