據(jù)蘇州軌道集團消息,為了讓乘客享受更便捷的借還傘服務,蘇州軌道交通便民雨傘辦理模式即日起升級為自助借還,目前自助便民雨傘借用設備已在全線網(wǎng)車站投入使用,乘客可自助掃碼借傘、還傘。
借傘的具體流程為
先從微信小程序搜索“摩傘”,開啟“手機定位”,借傘頁面會展示附近自助便民雨傘設備的點位圖,點擊雨傘標志,便可查詢該設備的“可借傘”和“可還傘”數(shù)量,找到適合的設備;
其次是支付押金;
接著依次點擊“借傘”—“掃碼借傘”,將二維碼朝上放入選定的自助便民雨傘設備的掃碼口,掃描成功后設備有綠燈閃爍提示,在綠燈閃爍位置取走雨傘即可使用。
還傘時,用戶將雨傘插入自助便民雨傘設備的空閑傘位,雨傘被鎖住即完成還傘,系統(tǒng)自動停止計費。
自助便民雨傘押金為20元(須開啟手機定位且為蘇州),借傘后36小時內(nèi)免費使用,超過36小時按3元/24小時收取使用費用,自借傘之時起累計超過7個自然日未還傘,則默認自動購買并扣除押金。
軌道集團提醒,每個用戶僅限借用1把雨傘,用戶在借還傘過程中遇到其他問題,可撥打客服熱線。
關(guān)于押金和扣費
1.用戶在借傘前務必開啟手機定位,定位蘇州后借傘押金為20元;如未開啟或定位失敗,系統(tǒng)默認借傘押金為39元。
2.用戶歸還雨傘成功后,若押金賬戶內(nèi)有余額,可申請退款,正常情況下3個工作日內(nèi)退還,具體以到賬時間為準。
3.若用戶支付押金為39元,自借傘之時起累計超過7個自然日未還傘,默認扣除20元,余19元仍在押金賬戶內(nèi)。
4.自借傘之時起累積超過7個自然日,系統(tǒng)默認自動購買并扣除押金;用戶即使還傘成功,系統(tǒng)也無法退回已扣除的押金。
來源:蘇報融媒記者 徐蘊海 蘇州軌道集團供圖
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