(相關(guān)資料圖)
近日，有市民反映在西湖乘坐手劃船時(shí)，明碼標(biāo)價(jià)為150元1小時(shí)、1小時(shí)起租，但實(shí)際上坐船時(shí)間只有30分鐘左右，遭遇手劃船“刺客”，該話題引發(fā)關(guān)注，登上熱搜。
據(jù)杭州市電視臺綜合頻道4月9日報(bào)道，記者實(shí)地暗訪多個(gè)西湖手劃船停靠點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，多名西湖船工存在服務(wù)時(shí)間縮水、拒載等行為。有船工承認(rèn)實(shí)際劃船時(shí)長三四十分鐘，“就感受一下”；有船工面對記者質(zhì)疑，直接說“沒有坐一個(gè)小時(shí)的”“你不要問問題”“哪個(gè)愿意給你劃一小時(shí)你找哪個(gè)去”。
4月10日，記者從杭州西湖水域管理處相關(guān)工作人員處獲悉，對于4月9日媒體曝光的西湖手劃船違規(guī)營運(yùn)問題，杭州西湖水域管理處高度重視，當(dāng)天20時(shí)45分召集5家手劃搖櫓船經(jīng)營企業(yè)連夜開展調(diào)查，作出以下回應(yīng)：
對涉事的三名船工，取消其西湖水域的從業(yè)資格，同時(shí)加大對西湖手劃船經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管力度，加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德和文明經(jīng)營的教育培訓(xùn)。
同步開展西湖手劃船專項(xiàng)整治，對違規(guī)經(jīng)營行為加大查處力度，進(jìn)一步提升長效管理能力，完善社會監(jiān)督機(jī)制，優(yōu)化西湖手劃船服務(wù)監(jiān)督評價(jià)的數(shù)字化管理程序，確保手劃船營運(yùn)信息公開透明，提升游客的知情權(quán)和滿意度。
如游客在乘船過程中遇到問題，可及時(shí)撥打杭州西湖水域管理處的監(jiān)督電話：057187027884。
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