(資料圖片僅供參考)
近日,在淮安市信訪工作聯(lián)席會議上,洪澤區(qū)老子山鎮(zhèn)獲評2022年度信訪工作先進鎮(zhèn)街。該鎮(zhèn)堅持以人民為中心,全力做好信訪突出問題攻堅化解工作,確保群眾反映事項“件件有著落、事事有回音”。
堅持“一盤棋”。建立領導班子成員定期接訪制度,明確接訪對象、接訪時間、接訪范圍、接訪辦法,領導掛牌接待,面對面傾聽和回應群眾訴求。按照“誰接訪,誰負責”原則,實行領導包案制,負責接訪的領導對接訪問題要全程跟蹤、負責到底。
織密“一張網”。建立健全信訪工作聯(lián)席會議制度,定期召開信訪專題會議,排查化解、協(xié)調處理矛盾糾紛及重大事項,織密風險防控網絡,聚焦“介入早、穩(wěn)控嚴、化解實”,嚴格落實周研判、月分析等機制,準確把握風險底數(shù),確保矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位。
建好“一窗口”。以“楓橋經驗”為引領,以創(chuàng)建“人民滿意窗口”為載體,充分發(fā)揮信訪接待窗口“前哨站”作用,積極創(chuàng)新接待渠道,與公共法律服務、矛盾糾紛調處窗口開展聯(lián)動服務,積極制定信訪案件一攬子解決方案,努力實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。
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