今年“618”電商年中大促銷活動(dòng)已經(jīng)開啟，百億補(bǔ)貼、紅包、滿減等活動(dòng)讓消費(fèi)者眼花繚亂。為此江蘇省消保委今天（6月8日）發(fā)布了“618”電商大促消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者冷靜對(duì)待促銷宣傳，避免落入消費(fèi)陷阱。

根據(jù)既往“618”年中大促期間的消費(fèi)投訴情況，江蘇省消保委分析，促銷期間消費(fèi)問題主要集中在商品質(zhì)量、虛假宣傳、物流配送等方面。

購買前需謹(jǐn)慎 多面評(píng)估

【資料圖】

江蘇省消保委提醒：

1、消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)要注意選擇在成熟正規(guī)的電商平臺(tái)官網(wǎng)上購買，不要輕易點(diǎn)擊來源不明的網(wǎng)頁鏈接。

2、在平臺(tái)選購商品時(shí)除了價(jià)格，也要關(guān)注店鋪是否值得信賴，可以從經(jīng)營時(shí)間、消費(fèi)者口碑、信譽(yù)等級(jí)等方面判斷。

3、微信、QQ等社交媒體上的商家或代購缺乏第三方平臺(tái)作為保障，商家資質(zhì)、地址等信息無法確認(rèn)，存在較大的消費(fèi)安全隱患，消費(fèi)者對(duì)此類交易一定要警惕。

4、購買直播商品需多面評(píng)估，直播帶貨模式蓬勃發(fā)展，但也存在一些問題。消費(fèi)者盡量在正規(guī)直播帶貨平臺(tái)購買商品，同時(shí)要認(rèn)真查看經(jīng)營者在直播平臺(tái)的資質(zhì)信息公示情況。購買商品時(shí)不能輕信主播的口頭宣傳介紹，要從信譽(yù)度、成交記錄、評(píng)價(jià)詳情等多方面對(duì)商品進(jìn)行評(píng)估。

購買時(shí)要注意核對(duì) 按需消費(fèi)

1、使用紅包時(shí)需注意核對(duì)金額

江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)監(jiān)督部工作人員龔永壯解釋，消費(fèi)者在領(lǐng)取使用各類紅包時(shí)，需要提前了解清楚它們的使用條件，付款之前要核對(duì)一下，與自己計(jì)算的優(yōu)惠價(jià)格是否一致，避免出現(xiàn)“滿減不減”的情況，此外消費(fèi)者還需要注意商品的歷史價(jià)格，防止出現(xiàn)商家先漲價(jià)后降價(jià)的套路。

2、擬定購物清單按需消費(fèi)

為了刺激消費(fèi)，平臺(tái)商家往往會(huì)推出各種優(yōu)惠活動(dòng)或官方直播吸引消費(fèi)者選購，不少消費(fèi)者在比較、選購、湊單的過程中迷失了初心，為“優(yōu)惠”而購物，為“省錢”而湊單，購買了超過實(shí)際使用需求量的商品。建議消費(fèi)者在購物前提前擬定購物清單，列出所需商品；購物時(shí)依據(jù)清單挑選商品，避免沖動(dòng)消費(fèi)；購買后發(fā)現(xiàn)自己囤貨過多，可在商品不影響二次銷售的情況下，及時(shí)向商家提出退貨，避免發(fā)生浪費(fèi)。

購買后及時(shí)與商家溝通　　

“618”期間訂單暴漲，給商家發(fā)貨和物流送貨都帶來了一定的壓力，延遲發(fā)貨、錯(cuò)誤發(fā)貨、快遞丟失等問題出現(xiàn)概率提高。江蘇省消保委提醒：

1、消費(fèi)者要提前做好心理準(zhǔn)備，避免購買急于使用或保質(zhì)期較短的商品。

2、網(wǎng)購時(shí)提前與商家就發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨地點(diǎn)、退換貨方式、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等信息做好確認(rèn)。

3、收貨時(shí)最好當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)商品，如發(fā)現(xiàn)外包裝破損、實(shí)物與宣傳有出入、質(zhì)量存在瑕疵等問題，要盡快聯(lián)系商家進(jìn)行退換貨。

4、對(duì)未能按時(shí)送達(dá)的貨物，消費(fèi)者要留意交易系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間，及時(shí)聯(lián)系賣家延長收貨時(shí)間。

樹立防范意識(shí) 保護(hù)個(gè)人信息

消費(fèi)者還應(yīng)樹立防范意識(shí)，對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上以各種理由要求消費(fèi)者添加所謂“官方客服”微信并進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的來電、廣告或短信保持警惕。

網(wǎng)購時(shí)要通過平臺(tái)官方支付渠道交易才有保障，不要直接私下轉(zhuǎn)賬或掃描來路不明的二維碼付款，不要隨意點(diǎn)擊商家發(fā)送的鏈接。

此外，消費(fèi)者還要注意保護(hù)個(gè)人信息安全，不輕易將身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼等透露給他人，防止信息遭到不法分子利用。

（江蘇廣電融媒體新聞中心/郭藝 江蘇公共新聞?lì)l道/元國璋 編輯/趙夢(mèng)琰 汪澤 徐瑋琪）

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