預(yù)付卡消費日益普遍，怎樣保證預(yù)付款安全?日前，《江蘇省預(yù)付卡管理辦法》正式出臺，將于2021年4月1日起施行。根據(jù)《辦法》，消費者付錢辦卡后有15天“冷靜期”，有權(quán)自付款之日起15日內(nèi)無理由要求退款，經(jīng)營者可以扣除其為提供商品或者服務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生的合理費用。市民徐女士在理發(fā)時，在理發(fā)師的推銷下，辦理了一張3000元的預(yù)付卡，但事后又后悔了，商家也拒絕退款。
此次出臺的《辦法》給消費者付錢辦卡設(shè)定了15天“冷靜期”。經(jīng)營者發(fā)行預(yù)付卡，消費者有權(quán)自付款之日起15日內(nèi)無理由要求退款，經(jīng)營者可以扣除其為提供商品或者服務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生的合理費用。經(jīng)營者未按照約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款。未消費的，應(yīng)當(dāng)全額退款并承擔(dān)預(yù)付款的利息;已經(jīng)消費的，應(yīng)當(dāng)按照原約定的優(yōu)惠方案扣除已經(jīng)消費的金額，予以退款并承擔(dān)退款部分的利息。
一些辦過預(yù)付卡的市民，曾遇到過商家倒閉、老板跑路的情況，預(yù)付卡的錢往往“打水漂”。根據(jù)《辦法》，經(jīng)營者有下列可能影響預(yù)付卡兌付情形之一的，應(yīng)當(dāng)提前一個月在經(jīng)營場所顯著位置和網(wǎng)站、網(wǎng)店首頁等發(fā)布公告，同時以電話、短信、電子郵件等形式告知已交預(yù)付款的消費者：終止預(yù)付卡業(yè)務(wù);停業(yè)、歇業(yè)、經(jīng)營場所變更，或者法定代表人、控股出資人、實際控制人、董事、監(jiān)事、高級管理人員變更;提供的商品或者服務(wù)發(fā)生重大變更;法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。經(jīng)營者因不可抗力未能在規(guī)定時間內(nèi)告知消費者的，應(yīng)當(dāng)在障礙消除后10日內(nèi)告知。
我省還將根據(jù)推進(jìn)預(yù)付卡管理工作需要建設(shè)預(yù)付卡管理服務(wù)平臺(以下稱管理服務(wù)平臺)，并與一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺、公共信用信息系統(tǒng)等平臺對接。管理服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)具備業(yè)務(wù)管理、資金監(jiān)管、信息披露查詢、異常監(jiān)測預(yù)警等功能。
江蘇還將建立預(yù)付卡風(fēng)險警示制度，行業(yè)主管部門將對有下列情形之一的經(jīng)營者實施風(fēng)險警示：未依法備案;不符合資金保障要求;未按照《辦法》履行告知義務(wù);未按照規(guī)定或者約定繼續(xù)履行提供商品或者服務(wù)的承諾，或者退回預(yù)收資金余額;法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他風(fēng)險情形。風(fēng)險警示信息將在管理服務(wù)平臺向消費者公示，并推送至企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和公共信用信息系統(tǒng)。
有關(guān)部門在監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者實施非法金融活動或者有欺詐等行為，涉嫌犯罪的，應(yīng)當(dāng)依法移送公安機(jī)關(guān)處理。(記者 許琴)
標(biāo)簽： 預(yù)付卡
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