春日來(lái)臨，常州市酒店行業(yè)迎來(lái)全面向好的持續(xù)復(fù)蘇。據(jù)市文廣旅局統(tǒng)計(jì)，全市旅游飯店餐飲、客房營(yíng)收均顯著上升，市場(chǎng)回暖明顯。

淡季不淡

3月連日滿房

(資料圖片僅供參考)

與往年旅游飯店行業(yè)春節(jié)后進(jìn)入淡季不同，今年隨著旅游市場(chǎng)回暖，常州市呈現(xiàn)出淡季不淡的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，納入統(tǒng)計(jì)的38家旅游飯店一季度總營(yíng)收同比增長(zhǎng)38.41%，客房、餐飲營(yíng)收分別增長(zhǎng)78.90%和22.99%。旅游飯店和民宿客房一季度平均出租率達(dá)63.07%，同比增長(zhǎng)17.64%。

溧陽(yáng)天目湖涵田度假村1月?tīng)I(yíng)收創(chuàng)歷史新高，1月10日至清明節(jié)前出租率超過(guò)2019年同期；都喜天麗富都長(zhǎng)江龍城酒店一季度年會(huì)檔數(shù)、收入雙雙創(chuàng)下新高，共計(jì)有17個(gè)滿房日；溧陽(yáng)天目湖賓館2月底與“抖音”平臺(tái)合作、推出湖景房爆品作為春季引流產(chǎn)品，迄今累計(jì)售出9322套；武進(jìn)九洲喜來(lái)登酒店一季度酒店經(jīng)營(yíng)總收入創(chuàng)新高，客房平均月度出租率達(dá)78%，3月連續(xù)12次滿房；貓山屋旗下多家酒店客房一季度出租率超90%；白金漢爵大酒店、恐龍人俱樂(lè)部酒店等一季度客房平均出租率超80%；明都豪格國(guó)際酒店、白金漢爵大酒店、九洲喜來(lái)登酒店、九洲環(huán)宇、都喜天麗富都龍城酒店、都喜富都濱湖酒店、城市名人大酒店等3月均有10天以上滿房。

值得一提的是，這些酒店不是以降價(jià)換滿房，3月以來(lái)常州全域酒店客房平均房?jī)r(jià)、每房收益提升明顯，酒店業(yè)全面回暖。

文旅助推

提供流量引擎

今年以來(lái)，常州文旅行業(yè)抓住春季踏青、賞花等主題契機(jī)，推出一系列豐富多彩的文旅活動(dòng)，遍布景區(qū)景點(diǎn)及鄉(xiāng)村度假區(qū)，大大帶動(dòng)了本地及周邊市民游客的出游熱情。一季度全市14家4A級(jí)以上景區(qū)共接待游客1741.69萬(wàn)人次，為旅游飯店業(yè)快速?gòu)?fù)蘇提供了流量。

僅3月份，全市各大鄉(xiāng)村特色文旅活動(dòng)就多達(dá)65場(chǎng)，吸引了大量市民游客。加上江蘇大運(yùn)河健步走、恐龍文化季、首屆太湖灣旅游節(jié)、西太湖半程馬拉松、還來(lái)溧陽(yáng)就春光、2023常州鄉(xiāng)旅田野生活家等活動(dòng)相繼舉辦，越來(lái)越多的省內(nèi)外游客回歸。市文廣旅局還打造了2023春季旅博會(huì)樂(lè)活旅游節(jié)，組織常州市旅游企業(yè)聯(lián)合旅游飯店，陸續(xù)推出“線上秒殺酒店新春好”、“元宵節(jié)樂(lè)猜燈謎·享常州禮遇品牌飯店元宵禮遇”、有獎(jiǎng)?wù)骷拔液途频甑墓适隆?、“不一樣的夜床服?wù)”、“情人節(jié)、女神節(jié)、遇見(jiàn)春天”促銷等活動(dòng)，大大提高常州旅游飯店的知名度與影響力。

市文廣旅局市場(chǎng)管理處副處長(zhǎng)戴光宇告訴記者，周一到周五以商務(wù)客人為主，周末接待的出游散客與團(tuán)隊(duì)旅客明顯激增，且不少客人來(lái)自省外，不再僅僅是省內(nèi)周邊城市或自駕游客人，整體呈現(xiàn)商務(wù)客與游客重疊的態(tài)勢(shì)。

服務(wù)升級(jí)

常州禮遇持續(xù)上分

近年來(lái)，常州各酒店集團(tuán)在跑馬圈地的同時(shí)，在“常州禮遇”品牌整合影響下，在產(chǎn)品和服務(wù)上開(kāi)動(dòng)腦筋，不斷升級(jí)軟硬實(shí)力。

常州都喜天麗富都青楓苑酒店2月重新包裝天香樓中餐廳，不僅線上線下同步推出“楓味星廚”春季系列菜肴，還設(shè)立了宴會(huì)統(tǒng)籌一站式管家服務(wù)，推出婚宴與寶寶宴相結(jié)合套餐，增加客戶黏度。

恐龍人俱樂(lè)部酒店圍繞提升住客體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，將主題演藝融入酒店，推出“超級(jí)明星見(jiàn)面會(huì)”“恐龍管家”“節(jié)日主題布置”“生日專屬禮遇”等服務(wù)，為住店賓客提供全方位、個(gè)性化服務(wù)，深受親子家庭住客喜愛(ài)。

常州九洲環(huán)宇大酒店相繼推出半成品年菜、春季美食節(jié)，挖掘地段優(yōu)勢(shì)、開(kāi)拓會(huì)務(wù)市場(chǎng)，帶動(dòng)客房銷售，打造受商務(wù)差旅客戶和本地居民喜愛(ài)的酒店品牌，一季度營(yíng)收和利潤(rùn)均創(chuàng)新高。

環(huán)球港郵輪酒店一季度舉辦了自助餐廳小火鍋美食節(jié)，人氣大大提升，還通過(guò)機(jī)器人送物、海賊王角色扮演互動(dòng)等方式增添客戶體驗(yàn)氛圍感。

武進(jìn)九洲喜來(lái)登酒店創(chuàng)新“九大簋盆菜”包裝設(shè)計(jì)，使用紅色麥飯石底鍋取“盆豐缽滿”寓意，受到眾多客戶喜愛(ài)。酒店2月跨城引進(jìn)揚(yáng)州黑珍珠二鉆餐廳趣園茶社早茶，舉辦“趣園春早，雅遇龍城”暨常州精品民俗文化藝術(shù)節(jié)；3月邀請(qǐng)?zhí)﹪?guó)廚師親臨現(xiàn)場(chǎng)、制作原汁原味國(guó)際美食。酒店精品店銷售額也創(chuàng)下新高，春節(jié)禮包、女神節(jié)護(hù)理用品禮包等與企業(yè)需求契合的產(chǎn)品成為酒店經(jīng)營(yíng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

（記者 周潔）

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