沒放入外賣柜的外賣被偷不奇怪，但放進外賣柜且上了鎖的外賣還是被偷了！這到底是怎么回事？最近，在長寧區(qū)工作的徐先生就遇到了這樣的情況：晚上9:15，外賣員把外賣放入了外賣柜。9:30，徐先生下樓取餐，卻發(fā)現(xiàn)外賣柜是空的。真“密室盜竊”就此發(fā)生，還牽扯出了外賣柜的大BUG……

4月11日晚，有白領報警稱自己和同事們一起點的外賣，在辦公室樓下的外賣柜里離奇消失了！接到報警后，長寧區(qū)新華路派出所的民警迅速趕到了事發(fā)地長寧國際發(fā)展廣場，見到了報案人。

報案人稱，他和幾名同事當天都在公司加班，于是便一起叫了外賣。可等他收到短信下樓取外賣時，卻發(fā)現(xiàn)原本應當放著外賣的14號柜里空空如也。通常情況下，被放入了外賣的那個小窗隔的燈會亮起，但當報案人下樓取餐時，發(fā)現(xiàn)14號外賣柜的燈并沒有亮，而手機上的訂單狀態(tài)也變成了“已完成”。那么，會不會是外賣員其實根本沒把外賣放進去呢？

(資料圖片)

報案人：前面騎手過來的時候，給我看是(9點)15分，他手機訂單顯示他是準時15分送進去的，我是(9點)半下來拿的。

報警人很想知道，被放入外賣的外賣柜是如何憑空消失的。他說，這次還好他點的只是吃的，萬一下次點的是急需的心臟病藥品呢？那么，究竟是外賣根本就沒放進去，還是放入柜中后又被人拿走了呢？為了弄清楚問題到底出在哪個環(huán)節(jié)，民警當即找到了園區(qū)的安保人員，要求調取現(xiàn)場的監(jiān)控。不過監(jiān)控室的工作人員告訴民警，園區(qū)里似乎并沒有監(jiān)控對著外賣柜。

經過再三查看，工作人員確認，園區(qū)并沒有監(jiān)控能拍到事發(fā)快遞柜的情況。唯一能還原事發(fā)現(xiàn)場的，只有外賣柜本身自帶的攝像頭。于是，案發(fā)第二天，民警聯(lián)系到了外賣柜的管理公司，要求查看監(jiān)控。然而，因為使用外賣柜的人數較多，前一天的視頻已經被后面的視頻覆蓋。不過好在，警方從外賣柜工作人員處了解到要從外賣柜里取出食物，必須先要用手機掃描快遞柜上的二維碼，掃碼后才能輸入取件碼。通過這個步驟，取件人的信息就和所取的外賣聯(lián)系在了一起。

通過平臺數據，警方查詢到了事發(fā)當晚取走外賣的取件人的手機號，而這個號碼在這兩天里一共取過兩次餐，警方于是要求外賣柜工作人員調取了這個號相匹配人員的第2次取件錄像，在調取到的這段監(jiān)控視頻中，只見一名戴著頭盔的男子先是通過外賣柜的透明玻璃，仔細朝里面看了幾秒鐘，隨后他很快地左顧后盼了一下，拿出手機打開了拍攝模式，接著，他舉起手機貼在外賣柜的玻璃門板上，并用手將屏幕上的內容進行了放大。又過了幾秒鐘，男子在手機上一通操作，外賣柜的柜門彈開，男子立即將里面的東西取了出來。

那么這人到底是如何取出別人的外賣的呢？原來，不同于快遞柜每次都有不同的驗證碼，外賣柜通常都是以購買者的手機尾號作為取件碼。視頻中的男子應該是通過外賣柜的透明玻璃，看到了外賣單上訂餐人的手機尾號，于是得以順利取件。那么，是不是只要知道了訂餐者的手機尾號，任何人都能取出別人的快遞呢？

由于這次被偷的是美團運營的快遞柜，特勤員首先來到了一個美團外賣柜邊。在取餐人在場的情況下，特勤員先用自己的手機掃了外賣柜上的二維碼，然后根據外賣袋上顯示的訂餐人的手機號碼后四位，填寫了驗證碼，柜門當即打開了。

民警在排查中發(fā)現(xiàn)，除了美團之外，餓了么的外賣柜用的也是透明玻璃。那餓了嗎的外賣柜會有同樣的漏洞嗎？經過實驗，特勤員發(fā)現(xiàn)，在餓了么外賣柜取他人外賣，除了需要輸入訂餐人的手機號后四位之外，還需要輸入前三位。但恰恰外賣單上只隱藏了訂餐人的手機號中間4位，前三位和后四位都沒有隱藏。

采訪中，也有白領表示，身邊曾發(fā)生過外賣在外賣柜里消失不見的事。而由于外賣一般金額都比較小，他們往往不會花費過多時間追究下去，但如果丟件次數多了，也勢必會帶來困擾。

針對外賣柜存在的安全漏洞，新華路派出所的民警也約談了轄區(qū)內外賣柜的負責人，希望他們能將問題反饋到公司，對漏洞進行徹底整改。對此，區(qū)域外賣柜負責人表示，會將此事上報公司，盡快修補漏洞。

而考慮到后臺整改可能需要較長時間，新華路派出所的民警要求轄區(qū)內的外賣柜公司先行在外賣柜的透明玻璃上貼上了磨砂膜。并要求物業(yè)在外賣柜周圍加設監(jiān)控，以確保此類案件不再發(fā)生。為了更好的保護園區(qū)內上班族的權益，目前，事發(fā)地長寧國際發(fā)展廣場已經先行完成了整改。

而在網上，特勤員發(fā)現(xiàn)，從2022年1月起，就有網友陸續(xù)在網上吐槽自己的外賣在外賣柜里被偷的事件。雖然遇到此類情況，外賣柜公司大多會予以賠付，但許多網友依然感到糟心不已。在此也希望外賣柜公司能對如此明顯的安全漏洞引起足夠的重視，及時整改，讓外賣柜真正做到既便捷又安全。

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