極目新聞記者 潘錫珩
(相關(guān)資料圖)
3月28日上午，“免費坐高鐵”話題登上微博熱搜第一，引發(fā)大量網(wǎng)友討論。極目新聞記者從鐵路部門獲悉，其實這是一項已推出多年的服務(wù)，乘車積分確實可以用于兌換火車票，相當(dāng)于是免費乘車。
想要累積乘車積分進(jìn)而免費兌換車票，首先需要注冊為“鐵路暢行”常旅客會員。打開鐵路12306APP，點擊“鐵路會員”，點擊“立即登錄”，通過人臉識別即可激活成為“鐵路暢行”會員。
乘車積分如何獲得？
會員購買參與積分累積列車車票，并實際乘車到站后獲得積分累積。乘車積分=票面價格×5，按四舍五入取整計算。
舉個例子：你買了一張漢口站到潛江站D5801次列車車票，二等座票價為50元，那么本次乘車后你將獲得250個積分。
在積分首次累積達(dá)10000分時，便具備首次兌換資格，100積分相當(dāng)于1元。
也就是說，如果你想要兌換一張漢口站到潛江站的D5801次列車二等座票，需要5000積分。
具體如何兌換呢？在查詢車票時，發(fā)現(xiàn)車次編號右邊有“兌”字的車次，就是可以用積分兌換免費車票的，選座下單后，系統(tǒng)就會提示您是否使用積分兌換車票。
實用問答
1、所有車次都可以用積分兌換嗎？
不是，只有在查詢車次信息時，顯示“兌”字的車次才可以使用積分支付。
2、兌換的車票可以辦理退改簽嗎？
積分兌換的車票可以辦理改簽，但不辦理退票、變更到站業(yè)務(wù)。
3、積分有遺漏怎么辦？
如發(fā)現(xiàn)乘車積分有遺漏，需在車票載明的開車日期后90日內(nèi)（含當(dāng)日）通過網(wǎng)站、車站會員服務(wù)窗口、鐵路客戶服務(wù)中心提交積分補登申請。
4、積分可以給別人使用嗎？
可以。每名會員最多可設(shè)置8名受讓人（不含會員本人）。受讓人需通過身份信息核驗后方可生效。受讓人在添加成功60天（含當(dāng)天）后生效。
5、積分的有效期為多久？
積分自進(jìn)入賬戶當(dāng)日起連續(xù)12個月有效，到期未兌換的積分自動作廢。
6、每次購票坐車都會有積分嗎？
以下情況無法累積“鐵路暢行”常旅客會員積分：
（1）國際列車、非控股企業(yè)擔(dān)當(dāng)列車等鐵路指定的列車車票，暫不參與乘車積分累積。
（2）積分兌換的獎勵車票不參與積分累積。
（3）列車補票、到站補票、代用票、非實名制車票等暫不參與積分累積。
7、我?guī)托∶髻I火車票，積分累積在誰的賬戶里？
積分累積在小明的鐵路暢行會員里。
（來源：極目新聞）
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