時(shí)代的浪潮迭代更新,科技的發(fā)展日新月異,在銀行業(yè)金融科技競(jìng)相角逐的賽道上,寧波銀行南京分行堅(jiān)持系統(tǒng)化、數(shù)字化、科技化的轉(zhuǎn)型路徑,牢記“用專業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的發(fā)展初心,通過(guò)科技賦能跑出了加速度;秉承“真心為客戶好”的服務(wù)理念,憑借智慧創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了彎道超車。
(資料圖片)
作為寧波銀行在江蘇設(shè)立的首家分行,十五年來(lái),寧波銀行南京分行堅(jiān)定差異化發(fā)展戰(zhàn)略,不斷探索既積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,又實(shí)現(xiàn)自身效益提高的發(fā)展道路,截至目前,分行轄屬營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)24家,員工超1600人,寧波銀行南京分行存款規(guī)模超1000億元;全量資產(chǎn)總額超1600億元,榮獲“全國(guó)金融系統(tǒng)企業(yè)文化先進(jìn)工作單位”“全國(guó)銀行業(yè)安全管理百佳先進(jìn)單位”“南京市金融助推引領(lǐng)性國(guó)家創(chuàng)新型城市建設(shè)有功單位”,蟬聯(lián)省市文明單位等重量級(jí)榮譽(yù)。
鍛造智慧產(chǎn)品 點(diǎn)燃科技賦能的“強(qiáng)引擎”
寧波銀行南京分行堅(jiān)決貫徹金融服務(wù)助力科創(chuàng)發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略,堅(jiān)定執(zhí)行監(jiān)管部門科創(chuàng)金融的政策要求,堅(jiān)持落實(shí)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,持續(xù)鍛造“管寶系列”拳頭產(chǎn)品,發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì),為企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)賦能,為百姓的美好生活添彩。
智能化管理,爭(zhēng)做企業(yè)管家。分行立足專業(yè)線上化、綜合化的金融服務(wù)理念,持續(xù)豐富以“管寶系列”為主打的產(chǎn)品架構(gòu)體系。財(cái)資大管家通過(guò)易查詢、易交易、易發(fā)薪、易報(bào)銷等八大功能,協(xié)助企業(yè)搭建全流程財(cái)資管理平臺(tái);票據(jù)好管家以集團(tuán)資產(chǎn)池、極速貼現(xiàn)為亮點(diǎn),為企業(yè)全方位盤活沉淀資產(chǎn);外匯金管家,在發(fā)揮國(guó)金專業(yè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等金融科技,打造集200多項(xiàng)功能于一體的7*24小時(shí)全天候線上外匯管理平臺(tái);投行智管家發(fā)揮金融中介職能,結(jié)合特色科創(chuàng)貸產(chǎn)品,通過(guò)投貸聯(lián)動(dòng)方式,為企業(yè)提供差異化的定制融資方案;薪福寶以工資代發(fā)為端口,在定制卡面的基礎(chǔ)上,提供便捷算薪、報(bào)稅服務(wù)、電子工資單、人事管理等智能管理功能,同時(shí)為企業(yè)員工提供財(cái)富、信貸等多維度的專屬化、特色化金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)、財(cái)務(wù)、員工三方受益;易收寶通過(guò)云收款、云繳費(fèi)、云清算、云對(duì)賬、易付通五大功能,結(jié)合企業(yè)銀行APP,為客戶提供集收款、對(duì)賬、分賬、退款、支付的賬務(wù)一站式管理。
平臺(tái)化賦能,構(gòu)筑生態(tài)經(jīng)營(yíng)。一方面,打破行業(yè)渠道圈層,傾力搭建“家平臺(tái)”系統(tǒng)。通過(guò)波波知了、商協(xié)之家、設(shè)備之家等平臺(tái)系統(tǒng),借助APP、小程序兩大端口,提供集信息服務(wù)、會(huì)員權(quán)益、市場(chǎng)論壇等功能為一體的綜合化專業(yè)服務(wù),為各類企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理打開專屬的線上化入口;另一方面,滲透?jìng)€(gè)人生活肌理,不斷豐富“美好生活平臺(tái)”。圍繞“超市、購(gòu)物、美食、健康、生活”五大板塊,立足網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)周、網(wǎng)格、網(wǎng)紅,精選品質(zhì)高、口碑好的優(yōu)質(zhì)合作伙伴,搭建區(qū)域特色化消費(fèi)場(chǎng)景,配置周四半價(jià)、組團(tuán)拼團(tuán)等專屬權(quán)益活動(dòng),持續(xù)提升網(wǎng)周客戶的滿意度和幸福感,截至目前,寧波銀行“美好生活”小程序累計(jì)上架超3500家優(yōu)質(zhì)商戶,平臺(tái)用戶數(shù)近12萬(wàn)人,服務(wù)品質(zhì)不斷提升。
創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式 把握數(shù)據(jù)流量的“爆發(fā)點(diǎn)”
分行順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)思維,遵循客戶服務(wù)的底層邏輯,持續(xù)豐富資訊微信群、公眾號(hào)短視頻、線上直播等網(wǎng)絡(luò)抓手,普及金融知識(shí)、豐富百姓生活、打造個(gè)人IP,通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,致力于為客戶提供便捷化、專屬化的線上服務(wù)。
打造“走進(jìn)”系列直播間。與機(jī)關(guān)局辦、商協(xié)會(huì)、園區(qū)街道、開展“走進(jìn)”系列聯(lián)合直播合作,在普及最新專項(xiàng)政策的同時(shí),圍繞時(shí)事熱點(diǎn)、市場(chǎng)波動(dòng),發(fā)揮國(guó)金、票據(jù)、投行等專業(yè)優(yōu)勢(shì),聚焦企業(yè)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)痛點(diǎn),提供金融服務(wù)方面的專業(yè)解答。
豐富“品質(zhì)”系列短視頻。一方面,打造“首席來(lái)了”專業(yè)系列,借助總行管寶產(chǎn)品視頻號(hào),圍繞債市、匯市、股市,解讀市場(chǎng)熱點(diǎn)、普及專業(yè)知識(shí);另一方面,打造“美好生活”探店系列,與平臺(tái)合作伙伴聯(lián)動(dòng),季季有主題、月月有熱點(diǎn),時(shí)時(shí)有網(wǎng)紅,處處有爆款,通過(guò)門店種草打卡,分享專屬優(yōu)惠活動(dòng),實(shí)現(xiàn)客戶與商戶的雙向奔赴。
搭建“專屬”系列企微群。通過(guò)每日早報(bào)解讀專屬服務(wù),分享時(shí)事新聞,專業(yè)解讀市場(chǎng)分析,幫助客戶及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的同時(shí),開展每周主題活動(dòng),提供生活權(quán)益,提升群眾口碑。
升級(jí)智效賦能 把牢風(fēng)險(xiǎn)防控的“方向盤”
分行堅(jiān)定“控制風(fēng)險(xiǎn)就是減少成本”的風(fēng)控理念,持續(xù)在流程機(jī)制、信息識(shí)別、預(yù)警系統(tǒng)方面進(jìn)行迭代升級(jí),分行不良率始終保持同業(yè)較低水平。
升級(jí)信息化的分析模式。通過(guò)對(duì)接稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銀稅直聯(lián),將企業(yè)真實(shí)稅務(wù)信息與結(jié)算、工商、征信等多維信息相結(jié)合,運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),從企業(yè)歷史稅務(wù)信息中找到關(guān)鍵因子,精準(zhǔn)篩選分析,綜合開展評(píng)級(jí)。
升級(jí)智能化的預(yù)警系統(tǒng)。持續(xù)搭建超300個(gè)監(jiān)測(cè)場(chǎng)景,整合客戶在分行的授信用款行為、征信表現(xiàn),挖掘區(qū)分度高的客群風(fēng)險(xiǎn)特征,通過(guò)采集數(shù)據(jù)、模型搭建、疑點(diǎn)跑批、異常監(jiān)測(cè)等多維度、全流程的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析,進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)控制的精準(zhǔn)性和有效性。
升級(jí)集約化的操作流程。將操作系統(tǒng)升級(jí)與制度完善和流程優(yōu)化相結(jié)合,持續(xù)升級(jí)柜面業(yè)務(wù)集中、信貸操作集中、授權(quán)業(yè)務(wù)集中的總分支高效聯(lián)動(dòng)體系,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范力度,確保流程無(wú)死角、管理無(wú)盲區(qū)。
在金融科技不斷更迭的當(dāng)下,唯有奮斗才能定義未來(lái),只有拼搏方能書寫精彩。在銀行業(yè)金融科技創(chuàng)新發(fā)展的賽道上,寧波銀行南京分行將保持專業(yè)專注的“精氣神”,增強(qiáng)爭(zhēng)先率先的“加速度”,繼續(xù)開足馬力、踩足油門,篤行不怠、一往無(wú)前,為中國(guó)式現(xiàn)代化南京新實(shí)踐注入更強(qiáng)智慧動(dòng)能,貢獻(xiàn)更多金融力量!
標(biāo)簽: