“清正廉潔、鐵面無私?！边@是人們對稅務干部的第一印象。面對違紀違規(guī)問題，他們鐵面無私；面對需要幫助的百姓，他們更柔情暖心。在國家稅務總局六安市稅務局，就有這樣一支稅務“鐵軍”，用剛柔相濟、赤誠之心書寫稅務干部的初心和使命。

大愛：做老百姓的“貼心人”

“真的沒想到不動產(chǎn)業(yè)務現(xiàn)在辦理這么簡單！”近日，在六安市政務服務中心不動產(chǎn)分中心里，安徽省西商集團總裁助理吳玉濤僅花費了1個多小時，就拿到了企業(yè)需要的不動產(chǎn)相關證書。

【資料圖】

“你肯定想不到，就在兩三年前，這里還是天天人滿為患?！敝行亩悇沾翱谪撠熑酥煺甯嬖V記者，“之前經(jīng)常有人打電話給我，不是找我辦事走后門，就是想打聽一下大廳里哪天人少？自己好過來辦理業(yè)務?！?/p>

中心稅務窗口稅務工作人員介紹不動產(chǎn)證辦理流程

瞄準群眾辦理不動產(chǎn)過戶及關聯(lián)事項往往出現(xiàn)材料多、折返跑、耗時長等堵點痛點問題，2022年10月，六安市稅務部門會同當?shù)夭粍赢a(chǎn)中心，率先在全國首例運用“安徽省不動產(chǎn)交易稅收管理系統(tǒng)”實現(xiàn)了不動產(chǎn)交易登記“合一支付，一碼繳清”的全新繳費模式，企業(yè)、群眾跑一次腿、進一個窗、交一套材料、填一張表單、掃一次繳費碼直接完成不動產(chǎn)各類過戶手續(xù)，當場拿證?！拔椰F(xiàn)在手機清凈多了，朋友再打電話我也敢接了。”朱正峰笑著說。

一套房可能是老百姓一輩子最大的財產(chǎn)，雖然現(xiàn)在可以網(wǎng)上辦、掌上辦，但還是有很多老人家不放心，想到現(xiàn)場辦理。在了解群眾需求后，六安市稅務局主動派出“流動辦稅服務車”上門辦理，持續(xù)優(yōu)化老年人、殘疾人等特殊群體的辦稅需求。

“現(xiàn)在‘流動服務車’來到家門口，不需要我們跑過去，而是他們‘走出來’，這真是為納稅人繳費人辦實事、解難題?！奔易∮垶承^(qū)的市民劉先生在“流動辦稅服務車”里很快辦完了所有手續(xù)，高高興興地拿到了自己的不動產(chǎn)證?！罢l說稅收服務是冰冷的，我感覺他們很貼心。”

動情：說理式執(zhí)法更暖心

“是真的不用罰款了嗎?”近日，六安市葉集區(qū)某置業(yè)有限公司財務負責人茍某得知此次未按期申報可以適用“首違不罰”進行處理時非常驚喜。

“您不用擔心，此次逾期申報是首次違法且情節(jié)輕微，而且您公司已經(jīng)在限期改正期限內(nèi)進行了改正，符合‘首違不罰’規(guī)定，可免予處罰?！绷彩腥~集區(qū)稅務局執(zhí)法人員在出具《不予處罰決定書》的同時對重點事項進行了口頭說理。

這是安徽省稅務局推行說理式執(zhí)法的一個縮影。今年以來，安徽省稅務局圍繞落實主題教育工作部署，堅持學用結合，大興調(diào)查研究之風，把深入基層、深入納稅人繳費人之中開展調(diào)研作為主題教育的重要內(nèi)容，切實找準主題教育和中心工作的結合點，凝聚起融合互促的工作合力。

“說理式執(zhí)法最大的特點就是站在當事人的角度，同納稅人充分的溝通，把事情講清楚，最大程度化解稅企之間的矛盾。”六安市稅務局法制科科長侯樹林介紹說，說理式執(zhí)法也是對稅務干部傳統(tǒng)執(zhí)法方式的一次顛覆，要對稅務干部說理，幫助他們革新思維，“稅干思想通了，說理式執(zhí)法推行工作就順了?！?/p>

“說理式執(zhí)法就是要讓納稅人感受更公正、更安全、更滿意?！绷彩卸悇站种饕撠熑私榻B說，下一步，該局將堅持在普法中執(zhí)法，在執(zhí)法中說理，最終做好優(yōu)化營商環(huán)境“大文章”。

用心：做準上市公司的“管家”

“今天我們主要就‘研發(fā)費用加計扣除’‘規(guī)范享受優(yōu)惠政策’等方面問題進行探討，你們?nèi)绻惺裁簇酱鉀Q的問題，可以盡快提出來?！苯?，在安徽墻煌彩鋁科技有限公司的小會議室里，一場關于“企業(yè)上市過程中可能出現(xiàn)問題”的政策宣講培訓會正在舉辦，而這已經(jīng)是六安經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)稅務局今年為該企業(yè)舉行的第四場培訓會。

六安經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)稅務局征收管理股股長陳功高向企業(yè)財務人員宣講政策

據(jù)悉，開發(fā)區(qū)稅務局按照園區(qū)內(nèi)準上市企業(yè)上市需求及稅務管理要求，一企一冊，開展涉稅信息整合、稅收風險防范、優(yōu)惠政策咨詢、納稅遵從提醒等各項工作，并針對每戶企業(yè)制作《準上市企業(yè)個性化稅收服務提示函》。

量身定制服務也受到了企業(yè)的一致好評。“稅收輔導為我們增加了更多底氣，進一步提升了企業(yè)對于上市政策以及財稅規(guī)范經(jīng)營的認識和理解，增強了企業(yè)上市信心?！卑不諌筒输X科技有限公司財務負責人徐華國感慨地說。

“稅務部門在我們企業(yè)的股權重組過程中，主動作為，讓我們享受個人所得稅五年緩繳政策，在股改過程中輕松上陣，沒有過多涉稅心理負擔?！卑不帐″Ｐ虏牧瞎煞萦邢薰镜亩毓簏c贊說，稅務部門把工作做在“點子上”。

“光今年前4個月，陳功高股長都跑了不下10趟了，幫助我們化解很多財務潛在風險點，希望可以經(jīng)常來給我們‘問診把脈’。”正在參加培訓的墻煌彩鋁公司財務經(jīng)理李倩告訴記者，每一次的培訓都是干貨滿滿，“但有時候聊著聊著就忘記時間到了飯點，他們立刻就回局里準備其他企業(yè)的材料，從來不留下來用餐。”

“服務企業(yè)發(fā)展是稅務部門的責任與義務，我們就是要著眼于準上市企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程和股改過程中產(chǎn)生的涉稅風險，推出準上市定制風險‘體檢’。”該局局長楊曉東告訴記者，接下來還將進一步落實好各項稅費優(yōu)惠政策，為企業(yè)長遠發(fā)展聚勢賦能。（程佳宇/圖 記者 謝麒麟）

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