(資料圖片僅供參考)
“按照全區(qū)497個小單元網(wǎng)格,制定網(wǎng)格巡查路線圖,全區(qū)19名信息采集員將依照全籠罩、全時段、無遺漏的要求,在網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)進行不間斷巡查,實時進行案件的采集、上報、核查等工作?!辈┩麉^(qū)數(shù)字化城市管理中心工作人員說道。為了及時發(fā)現(xiàn)并排除那些隱藏在城市角角落落的各類問題,區(qū)城管局充分發(fā)揮數(shù)字城管指揮平臺作用,將城市管理中存在的問題及時上傳,通過甄別、交辦、處置等環(huán)節(jié)進行快速處理。
來到博望區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心,大廳正前的墻上是一塊大型顯示屏,上面實時顯示著一些路段的情況。每天,有100余條采集信息通過數(shù)字化城市管理系統(tǒng)匯總到這里。大廳內(nèi),工作人員坐在電腦前忙碌著,受理員正在對信息采集員上報的信息進行審核,看問題描述、位置、類別、權(quán)屬等上報是否正確,再將正確的信息進行傳送,通過審核后立案,然后將案件信息分派給派遣員,由派遣員將案件派遣至相關(guān)單位。
區(qū)城市管理局通過“數(shù)字城管”對各類城市管理問題進行全面重點檢查和集中采集,重點加強主次干道、公園、學(xué)校、市場周邊等區(qū)域的巡查監(jiān)管;對各鎮(zhèn)街道路進行巡查并派單處理各類數(shù)字案件,及時將檢查發(fā)現(xiàn)的問題統(tǒng)一錄入“數(shù)字城管”系統(tǒng)。自“數(shù)字城管”系統(tǒng)開通以來,博望區(qū)城管局通過該系統(tǒng)各類功能發(fā)現(xiàn)和處理城市問題的效率得到提升,效果良好,在博望區(qū)文明城市創(chuàng)建的道路上,“數(shù)字城管”系統(tǒng)扮演著不可忽視的“大管家”角色。
據(jù)統(tǒng)計,2022年前三季度,博望區(qū)數(shù)字城管中心共立案案件17419件,其中事件類案件13512件,部件類案件3907件。未立案由采集員共隨手處置案件5559件。另外通過城管局“馬上改”微信工作群共派發(fā)案件3794件。城市管理類案件由采集、派發(fā)、處置、結(jié)案,形成了一個工作閉環(huán),大量案件的處理,為文明城市創(chuàng)建提供了有效保障,也是城市管理向精細化管理發(fā)展的一個標志。(周盼)
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