來源:湖北發(fā)布、武漢市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心
網(wǎng)購已逐漸成為大眾的一種
消費習(xí)慣
(資料圖片僅供參考)
當(dāng)你網(wǎng)購下單等待收貨時
卻等來了
能準(zhǔn)確說出
你的姓名和商品價格
還有訂單號等信息的
“客服電話”
一定要警惕這些
“貼心”的“客服”
小心有詐
真實案件
案例一:小A(化名)接到自稱淘寶客服的電話,對方以快遞丟失進行賠償為由,向小A發(fā)來一個鏈接,事主在點擊該鏈接,按照對方的要求操作后,將驗證碼發(fā)給對方,被騙7000元。
案例二:小B(化名)接到自稱唯品會客服的電話,對方稱小B前段時間買的物品甲醛超標(biāo),現(xiàn)在幫他辦理退款賠償,小B關(guān)注對方提供的微信公眾號,按照對方的要求操作后,提供了驗證碼,最終事主被騙8000元。
案例三:小C(化名)接到自稱京東金融客服的電話,對方先是說出了小C具體的個人信息,接著又說小C在校期間申請了校園貸,現(xiàn)在必須要去注銷,不然會對個人征信產(chǎn)生影響。雖然小C并未貸過款,但剛好讀書的時候身份證丟失過,便信以為真。小C按照對方的指示下載騰訊會議APP并打開屏幕共享后,被騙15000元。
案例四:小D(化名)接到自稱京東客服電話,稱由于新來的工作人員失誤,在小D上次網(wǎng)購球鞋時將其設(shè)置為了鉑金會員,每個月會扣除500元的會員費,詢問是否需要取消。小D在對方指導(dǎo)下下載了騰訊會議并進行屏幕共享后,被騙5萬余元。
作案手段
一、騙子通過不法途徑,獲得受害人網(wǎng)購訂單數(shù)據(jù),冒充客服以各種理由,主動提出理賠。
二、受害人在騙子提供了準(zhǔn)確信息后,產(chǎn)生初步信任,騙子進一步誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬。或要求受害人安裝病毒軟件,通過軟件攔截獲取受害人手機驗證碼進行盜刷。
三、詐騙過程中如果遇到警方來電勸阻的情況,詐騙分子會編造“公安會凍結(jié)你銀行卡”等理由讓受害人不要接警方電話,為騙局成功實施爭取充足時間。
警方提示
一、正規(guī)網(wǎng)購?fù)丝羁铐棔芍Ц肚涝吠嘶?,不需要買家再進行任何操作,更不需要開通其他金融產(chǎn)品來進行所謂的“退款驗證”。
二、如接到自稱“店鋪客服”“賣家”等電話,第一時間找官方客服進行核實,提高警惕,不要輕易透露驗證碼或銀行卡密碼等信息,不要點開對方發(fā)來的“退款鏈接”,凡是退款要驗證碼的都是詐騙!
若不幸被騙,請立即撥打110報警!
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