4月16日,貝殼找房與21世紀不動產宣布達成業(yè)務合作,雙方將實現數據共享,以真房源與合作共贏為基礎,為消費者提供品質服務。由此意味著,消費者登陸貝殼找房,也可以享受21世紀不動產提供的房產交易服務。
雙方實現數據共享、合作共贏
貝殼找房與21世紀不動產將從試點城市開始推進全國業(yè)務合作。雙方實現數據和資源共享,21世紀不動產與入駐貝殼找房的其他新經紀品牌可實現跨品牌合作。
雙方表示未來將持續(xù)展開基于房源、客源、合作規(guī)則方面的建設,為居住服務行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者打造更良性的生態(tài)環(huán)境、為從業(yè)人員創(chuàng)造更高效的作業(yè)環(huán)境、為消費者提供更美好的客戶體驗,共同推動行業(yè)正循環(huán)。
貝殼找房董事長左暉指出,房產經紀作為一個相對復雜的行業(yè),基礎性數據建設也稍顯滯后,貝殼找房始終不斷投入數字化基礎設施建設,包括住房的基礎數據、相關機構和經紀人的信用數據,以及經紀行業(yè)周邊業(yè)態(tài)的數據等,目的是通過重構交易服務流程,建立高水平的新經紀服務生態(tài)——服務標準更高、用戶體驗更優(yōu),行業(yè)更健康,經紀人更有尊嚴,最終推動行業(yè)實現效率和服務品質的正循環(huán)。
與行業(yè)合作共贏,也是貝殼找房一直以來倡導的理念。“貝殼找房將為服務者構建基礎設施,并助力優(yōu)質服務者長期發(fā)展和耕耘。此次與21世紀不動產合作,正是這一理念被行業(yè)認可的體現”,貝殼找房CEO彭永東表示,貝殼將聯合21世紀不動產一起,深耕居住服務,通過數據和信息的共享,全方位推動跨品牌間合作。
作為技術驅動的新居住服務平臺,貝殼找房向全行業(yè)開放數據資源和技術能力。貝殼找房對入駐商家開放了其過億真實房屋信息的不動產基礎數據庫,一方面提供數據、運營體系和技術層面的賦能,一方面基于真房源來合作。
依托業(yè)內最大的房屋信息數據庫——樓盤字典,貝殼找房擁有1.87億套真實房屋,覆蓋中國325個城市 45萬個小區(qū),重點一二線城市小區(qū)覆蓋率90%。
21世紀不動產中國區(qū)總裁兼CEO盧航表示,通過與貝殼數據共享,21世紀不動產能在流量、資源上更好地幫助加盟商經營提效,未來將更加專注于推動門店服務創(chuàng)新,業(yè)務提效,不斷陪伴扶持加盟商發(fā)展壯大。
21世紀不動產與貝殼新經紀品牌實現跨品牌合作
貝殼找房聚集和賦能全行業(yè)的優(yōu)質品牌和服務者,共建品質居住服務生態(tài),一起推動行業(yè)正循環(huán),為消費者提供包括二手房、新房、租賃等全方位的居住服務。
貝殼找房與21世紀不動產合作后,雙方將從試點城市開始打通房源,21世紀不動產將可以與貝殼找房的其他合作品牌,包括德佑、鏈家、住商等實現跨品牌合作。
貝殼找房創(chuàng)立了ACN經紀人合作網絡,即以房源流通聯賣為核心的“房”的合作網絡、以跨店成交比管理為核心的“客”的合作網絡和以信用分管理為核心的“人”的合作網絡,打破了行業(yè)長期存在的合作壁壘和“零和博弈”,有效解決了“房”、“客”和“人”之間的聯動難題,實現了協同作業(yè)。
“ACN可以盤活所有的資源進行更加有效的匹配。當信息的隔板被打開,在合作網絡促發(fā)下,商機線索會以幾何倍數增長,從而帶動人效、店效提升“,貝殼找房副總裁左東華表示,貝殼找房希望能夠改變目前行業(yè)生態(tài),推動協同合作,從而促進整個行業(yè)達到正循環(huán)。
事實上,協同合作已經在行業(yè)獲得不少共識。早在2014年,鏈家就通過內部的經紀人合作網絡,實現了全國體系內的協同作業(yè)生態(tài)。去年初,鏈家網升級貝殼找房,繼承和升級了鏈家在數據技術方面的能力,該合作機制依托貝殼找房被廣泛應用于所有新經紀品牌,即目前的ACN網絡。
21世紀不動產于2016年推出M+共享創(chuàng)業(yè)模式,平臺上不同門店之間實現了平臺規(guī)則下基于房源共享系統的合作成交,初步構建了21世紀不動產全國體系內的合作生態(tài)。
此次,貝殼找房與21世紀不動產的合作也是最好體現。21世紀不動產(中國)現已覆蓋125個主要城市,擁有5645家門店。盧航表示,21世紀不動產一直致力于推動不同企業(yè)間及跨品牌間的合作。此次與貝殼找房的合作符合C21的M+模式對行業(yè)生態(tài)的構想。
截至今年4月初,貝殼已進駐全國97個城市,入駐合作新經紀品牌超過160個,連接超過2.1萬家經紀門店,服務經紀人超過21萬。通過貝殼找房交易的房屋,平均每10單交易有7單是跨店成交,其中一單交易最多由13個經紀人協作完成。
此次雙方合作,對于經紀行業(yè)而言,無疑利好。
新經紀時代需服務制勝
左東華指出,目前已經進入了以真房源為底線、ACN經紀人合作網絡為基石、互聯網為工具的新經紀時代。
就像標準流程的合作分工讓工業(yè)社會取代了單打獨斗的農業(yè)社會,房地產行業(yè)的未來發(fā)展方向也是合作。貝殼平臺搭建了合作網絡和更多的業(yè)務場景,可以拓寬每個服務者的生存空間。
對所有入駐平臺的經紀人和經紀品牌而言,貝殼找房帶來的不僅是“基礎設施”和“操作系統”,也構建了服務者信用體系,搭建更為完善的合作競優(yōu)機制,攜手構建共生經濟模式。
“房產服務業(yè)已從野蠻生長進化到有序競合階段,通過經紀人合作網絡(ACN),初步形成了行業(yè)正循環(huán)”,彭永東表示,伴隨著居住物理條件改善,消費者品質居住和流通服務需求提升,以及行業(yè)與互聯網的深度融合,房地產行業(yè)將進入“服務者價值”時代。這一階段,圍繞住房的服務比房屋本身更加重要,服務者的角色和價值將被重新定義。
彭永東表示,貝殼找房將為服務者構建基礎設施,并助力優(yōu)質服務者長期發(fā)展和耕耘。
自上線以來,貝殼找房依托大數據和產品技術能力,打造了房屋智能評估系統、VR看房、交易流程可視化、房屋遷徙系統等,并攜合作伙伴全面推行真房源承諾,客戶服務體驗得到提升。
以行業(yè)首創(chuàng)的VR看房為例,貝殼找房目前已經掃描和重建107余萬套VR房源,用戶總瀏覽量1.45億人次,極大降低了用戶的決策成本,提高交易效率。
彭永東表示,未來,貝殼將攜手更多合作伙伴打造全新品質居住服務生態(tài)圈,重塑國人居住服務體驗。