(相關(guān)資料圖)
IT之家 7 月 20 日消息,據(jù) 711 便利店官網(wǎng)顯示,日前 711 在臺(tái)灣地區(qū)開設(shè)了五家 X-Store 便利店,主打“拿了就走(Grab and Go)”體驗(yàn),店內(nèi)設(shè)有多個(gè)傳感器跟蹤顧客拿取的商品信息,顧客出門口后即可自動(dòng)結(jié)賬。
據(jù)悉,顧客需要使用手機(jī)掃描門口閘機(jī)的二維碼,經(jīng)過驗(yàn)證后方可進(jìn)入便利店中。入店后,天花板上安裝的多個(gè)攝像頭能夠基于 AI 自動(dòng)辨識(shí)顧客的伸手動(dòng)作,并能夠自動(dòng)分類多名顧客的即時(shí)行為。
711 表示,這套系統(tǒng)同時(shí)支持“偕同他人入店”的場(chǎng)景,即大人帶著兒童前往便利店購買商品時(shí),系統(tǒng)能夠?qū)⒋笕撕蛢和萌〉纳唐泛喜⒃谕粋€(gè)“購物車”內(nèi),統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)賬。
為了保證識(shí)別的精確度,貨架上也安裝有攝像頭、紅外線檢測(cè)器、重量檢測(cè)器,用來提供冗余計(jì)算,彌補(bǔ) AI 識(shí)別商品的不足之處。
此外,這些 X-Store 便利店中還裝有基于 ChatGPT 技術(shù)的機(jī)器人客服,顧客在選購商品時(shí)遇到疑問,可以向它們進(jìn)行詢問,如果機(jī)器人客服無法滿足顧客的要求,也可以呼叫人工客服進(jìn)行處理。
IT之家注意到,當(dāng)下無人便利店的成本從部署到后期維護(hù)的成本,相比人工經(jīng)營的便利店,優(yōu)勢(shì)并不明顯,更多是處于“展現(xiàn)技術(shù)”或“打造概念形象”。而在 711 推出 X-Store 便利店前,其實(shí)有許多公司也推出了旗下的無人便利店,但最終也沒有引起多大波瀾。
標(biāo)簽: