哪吒S首任車主補(bǔ)償方案出爐，有失公允引發(fā)車主不滿？

深感“背刺”的哪吒S老車主，在4天后等來了哪吒汽車首席執(zhí)行官CEO張勇承諾的補(bǔ)償。

(資料圖)

近日，哪吒汽車官方推出了哪吒S周年感恩禮遇，以首任哪吒S車主周年感恩回饋的形式，給出了四種禮遇方案，分別是免費(fèi)加電（共1200度，有效期2年）、加裝氛圍燈、加裝電動(dòng)門把手、+15000積分（可用于哪吒App商城優(yōu)品兌換。

需要注意的是，以上方案只能四選一，并且僅限首任哪吒S車主享有，不包含哪吒S耀世版車主在內(nèi)。同時(shí)，相關(guān)權(quán)益僅限本人本車使用，均不可通過贈(zèng)送、轉(zhuǎn)售等任何形式轉(zhuǎn)讓或返現(xiàn)。此外，加裝氛圍燈將在2023年8月15日之后陸續(xù)開啟安裝。

而從哪吒汽車開始，其他車企是否也會(huì)加入這波“先降價(jià)后補(bǔ)償”的隊(duì)伍中？

提車20天就成“大冤種”

近期，2024款哪吒S正式上市，售價(jià)區(qū)間為15.98萬-26.98萬元，新車共推出6款車型，提供純電、增程兩種動(dòng)力選擇。作為一款年度改款車型，2024款哪吒S在外觀和內(nèi)飾設(shè)計(jì)上，與老款車型幾乎一致，最大的變化就是在配置進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。

真正引起爭議的還是在其售價(jià)上。一方面，15.98萬元的起售價(jià)與老款哪吒S增程入門版車型相比，直接下降了4.3萬元。

另一方面，新款哪吒S還推出了限時(shí)預(yù)定權(quán)益，包括8000元金融貼息或者增換購補(bǔ)貼，以及免費(fèi)原廠游戲手柄、變色天幕、3年5G/月的免費(fèi)娛樂流量、終身免費(fèi)的三電質(zhì)保、免費(fèi)道路救援等大禮，哪吒老客戶還可專享5000元增換購基金。綜合算下來，2024款哪吒S最低只需14.68萬-25.68萬元即可入手。

廠家直呼“更值了”，但老款哪吒S車主卻直呼更虧了。有網(wǎng)友表示，自己5月底花21萬元全款提的增程中版，輪毅天幕什么都沒送，也沒有福利，如今才過去2個(gè)月，就上市了2024款新車型，比自己提的車要優(yōu)惠幾萬元，感覺很虧。另外，也有車主表示，自己為了搶補(bǔ)貼，6月底提的車，結(jié)果補(bǔ)貼沒搶上不說，提車20天就成了老車主，簡直是“大冤種”。

對(duì)此，張勇也在個(gè)人社交平臺(tái)發(fā)文回應(yīng)稱，24款哪吒S發(fā)布，會(huì)有一些老車主感覺到不舒服。但是任何一家企業(yè)都會(huì)根據(jù)市場變化價(jià)格起起落落的，汽車作為一個(gè)消費(fèi)品，同樣性能和質(zhì)量的產(chǎn)品，價(jià)格一定會(huì)越來越低的，即使現(xiàn)在看起來很好很貴的城市輔助智駕系統(tǒng)，未來也會(huì)是大白菜價(jià)格，甚至免費(fèi)。同時(shí)，其表示，對(duì)老用戶，哪吒汽車會(huì)盡最大努力，做出力所能及的補(bǔ)償。

補(bǔ)償方案有失公允

但最終出來的補(bǔ)償，卻不如人意。

首先在中大版車主看來，無論是門把手還是氛圍燈，都是針對(duì)于小版車主推出了，雖然是四選一，但實(shí)際上對(duì)于中大版本的車主而言，其實(shí)是二選一，甚至部分車主更是只有一個(gè)選項(xiàng)。

其次便是哪吒推出的禮遇方案，將哪吒S耀世版車主排除在外，據(jù)悉是因?yàn)橐呀?jīng)給了耀世版車主50000積分，但這些積分卻并不是耀世版車主想要的補(bǔ)償。

“幾年前就開始了，很多車主回因?yàn)檐囆徒祪r(jià)進(jìn)行各種維權(quán)，但是如今各個(gè)車企都開始猝不及防的降價(jià)，大家也開始把這種行為看做正常的市場行為?！庇袠I(yè)內(nèi)人士向“E車匯”表示，之所以哪吒S上市會(huì)發(fā)生一系列連鎖反應(yīng)，是因?yàn)榇蟛糠周囍魈彳嚨浆F(xiàn)在還沒有享受到ACC自適應(yīng)續(xù)航，就馬上換代降價(jià)了，如果提車的時(shí)候智能輔助駕駛這些該有的都有，也會(huì)有車主理解哪吒汽車的做法。

另外，哪吒S的車主也不是不認(rèn)可此次補(bǔ)償，只是覺得有失公允。有車主就表示，這個(gè)補(bǔ)償應(yīng)該分車型，小版是電動(dòng)門把手，氛圍燈，充電權(quán)益，積分四選一 ；中版可以是抬頭顯示、天空音響、充電權(quán)益、積分四選一(抬顯和音響可以收個(gè)折扣加裝費(fèi)用）；大版式充電權(quán)益、終身保養(yǎng)、無限娛樂流量、積分四選，這樣各個(gè)車型都有選擇，而不是現(xiàn)在這樣，中版和大板很尷尬，只有小版比較舒服。

事實(shí)上，哪吒汽車的這波操作，在降價(jià)潮的當(dāng)下，也給其他的車企提了一個(gè)醒。特別是近期，越來越多的車企開始通過“增配降價(jià)”的方式，來提高產(chǎn)品競爭力，雖然可以吸引新的消費(fèi)者，但也不能建立在降低老用戶的消費(fèi)體驗(yàn)上。

標(biāo)簽：