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世界熱訊:通州區(qū)：三級(jí)“救助管家”聯(lián)動(dòng) 精準(zhǔn)幫扶困難群體

時(shí)間：2023-04-25 12:21:46

近日，在“救助管家”的陪同下，10歲的大賓（化名）和5歲的弟弟二寶（化名）在通州區(qū)馬駒橋派出所辦理了申領(lǐng)身份證的全部手續(xù)。此前一周，他們已在社工的陪同下領(lǐng)取到各自的出生證明。兩個(gè)“無證生活 ”的孩子終于“有了身份” 且不久將邁入學(xué)校大門，這得益于通州區(qū)“救助管家”三級(jí)分層服務(wù)困難群眾機(jī)制在基層的發(fā)力。

△救助管家到困難家庭入戶慰問探訪

此前，馬駒橋鎮(zhèn)一名村級(jí)“救助管家”在日常巡訪中了解到，大賓和二寶兄弟倆的母親是該鎮(zhèn)戶籍，遠(yuǎn)嫁外地后有了小哥兒倆，由于智力水平稍弱，不了解相關(guān)政策，其母一直沒給孩子們辦理身份證件。在與孩子父親離婚后，她帶著兄弟二人回了北京，靠偶爾打零工維持生活。外出時(shí)，她經(jīng)常把兩個(gè)孩子留在家中，導(dǎo)致孩子較少有機(jī)會(huì)與外人接觸。即便孩子已到入學(xué)年齡，卻因?yàn)樯鲜龆喾N原因，無法正常入學(xué)。

村級(jí)“救助管家”把這一情況及時(shí)報(bào)告給鎮(zhèn)級(jí)“救助管家”——馬駒橋鎮(zhèn)民政科工作人員后，工作人員鏈接了社會(huì)力量“救助管家”——通州區(qū)盛德社工事務(wù)所社工。村級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)、社會(huì)力量三級(jí)聯(lián)動(dòng)，對(duì)母子三人展開了幫扶。

(資料圖片僅供參考)

經(jīng)過對(duì)大賓一家的入戶走訪，社工核實(shí)了村級(jí)“救助管家”掌握的情況，并反映給馬駒橋鎮(zhèn)民政科，由鎮(zhèn)級(jí)“救助管家”積極協(xié)調(diào)轄區(qū)派出所戶籍科、兒童福利機(jī)構(gòu)、婦幼保健院等多方力量共同協(xié)商幫扶事宜。結(jié)合現(xiàn)有救助政策，社工協(xié)助孩子母親申請(qǐng)了低保待遇，讓這個(gè)家庭的基本生活有了初步保障。在通州區(qū)社會(huì)福利院的幫助下，社工又協(xié)助母子三人完成了親子鑒定相關(guān)手續(xù)，為下一步證件辦理做好了準(zhǔn)備。

隨后，社工帶著孩子母親前往已經(jīng)溝通協(xié)調(diào)多次的通州區(qū)婦幼保健院，在工作人員的指導(dǎo)下辦理了出生證明。兩周后，這張證明被送到了孩子母親手中，那一刻，身為人母的她拉著社工的手不停說著謝謝。

“目前我們已經(jīng)對(duì)大賓一家完成了多項(xiàng)救助工作，孩子的出生證明、身份證都已按照政策規(guī)定一一辦理。作為‘救助管家’，我們會(huì)持續(xù)跟進(jìn)，后續(xù)將在為孩子辦理入學(xué)手續(xù)、給予孩子?jì)寢尦掷m(xù)的情緒疏導(dǎo)以及情感支持等方面提供幫助。”盛德社工事務(wù)所主任吳鐵莉說。

村（社區(qū)）級(jí)“救助管家”主動(dòng)發(fā)現(xiàn)困難群眾，社會(huì)力量“救助管家”及時(shí)鏈接專業(yè)服務(wù)，鎮(zhèn)級(jí)“救助管家”統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)……通州區(qū)啟用“救助管家”三級(jí)分層服務(wù)困難群眾機(jī)制以來，已逐步建立了以民政、人社、醫(yī)保、殘聯(lián)等政府救助政策為主，慈善、基金會(huì)、社會(huì)組織等社會(huì)力量為補(bǔ)充的救助聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)救助效果最大化。

△救助管家為新申請(qǐng)的困難群眾提供上門服務(wù)

為做好困難群眾保障工作，“救助管家”將對(duì)困難群眾進(jìn)行每年兩次的定期入戶走訪和不定期監(jiān)測(cè)，按照“一戶一冊(cè)一檔”要求認(rèn)真做好檔案管理工作。針對(duì)新增困難群眾，“救助管家”按照困難群眾實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)回訪，保證回訪工作的高效性和及時(shí)性。

△日常核查走訪

下一步，通州區(qū)將聚焦精細(xì)化管理，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，不斷完善精準(zhǔn)救助服務(wù)體系，持續(xù)提升困難群眾的獲得感、幸福感和安全感，做好困難家庭的“貼心人”，成為困難群眾“最信任的人”。

文字：《北京社區(qū)報(bào)》記者郭彥

編輯：佳祥維維

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來源: 北京社會(huì)建設(shè)和民政編輯: FN008

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