日前，在住建部城市管理監(jiān)督局組織召開的推廣便民生活地圖APP視頻會(huì)議上，全國32個(gè)城管便民生活地圖APP重點(diǎn)推進(jìn)城市公布，宿遷成功入選，并作為全國4個(gè)代表城市之一，在會(huì)上匯報(bào)工作。

【資料圖】

近年來，宿遷積極踐行人民城市理念，把推進(jìn)精細(xì)化管理“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)作為提高城市治理能力現(xiàn)代化水平的“牛鼻子”工程，以智慧科技賦能精細(xì)化城市治理，不斷加快城市管理精細(xì)化工作平臺(tái)迭代升級(jí)速度，初步實(shí)現(xiàn)了“一屏觀全城、一網(wǎng)管全城、一端惠全城”目標(biāo)。

城市管理工作千頭萬緒、繁雜多樣，僅靠城管執(zhí)法人員的日常巡邏與監(jiān)管遠(yuǎn)不足以解決問題，能否打通城市“堵點(diǎn)”、消除民生“痛點(diǎn)”，成為衡量一座城市治理水平的“標(biāo)尺”，也是擺在城市管理者面前的一道“必答題”。

當(dāng)前，著眼推進(jìn)城市治理現(xiàn)代化、提升城市治理水平，技術(shù)賦能城市管理的模式愈來愈成為一條充滿潛力的路徑。宿遷正借助5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)，推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)，為城市治理問題提供最新解題思路?！拔覀兂浞掷萌性凭W(wǎng)資源和基礎(chǔ)設(shè)施，保障存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、地圖、視頻、算法、物聯(lián)感知等基礎(chǔ)資源共享，對(duì)平臺(tái)內(nèi)市、區(qū)、街道等數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚完善，通過建立綜合性城市管理數(shù)據(jù)庫匯聚各類基礎(chǔ)、運(yùn)行、管理、服務(wù)等數(shù)據(jù)，形成城市管理數(shù)據(jù)目錄，為城市運(yùn)行夯實(shí)數(shù)據(jù)底座。”市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心主任王孝熙說。

只有將現(xiàn)代化城市治理手段傳導(dǎo)至公共服務(wù)的末端，才能在“一針一線”的繡花功夫中提升市民生活品質(zhì)、滿足市民美好生活需要。為此，宿遷城管系統(tǒng)開發(fā)了“宿遷市民城管通”微信小程序，聚焦市民關(guān)注的消防安全、環(huán)境衛(wèi)生秩序、小區(qū)公共設(shè)施等重點(diǎn)問題，將小到“垃圾容器滿溢”“廣告牌破損”，大到“違法建設(shè)”“渣土違規(guī)運(yùn)輸”等問題的管理流程，變?yōu)槭忻窨吹靡姷慕鉀Q過程，在增強(qiáng)市民參與城市管理積極性、主動(dòng)性的同時(shí)，減少管理盲區(qū)。

“市民在注冊(cè)微信小程序后，即可利用小程序?qū)⑸磉叺牟晃拿鳜F(xiàn)象、城市管理中存在的一些問題隨時(shí)隨地拍照、錄像、錄音上傳，市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心將在第一時(shí)間交辦、督辦，實(shí)現(xiàn)線上交辦、線下處置、實(shí)時(shí)反饋。”市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心副主任王春柏介紹，截至6月3日，平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)人數(shù)近5萬人，收集市民反饋各類城市管理問題線索11萬余條，立案數(shù)9萬多條，結(jié)案率99.82%。

“每位市民既是城市管理的受益者，也是參與者?！蓖醮喊睾粲鯚嵝氖忻衲闷鹗謾C(jī)，記錄城市管理中出現(xiàn)的各種問題，參與城市管理互動(dòng)的市民還可以獲得一定的紅包獎(jiǎng)勵(lì)。除此之外，“宿遷市民城管通”微信小程序還設(shè)有公廁、共享自行車及常用電話等查詢功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)字地圖APP點(diǎn)位檢索導(dǎo)航、設(shè)備智慧管理和信息互聯(lián)互通，用戶使用起來非常方便。

智能井蓋預(yù)警排查隱患、自動(dòng)駕駛環(huán)衛(wèi)車全自動(dòng)開展道路保潔任務(wù)……通過創(chuàng)新特色場(chǎng)景，一大批技術(shù)“神器”的上線，助力城市管理變得“耳聰目明”，進(jìn)一步織密城市感知網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行“血脈通暢”。以數(shù)字化為切口蹚出“共治”新路子，不斷破解城市治理中的實(shí)際問題，這無疑將為宿遷城市治理走向精細(xì)化、智能化打開更多新的空間。

堅(jiān)持為人民管理城市的初衷，市城管局立足服務(wù)民生，堅(jiān)持以惠農(nóng)、便民和市容管理“三贏”為切入點(diǎn)，于2021年研發(fā)并推廣“宿遷攤點(diǎn)疏導(dǎo)”微信小程序，結(jié)合“現(xiàn)有攤點(diǎn)（疏導(dǎo)點(diǎn)）+數(shù)據(jù)分析+智能監(jiān)管”構(gòu)建多元智管體系，有力促進(jìn)攤點(diǎn)經(jīng)濟(jì)、城市市容和群眾生活之間的包容與和諧。

“在‘宿遷攤點(diǎn)疏導(dǎo)’微信小程序中，我們有序推出應(yīng)季瓜果、便民維修、公園景點(diǎn)、便民公廁、停車場(chǎng)、零工之家等一系列便民生活地圖，幫助近230戶瓜農(nóng)在城市‘安家落戶’，讓30余戶維修攤主就近搬進(jìn)了‘新家’，真正做到把便民攤點(diǎn)群擴(kuò)容提升工作打造成城市管理便民服務(wù)實(shí)踐的新樣板。”王春柏說，通過小程序還可以查詢到最新的便民攤點(diǎn)信息，給市民尋找便民攤點(diǎn)群提供了方便。

城市之美，在于善治，而治理的最終落腳點(diǎn)就在于補(bǔ)齊民生短板、服務(wù)城市居民。眼下，隨著私家車保有量的不斷增長，如何通過科技手段、科學(xué)分配停車位資源，成為群眾急切盼望解決的民生問題。

宿遷市不斷升級(jí)完善市級(jí)智慧停車管理平臺(tái)，“宿遷好停車”的上線便是宿遷利用大數(shù)據(jù)賦能交通出行的具體體現(xiàn)?！巴ㄟ^該平臺(tái)，市民可以快速找到車位，實(shí)現(xiàn)刷臉‘無感支付’離場(chǎng)。在市區(qū)停車實(shí)現(xiàn)‘一張網(wǎng)’管理的同時(shí)，我們還整合了市區(qū)范圍內(nèi)的充電樁數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)一圖總覽、一鍵導(dǎo)航，極大地為新能源車主提供便利。”王春柏介紹，通過“宿遷好停車”平臺(tái)，市民可實(shí)時(shí)查看目的地及周邊停車場(chǎng)泊位狀態(tài)，選擇最優(yōu)方案進(jìn)行停車，減少車輛徘徊滯留時(shí)間，提高路面通行率和泊位的周轉(zhuǎn)率。

“現(xiàn)在出門前，我都會(huì)先打開‘宿遷好停車’小程序，查看目的地周邊停車場(chǎng)的剩余車位數(shù)，在選好停車場(chǎng)后再前往，非常省心?！笔忻駥O瑩說。

在這些“細(xì)枝末節(jié)”上向前邁進(jìn)的每一步，都會(huì)成為城市治理效能提升的“加速器”，也都將轉(zhuǎn)化為市民實(shí)實(shí)在在的幸福感和獲得感。市城管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步做優(yōu)做強(qiáng)我市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，在抓好城管領(lǐng)域現(xiàn)有便民生活地圖的設(shè)置管理的基礎(chǔ)上，拓展“地圖”內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)量、升級(jí)完善相應(yīng)功能，集約化打造宿遷城管便民生活地圖新品牌，以科技之力、普惠之心，讓城市更新成為市民共享的“小確幸”。

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