記者6日從秦始皇帝陵博物院獲悉，今年清明小長假，秦始皇帝陵博物院三天共接待觀眾97324人次。觀眾人數較去年大幅度上升，博物院平穩(wěn)、有序、圓滿完成了清明節(jié)小長假接待任務。

節(jié)前，秦始皇帝陵博物院票務管理部已安排對票務系統(tǒng)硬件軟件進行了維護，并形成了監(jiān)測報告。對監(jiān)控系統(tǒng)進行了維修保護，確保在節(jié)假日期間不出任何問題。同時，對部門全體干部職工進行了業(yè)務培訓，提高工作能力，使每個人都能熟練掌握業(yè)務。

針對節(jié)日特殊情況，票務管理部對售票員的崗位進行了精心安排和詳細部署，特別設立“黨員先鋒模范服務崗”“老年人綜合服務崗”“廣場票務咨詢崗”“接聽票務熱線電話崗”等，切實為參觀觀眾做好各種服務保障。售票員節(jié)日期間指導網上購票觀眾850余次，幫助咨詢解釋380余次，幫助老年人現場購票300余次。微信公眾號后臺咨詢解答觀眾問題200余次。

節(jié)日期間，票務管理部全體工作人員堅守崗位、履職盡責，以優(yōu)質的服務確保了參觀秩序平穩(wěn)、有序，圓滿完成了2021年清明小長假接待任務。(記者 阿琳娜)