又有電影院
(資料圖片僅供參考)
放映3D電影卻不提供免費3D眼鏡
2月14日
福建省福州市消費者權(quán)益保護委員會
集體約談
4家涉嫌侵犯消費者權(quán)益的電影院
涉及
萬達影院、金逸影城
幾何影城、福州蘇寧影城
▲福州市消委會集體約談涉嫌侵犯消費者權(quán)益的4家影院(影城)。資料圖片
福州市消委會在約談中表示,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》《福建省實施〈消費者權(quán)益保護法〉辦法》:
明確3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件,提供3D眼鏡是觀影服務(wù)不可分割的組成部分,電影院不為觀看3D電影的消費者提供3D眼鏡,涉嫌侵害了消費者的公平交易權(quán);
電影院單方面告知不提供免費3D眼鏡,屬于典型的“不平等格式條款”,是無效條款。
通過約談,福州市消委會進一步明確了經(jīng)營者是維護消費者合法權(quán)益的第一責(zé)任人,告知被約談單位存在的侵害消費者權(quán)益的行為,指導(dǎo)相關(guān)影院(影城)規(guī)范經(jīng)營行為,更好地保障消費者權(quán)益。
上述相關(guān)影院(影城)負責(zé)人表示,前期出于疫情防控因素的考慮,對提供3D眼鏡作出一些限制,隨著疫情政策調(diào)整,已積極整改,可為消費者提供衛(wèi)生合格、免費使用的3D眼鏡,同時給消費者提供更多個性化服務(wù),為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的觀影環(huán)境。
標簽: 消費者權(quán)益