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志愿者在安裝便民服務(wù)箱。通訊員 鄭植攝
昨天，在姑蘇區(qū)虎阜花園，25個(gè)單元樓入口處裝上了新的便民服務(wù)箱。箱子里不僅包含創(chuàng)可貼等應(yīng)急物資，還有供居民給社區(qū)提意見的本子以及可以寫下“微心愿”的信封。“對(duì)于居民在箱子里提出的意見和‘微心愿’，我們會(huì)積極解決，做到事事有回應(yīng)。”虎阜社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
前期，虎阜社區(qū)工作人員在入戶走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少居民家中不常備醫(yī)藥用品和生活用品，所以社區(qū)便發(fā)動(dòng)“兩新”黨組織黨員和“海棠先鋒”志愿者，在單元樓前設(shè)置了便民服務(wù)箱。箱子里內(nèi)配備了創(chuàng)可貼、風(fēng)油精、酒精棉片、棉簽、紗布、一次性口罩等常見物品，還有針線盒、老花鏡、螺絲刀、小剪刀等。
考慮到不少年輕居民平時(shí)工作繁忙，沒有時(shí)間到社區(qū)提意見和想法，便民服務(wù)箱上還放有便民服務(wù)聯(lián)系一覽表、居民互動(dòng)留言板以及可以寫“微心愿”的信封，居民有任何意見建議或想要實(shí)現(xiàn)的愿望，都可以寫下來，通過便民服務(wù)箱及時(shí)反映給社區(qū)。“這些小細(xì)節(jié)中透露出的是濃濃的人情味，我一直想請(qǐng)人幫忙給家里幾處老化的電路檢修一下，又怕事情太小，不好意思說，通過‘微心愿’信封就方便表達(dá)出來了。”家住虎阜花園的黃興說。
為了真正管好用好便民服務(wù)箱，虎阜社區(qū)委托“海棠先鋒”志愿者對(duì)便民服務(wù)箱進(jìn)行日常管理，志愿者在日常走訪時(shí)若發(fā)現(xiàn)便民服務(wù)箱出現(xiàn)用品庫存不足、藥品將過期等情況，他們會(huì)及時(shí)通知社區(qū)進(jìn)行補(bǔ)充或更新；若有居民反映問題、提出建議和“微心愿”，他們也將第一時(shí)間上報(bào)社區(qū)，盡力協(xié)調(diào)解決，讓居民真正感受為民服務(wù)“最后一米”的便利。（記者 劉達(dá) 通訊員 鄭植）
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