騰訊科技訊 據(jù)國外媒體報道稱，根據(jù)數(shù)百名用戶的抱怨來看，Uber移動應用程序顯然遇到了一些嚴重的問題。

當?shù)貢r間周一，不少Uber用戶在Twitter上發(fā)布消息指出，這款應用出現(xiàn)了故障。一些用戶抱怨自己被收取了沒有實際乘坐的車資，因此想知道這個應用是否存在被黑客入侵的情況。另外一些用戶則報告，Uber食品外賣服務UberEats也同樣遇到了這些問題。

目前尚不清楚是什么原因造成了這些問題，也不清楚這些問題波及的范圍有多廣。Uber方面沒有立即回復置評請求，但該公司在一條推文中表示，自己正在努力解決這一問題。

“我們很抱歉給用戶帶來了麻煩，我們的團隊正在調(diào)查這件事，并將盡快解決這個問題。”Uber支持部門在給用戶的推文中寫道。

事實上，類似這樣的科技企業(yè)全球性宕機事件如今已經(jīng)并不少見。比如，谷歌旗下Youtube曾在今年十月在全球陷入宕機狀態(tài)，出現(xiàn)了網(wǎng)站不能正常播放視頻，只能顯示空白網(wǎng)頁的情況。在遲遲無法連接后，甚至有用戶打電話叫了警察，結果顯然無濟于事。

隨后，Youtube官方推特發(fā)文表示，給廣大用戶造成了不便深感抱歉，并稱正在努力修復。

今年七月，亞馬遜在全球范圍內(nèi)啟動了為期36小時的Prime Day會員促銷活動，而不幸的是，活動剛開始的幾個小時內(nèi)，亞馬遜網(wǎng)站及應用端同時發(fā)生了嚴重的宕機事件，用戶流量在幾個小時之內(nèi)大幅下滑。

而且，出現(xiàn)故障的不光是電子商務這塊的業(yè)務，連亞馬遜的其他產(chǎn)品和服務都受到了不同程度的影響，包括Alexa語音助手和Echo智能揚聲器，另外PrimeVideo也無法播放。

隨后亞馬遜承認發(fā)生以上故障的主要原因是“AWS管理控制臺出現(xiàn)的全球性問題”，AWS是亞馬遜在全球范圍內(nèi)推出的云計算服務產(chǎn)品，不光為亞馬遜自家的業(yè)務提供服務，同時還為全球范圍內(nèi)數(shù)以萬計的企業(yè)用戶提供服務。(騰訊科技審校/湯姆)