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本報訊(記者 劉達)“陳阿姨,你燒已經退下來了,現在除了喉嚨疼還有沒有哪里不舒服?”昨天,在姑蘇區(qū)陽光城花園,家庭醫(yī)生楊英跟隨嘉業(yè)陽光城社區(qū)網格長潘海莉來到82歲老人陳金梅家中做了檢查,給她送來相應的藥品。此外,楊英還和老人約定兩天后再上門復查。
如此貼心的診療服務得益于虎丘街道的“網格化”家庭醫(yī)生團隊,該街道發(fā)揮家庭醫(yī)生的“守門員”作用,請留園、桐星兩個衛(wèi)生服務中心的26個家庭醫(yī)生團隊進入各社區(qū)的網格服務群里,面對居民的醫(yī)療需求,家庭醫(yī)生看到后會及時提供服務。咨詢量大時,對于一些癥狀鑒別、指導用藥、愈后特征等問題,會由網格員等進行匯總,再由專業(yè)的家庭醫(yī)師回答。對于有線下就診、轉診需求的居民,家庭醫(yī)生團隊也會幫助他們預約。
陳金梅獨居,患有高血壓等基礎性疾病。前幾天,老人出現了發(fā)熱癥狀,網格員了解情況后,第一時間聯系家庭醫(yī)生上門診療,還配好藥送上門,從發(fā)熱治療、慢病調理等各個方面對她進行治療。
“目前居民主要問題是如何快速痊愈、核酸轉陰后有什么注意點,在診療或用藥指導過程中,我們也會根據居民健康檔案,精準地為大家進行診療和用藥指導。”楊英說,各家庭醫(yī)生團隊的隊長作為第一負責人,統籌團隊力量,結合微網格內的人群健康檔案,對慢性病、重大疾病以及老年人等重點人群,提供多種醫(yī)療衛(wèi)生服務。家庭醫(yī)生24小時在線為群眾提供治療方法、康復方案、用藥指導等服務。