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11月2日,黃山市聚焦企業(yè)和群眾辦理業(yè)務的操心事、煩心事、揪心事,全面升級人社政務服務,推進“一窗通辦”“就近辦”“提速辦”。
從8月開始,黃山市人社局全面整合窗口人員,升級業(yè)務系統(tǒng),打通部門渠道,開展崗位大練兵,將原來分設兩處的5個業(yè)務窗口歸整為政務服務中心的4個綜合窗口,集中辦理社保、征繳、失業(yè)等7個部門157個事項。
據(jù)黃山市人社局相關負責人介紹,目前,涉及企業(yè)和群眾的人社業(yè)務,均實現(xiàn)了“最多跑一次”,其中靈活就業(yè)人員參保繳費、建筑施工項目工期變更等74個事項線上辦,一次不用跑。另外,社保、征繳、失業(yè)保險、工傷保險等辦事表格,由71張壓縮至41張,辦結(jié)時限平均壓縮50%,其中征繳辦事時限較法定辦結(jié)時限縮減68%。
“社銀一體化”“全市通辦”是此次黃山市人社服務升級的兩大亮點。該市與6家銀行153個銀行網(wǎng)點合作,將69項人社業(yè)務延伸到銀行網(wǎng)點,通過自助終端機或“社銀一體化”窗口辦理。同時,依托社區(qū)、村委會等基層組織,打通數(shù)據(jù)壁壘,拓展業(yè)務事項,實現(xiàn)33項服務事項社區(qū)能辦,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險信息服務經(jīng)辦系統(tǒng)延伸至村級。
該市還推行綜合柜員制,優(yōu)化信息共享場景,建立市、縣(區(qū))兩級以及人社、醫(yī)保、稅務、住房公積金中心等多部門聯(lián)動工作機制,實現(xiàn)25項業(yè)務“全市通辦”、8個事項跨部門協(xié)同聯(lián)辦。
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