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中新社北京5月19日電 (記者 劉文文)中國(guó)旅游研究院19日發(fā)布的《2023年一季度全國(guó)游客滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告》顯示，2023年一季度，全國(guó)國(guó)內(nèi)游客綜合滿(mǎn)意度指數(shù)處于“滿(mǎn)意”區(qū)間，企穩(wěn)回升趨勢(shì)初顯；出境游客滿(mǎn)意度超過(guò)疫前同期水平。
報(bào)告顯示，2023年一季度全國(guó)國(guó)內(nèi)游客綜合滿(mǎn)意度指數(shù)80.41，季度環(huán)比增長(zhǎng)0.29%。2022年，疫情防控形勢(shì)下全國(guó)游客滿(mǎn)意度出現(xiàn)2016年以來(lái)的首次下降。進(jìn)入2023年，全國(guó)旅游市場(chǎng)回歸安全、有序軌道，民眾出游意愿和消費(fèi)信心逐步恢復(fù)，游客獲得感和幸福感增加，游客滿(mǎn)意度整體呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢(shì)。
數(shù)據(jù)顯示，2023年一季度，游客對(duì)國(guó)內(nèi)60個(gè)主要旅游城市的整體服務(wù)、城市形象、實(shí)際感受等指標(biāo)滿(mǎn)意度環(huán)比有所提高。游客滿(mǎn)意度較高的城市包括：蘇州、青島、重慶、長(zhǎng)春、南京、洛陽(yáng)、杭州、成都、長(zhǎng)沙、天津。
報(bào)告還指出，中國(guó)游客重返國(guó)際旅游市場(chǎng)，出境游客滿(mǎn)意度超過(guò)疫前同期水平。2023年一季度，出境旅游重新回歸公眾視野，出境游客滿(mǎn)意度82.32，較2019年同期增長(zhǎng)0.98%。中國(guó)出境游客對(duì)境外目的地的涉旅服務(wù)滿(mǎn)意度較2019年同期均有提升，其中交通、購(gòu)物、住宿、公共服務(wù)滿(mǎn)意度提升最為顯著，中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)香港、新加坡、馬來(lái)西亞、英國(guó)、越南、意大利、泰國(guó)、加拿大、新西蘭的游客綜合滿(mǎn)意度較高。(完)
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